2．解读可持续发展

在今后10年，对气候的影响将是企业面临的{zd0}问题。对此，你得站在正确的立场上。

——新闻集团欧洲和亚洲业务董事长和CEO　詹姆斯·默多克

两种趋势真正影响了人们对于全球发展的看法——经济复苏和气候变化。

——中国移动总裁　王建宙

5年前，“可持续性（sustainability）”只是一个学院气浓厚的六音节单词，今天它却成了企业的流行语。可是，像“全球化”这个词一样，“可持续性”还没有得到很好的理解。我们请CEO们定义“可持续性”时，得到了一连串含糊的回答，听到了一大堆定义。再问他们是什么对他们公司的可持续性构成{zd0}的威胁，答案也是五花八门的。

这些五花八门的定义反映了这样的现实：“可持续性”没有简单的定义。对“可指续性”{zh0}的权势或许在联合国1987年布伦特兰委员会（United Nations’1987 Brundtland Commission）的报告中，它提出的定义是：“可持续是指，既满足人们当前的需要，又不妨碍将来若干代人满足他们的需要”。如今，关于气候变迁的科学证据已被广泛接受，对它的恐惧已在消费者们心中滋生，基于这个基础，可持续性主要由气候变迁来决定。1998年《京都议定书》①的签署是一个里程碑。10年后，177个对排放占地球64%的温室效应气体负责的国家许诺，降低其二氧化碳和另外5种温室气体的排放量，或限制有这类排放的贸易。

伴随着生态学家的警告，对气候变迁的辩论仍在激烈进行着。国际社会行动得既缓慢又三心二意，甚至有人怀疑气候变迁的严重性，宣称这个问题在各方面都是无足轻重的。可持续性关系到社会责任感和企业在公众中扮演的角色，对大公司来说尤其如此，问题是各公司是否能够成功地做到既维持可持续性发展，又保持和加强其全球化运作。这需要改变公司与政府、公众和社会之间的契约。

对有些企业，特别是在发展中国家运作的企业来说，如何保证长期的经营资格是真正值得担心的。例如，曾任职于南非铂金生产商Lonmin公司的布兰德·米尔斯看到“成为杰出的市场经济体面临的一个基本威胁”。他说：“在所谓的‘资本主义’和‘公众’之间有一种对抗力在增长。我们不了解公众面临的长期环境问题，公众们则不了解企业在成本和竞争方面的压力。这不是好事，破坏性可能非常大。我们面临的挑战在于，创建一种和过去不同的、更加尊重生命的经营模式，从而改变世界。你既可以支持公司也可以支持公众，可以获得双赢。我的动力是，通过长期可持续性发展，改变基本的社会关系。”

“可持续性”概念日益体现在企业的法人和社会责任手册上，也体现在首席执行官们的讲演中，他们引用的事例从轻微的公司措施（如鼓励员工骑自行车上班、在员工餐厅仅仅储存通过公平贸易进口的一种相对廉价的咖啡），到综合性强得多的环境和社会程序。简而言之，“可持续性”已经成为一个包罗万象的词，涵盖了解决世界上所有社会、环境和经济问题的努力。对这类问题的解决方案已经被带到业界的大门口。那么，这一切是怎么发生的？企业应该对此做些什么？

企业环境管理正在全世界发展，实施得{zh0}的或许是英国。英国石油公司（BP）在2000年重新注册“超越石油”这个商标时，是{dy}家通力发展代用燃料的大型石油集团。在公共领域，英国政府发布了《斯特恩气候变化经济学报告》（Stern Reviewonthe Economics of Climate Change），比大多数国家走得更远。好好看看英国在发生什么吧！它处于企业环境管理进程的前沿，有望为全世界的发展xx航向。

企业环境管理的战场

在英国，新的企业环境管理有三大关键战场——超市、航空公司和能源公司。

超市绿色小推车

消费者们关注环境，于是，全球零售业便率先成为“绿色的战场”。垃圾处理、再循环和能源消耗越来越被消费者所关心，而注重这些问题的公司，也受到客户的拥护。

例如，在英国玛莎百货公司（Marks&Spencer），CEO斯图尔特·罗斯爵士敦促零售商通过A计划履行保证环境和社会可持续性的责任。A计划的口号是：“执行A计划，因为没有B计划”，这是一场无需遮遮掩掩的传福音式的运动。玛莎百货公司在A计划中列出100条保证社会可持续发展的承诺，其中29条针对气候变迁问题。该公司的目标是，到2012年，通过节能、采用绿色电能，使用“碳对冲”服务，根除该公司50万吨直接排放的污染物。A计划还保证“打破社会对塑料袋的依赖”，减少购物袋使用，到2012年不再增加垃圾中的不可降解物质。

玛莎百货公司的企业社会责任部门负责人麦克·巴里说，在制定这一策略时，公司注意到有数据显示：39%的英国消费者希望企业担负一定的社会责任，36%的消费者对变革感到无望，剩下25%的消费者对此漠不关心。该公司发现，人们需要真诚的引导。麦克·巴里肯定地说，公司应该服从客户的需要，努力引导和教育他们。因此，该公司鼓励顾客们在较低的温度下洗衣服，以便节省能源；在所有需要空运的产品上做标记，以便客户做出明智的决定；帮助开发二氧化碳排放量计算器，让妇女研究所的25万个成员降低他们的“碳足迹”①。巴里说：“客户们纷纷告诉我们，我们先迈出力所能及的{dy}步，然后他们就知道该怎么做了。他们将踏上环保的征程。”

特易购也注意到了塑料袋问题，并因注意引导消费者保护环境而举世闻名。他们许诺，与2000年相比，他们在2010年的平均能源消耗将降低一半，所有的购物袋都将是可降解的，每年将减少100万只购物袋的使用。该公司下属的商店与传统的超市相比，碳足迹降低了60%。该公司还建立了1亿英镑的环境基金，用风车、太阳能电池和地热来储存能源，并从废弃食物中提取能源。他们主动在所有产品的标签上标明碳足迹，将低能电灯泡的价格减半，目标是将年销售额提高到原来的四倍。

“客户在哪些方面需要我们的帮助？特易购总结了三点，”特易购的公众和政府部门总监大卫·诺斯说，“他们需要我们解释，他们在自己的生活中能做些什么来抑制气候变迁；他们需要我们确保，将来的经济是更环保的取代型经济，而不是更昂贵的；他们希望像特易购这样的企业能做出更环保的选择起到表率作用。”

尽管许多评论家质疑零售商的动机，但有一点不能否认——这些企业已经积极关注环境，并且做出了真正的改变，减少环境污染已经成为企业的一种新的竞争方式。