为了交易愉快，保护双方的利益，购买前仔细阅读以下说明，以免引起不必要的误会，谢谢合作

慎重警告：
有个别不良买家以“瑕疵”“工艺粗糙”等理由，或以差评作为威胁要求补偿“误工费”“安装费”“人力费”“通讯费”等，让退货，买家又死活不退，还有的买家以“破损”或者“发错货”问本店铺索要“误工费”“交通费”数额之大让人目瞪口呆。在这里严正声明：对产品如有异议，请先不要确认收货；在没有确定是否对产品满意之前，请不要丢弃产品原有包装。如确认收货则视买家已经对产品外观结构满意。对于恶意退款，勒索，威胁的买家，本店并将投诉到到底，毫不手软，同时保留诉讼法律的权利。本店铺恕不接待此类别的买家，请绕道走。
如对产品有疑问，请联系我们，共同协商解决：或更换配件，或退货退款。如运输造成的破损或导致的质量问题，补发配件（具体是快递还是物流补发，要视配件的大小性能安全性而定）的费用由本店铺承担。买家可以真正享受到xxx购物。

友情提示：
  网购有风险，购买需谨慎。佳饰家灯饰也只是普通人，和您一样，不是神，是人都有疏忽、犯错的时候，加上运输第三方公司，所以有可能您收到的东东会出现这样或那样的问题，虽说机率很小很小，但到每个人就是{bfb}了。有了问题请不要着急，或者心存疑虑担心旺家灯饰不给解决，请放心，我们的宗旨就是：您的满意就是我们{zd0}的心愿。但同时还是希望买家您可以体谅和理解佳饰家灯饰。

运输方式、运费、到货时间、包装 以及疑问件

问：灯具一般用什么运输方式？为什么不发邮局？

答：灯具大部分是发物流公司，少量可快递，但不能发邮局，

灯具大多是玻璃制品易碎，邮局是运输最普遍的方式，发什么的都有，信件、衣服、电器、或者食品等。包装更是五花八门，而且要转N次才可以到。邮局不是专业运输队伍，所以灯具走邮局发过去基本都会出现破损。

问：快递几天可以到，物流又需要多久
答：如发快递的话，按照正常的速度一般是2-3天左右；灯具专线的物流大中城市大概是5天左右，华宇、德邦、佳吉一般是7天左右，具体以实际到货为准。货发出后剩下的就交给物流公司，时间是卖家左右不了的。请买家正确理解，不能以此作为中差评的理由。

问：运费是如何收取的？是不是产品页面标示出来的那个邮费？一件和多件运费一样吗？可以到付吗？
答：运费是按实际消耗收取，也可以到付，发快递到付是比现付要贵的，因为有些地区物流是不能直达的，需中转的城市我方不收运费需到付。快递如果是我们先付的话，采取多退少补的原则，所以买家收到货后，如运费和实际收取的不符，请一定一定要联系我们，我们会按照自己的承诺来履行。因为每天的交易比较多，佳饰家灯饰或者不能每个客人都照顾到。

买家遍布全国各地，所以运费不可能写个统一的放在那里：比如发到湖北发到海南发到中山发到东北，因为距离远近不同，运费肯定不一样。还有快递分为天天快递 韵达快递 圆通快递中通快运。每个公司的收费标准也不同，所以没办法做到统一。同原理：物流也是如此。如果不写运费上去，淘宝是不让发布宝贝的。有的店铺写的是0.1元的运费，那显而易见：运费不可能是0.1元。所以请正确理解。

一件产品和多件产品的运费是不同的，是一包装大小不同，二是重量增加了。

问：我买的鞋子衣服等小东西快递运费都比较便宜，怎么灯具快递运费这么贵？
答：首先请知悉快递公司运费收取的方法：实际重量和体积哪个大，快递公司就按哪个收取。体积换算重量的方法为：长Χ宽Χ高/6000（单位：CM），灯具一般是轻抛货，体积大于实际重量的。其次：产品的性状不同，所以不能做类比，您看到产品实际重量的同时，请不要忽略他的大包装。再次：快递有地域性差异，总所周知，广东是中国税收最重的一个省，中山又是广东税收最重的一个市，所以物价每个地方也不同，快递公司的成本也不同，当然他收取的快递费用，就是同一家公司不同的地域，运费也是有差异的。

问：如物流提货（或快递送货上门）发现破损或者卖家发错货怎么办？可以拒签吗？
答：发现有问题，请不要着急，或当时电话联系我们，客服会告诉您如何处理，或请先收下货物,拍照给我们，我们会竭尽全力配合解决问题。不沟通直接拒签不是解决问题的方法，我们没办法认同——有可能会把简单的问题复杂化，尤其是玻璃制品的破损（破损只需要补发破损件，不需退回整支灯）。尤其是灯具专线的物流发货，如拒签的话，我们一般在一两个月以后才可收到退货，（灯具专线物流从我这里运出的灯具多，但回来的车几乎没有，要等凑齐一车才一起拉回来），这样的话根本没办法协商下一步操作。

问：卖家找的物流/快递公司的服务态度太差，我要给卖家差评？
答： 首先说物流公司：灯具专线的物流公司是根据各地批发商和经销商的需要设立的，国内灯具托运只服务于他们。而我们每次去发1件，多的时候3件5件，总共花了有限的运费，这种单叫“零担”或“散单”，收货人又是陌生的名字，到货后当地物流公司态度如何，我们也没办法做评断。就算我这边物流公司的态度良好，但也不代表收货方那边的态度。有实力，安全快捷的灯具专线物流公司是{sx}。我们每天排着长长的队发货，货运公司的大车一车车的往外拉，开单员的电脑哗哗的响，他们不在乎多这一单或者少一单的生意。所以请买家摆正您的心态，正确理解。
   通过快递发货的买家请注意，确认您留的地址电话有效、是否存在门卫签收；xx没办法收件等状况。如有疑问请与发货前告知我们。派件员各地的素质也不尽相同，相信稍微有点素质和知识的买家都可以理解。

三：产品细节问题
问:玻璃制品有气泡，是残次品吗？
答：玻璃为吹制工艺，所以可能会有小气泡，但不影响使用，这个是没办法避免，一般挂起来看不到，拿在手里仔细找能找见， 出货前我们也会挑选一下的。 （这个是现在工艺的弊端目前国内是这个水平，市面 也是这样的）

问：现代铝材吸顶灯内部接口处有焊接退属质量问题吗？
答：铝材框都是经过焊接成型的，我们所找的合作焊接厂商是大型的加工厂，内部都会有焊接痕迹的，但外观是很精致看不到接痕，请买家正确理解此问题不属质量问题也不代表做工粗糙哦！如果做工粗糙的外观看起来是有凹凸不平或外观可看到焊接痕迹的，（这个是现在工艺的弊端但做工好的是不影响外观的）

问：收到的货物没问题，但是灯泡碎了，可以补发吗？
答：本店的赠品和光源（包括配备和赠送的）都不再列入破损赔偿范围之内(因光源是有使用寿命和比较脆弱,运输途中有可能破损)，当然我们也不会给您故意放坏的进去，{yt}要发很多货，我们没有那么多坏灯泡。您也可比较别家店铺或者灯具市场，都不配送光源的，我们配送光源也是为了您的方便，更何况有的款式还有多送的光源，这些都没有计算在成本之内。请买家正确理解。不要因为一个多送的灯泡路上坏了，或者安装打坏了，来威胁卖家，要卖家赔偿，做生意做到这个份上，也没多少意思。也请买家自重。