一个单位或一个部门要建设计算机网络，总是要有自己的目的，也就是说要解决什么样的问题。用户的问题往往是实际存在的问题或是某种要求，那么专业技术人员应根据用户的要求用网络工程的语言描述出来，使用户对你所做的工程能理解。要使用户对你所做的工程理解，建议做法如下：

　　1) 确定用户需要一个多大容量的服务器，并估算该部门有多少兆字节信息量，来确定服务器。
　　2) 确定网络操作系统。
　　3) 确定网络服务软件，如E-mail等。

　　上述三点只是了解了该用户的业务范围和选择的机型、服务器和网络应用软件。而网络工程真正关心的是从下面开始：

　　4) 了解地理布局。

　　对于地理位置布局，工程施工人员必需要到现场察看，其中要注意的要点有：

　　• 用户数量及其位置；
　　• 任何两个用户之间的{zd0}距离；
　　• 在同一楼内，用户之间的从属关系；
　　• 楼与楼之间布线走向，楼层内布线走向；
　　• 有什么特殊要求或限制；
　　• HUB供电问题与解决方式；
　　• 对工程施工的材料要有所要求。

　　5) 了解用户设备类型。

　　要确定用户有多少？目前个人计算机有多少台？将来最终配置会有多少个人计算机？还需要配些什么设备以及数量等问题。

　　6) 了解网络服务范围。

　　• 数据库，应用程序共享程度；
　　• 文件的传送存取；
　　• 用户设备之间的逻辑连接；
　　• 网络互联（Internet上吗？）；
　　• 电子邮件；
　　• 多媒体服务要求程度。
　　• 是否有电子商务的需求等。

　　7) 通信类型。

　　• 数字信号；
　　• 视频信号；
　　• 语音信号（电话信号）；

　　8) 网络拓扑结构。

　　选用星型结构或总线结构或其他。

　　9) 网络工程经费投资。

　　• 设备投资（软件，硬件）；
　　• 网络工程材料费用投资；
　　• 网络工程施工费用投资；
　　• 安装，测试费用投资；
　　• 培训与运行费用投资；
　　• 维护费用投资。