2010-04-30 13:37:36 阅读7 评论0 字号:大中小
【海尔Haier集团】
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公司理念:以客户为中心以质量求生存以技术求发展;用心服务 全心全意。
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服务范围:
空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调xx、空调保养(分体、柜机)
定期对空调清洗、xx可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命。
一、空调机组各零部件维修及更换 公司对空调机组的压缩机、控制器、传感器等部件进行维修或更换,所做品牌包括天加、麦克维尔、海信、约克、开利,特灵等。机型包括离心机、螺杆机、活塞机,模块机(全封式涡旋压缩机)。
二、空调主机维护保养根据机型及客户要求对主机提供1-2次年度保养,并在开机季节对机组进行定期巡检,对机组运行状态进行有效跟踪,及时发现并处理故障隐患确保机组正常运行,并向甲方提交保养及检查报告。
三、空调水处理根据空调系统的使用情况,对水系统管道进行除锈、除垢、xx,灭漂等处理,以达到防锈,阻垢,延长系统使用寿命,改善空调使用效果的目的。
四、空调系统自控根据客户要求为空调系统加装远程控制系统或对现有自控系统进行改造,以更加便捷有效地实施对空调系统的控制。
1、拆装(移机)的空调保修2年
2、维修的空调保修1年
3、空调移机、维修价格全市{zd1},用户最信任单位
4、如果我们公司移机、维修过的空调出现故障问题,我公司将无偿服务,赔偿用户损失.
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北京海尔空调售后维修中心售后服务多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创{yl}、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高中心的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺,同时设定了投诉电话。目前,北京海尔空调售后维修中心具有全国{zxj}的机械设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神。
北京海尔空调售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(北京海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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北京海尔空调维修专业专注:
1)10年专业维修经验各类空调故障都经历过……
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6)北京海尔空调售后维修的工程师都是经过严格的空调生产厂商培训不仅精通空调的维修还能对空调安装/空调维护保养进行针对性的优化.使您的空调工作效率达到{zg},耗电量达到{zd1}。.
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