l 关于乘坐

购票

单程票进站后可到自动售票机购票，部分车站（如人民广场，上海火车站等）有人工售票。

自动售票机使用方法：在触摸屏上点击你要到达的线路，然后点击该线路的你的目的地车站。根据提示选择你要购票的张数，然后放入相应金额，足额后将吐出相应数量单程票。部分设备有找零功能。

（自动售票机分为“只收硬币”和“硬币纸币均收”两种机器，只收硬币机收取1元和5角人民币，硬币纸币均收机收取 5、10、20、50元纸币 1、0.5元硬币，会找零。）

世博新票种“一日票”：每张18元，可在24小时内任意次数乘坐轨道交通（进站后计时）。“一日票”自出售当日起10日内使用有效，截止使用日期为2010年12月31日。使用方式与交通卡相同。单次乘坐轨交，从进站到出站不得超过3个小时，超过则视为超时，须按网络{zd1}票价补票。

退票

xx当日当站未使用车票可去服务中心退票，如遇列车故障15分钟以上也可以办理退票，并可索取致歉信及赠票。

闸机

上海轨道交通使用三杆闸机和门扉式剪刀门闸机。上海轨道交通闸机采用右手持票原则，乘客右手持单程票或交通卡在闸机感应器上检票，推杆或闸机打开进站。出站时，单程票请插入闸机，然后根据屏幕提示推杆或闸机打开出站，交通卡在感应器上读卡确认屏幕显示金额后出站。 进出站不成功请去服务中心。

坐车

到站台层后先确认你乘坐的线路再寻找到你所要乘坐的方向，在等待区（地面上有标识）耐心候车，各线路目前均有xxx显示，抬头可以看到。

乘车提示

请站在安全线内候车，严禁跳下站台、进入轨道。在屏蔽门车站请不要紧贴屏蔽门。蜂鸣器响，门灯闪烁时严禁强行上下车，严禁写携带易燃易爆、危险品及宠物上车。请严格遵守上海轨道交通运营条例坐车。

服务中心

进行咨询及业务办理的服务岗位。 如有xx问题如：交通卡充值，索取单程票xx等或出行问题，可以去车站所设立的服务中心进行咨询及办理。 此外服务中心在雨天提供免费雨伞出租，只需登记即可。

换乘

上海所有轨道交通（磁悬浮除外）实行一票通的全路网计价模式，无论乘客跨线乘坐多少地铁，均按进出两站间最短换乘里程计费。

单程票乘客注意：

上海火车站：持单程票的乘客不可在此进行里程累计换乘，需出站后重新购票。

虹口足球场：持单程票的乘客不可在此进行里程累计换乘，需出站后重新购票。

宜山路：4号线与3/9号线车站间持单程票的乘客不可在此进行里程累计换乘，需出站后重新购票。

出站累计里程换乘站：上海地铁对上海火车站（1号线和3号线／4号线）、虹口足球场站（3号线和8号线）和宜山路站（3号线／9号线和4号线）这三个目前无法站内换乘的车站实施软件换乘，即对于使用上海公共交通卡的乘客，在一定时期内在这三个站出站并在该站换乘另一条线路，乘坐里程将连续计算。

v 大多数站内有地图，指明地铁站各个出入口所在。如果不认路，不要贸然出站，请先选择{zj0}路线。

v 距离地铁站500米以内人口聚集区均有导向牌指向车站。

v 所有站内均有详细的标识（地上、墙上、柱子上……），不认路、走错路都不需慌张，认清标识或问人都可以。

（部分信息源自http://hanyu.iciba.com/wiki/index.php?doc-view-348036#7）

l 文明乘车

安检

世博期间，请配合工作人员做好安检工作，把携带的行李放在安检机上。如果乘客拒不接受安检则涉嫌扰乱公共秩序，情节较轻的处行政警告或处200元以下罚款；造成严重后果的，处以5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。