一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．最早提出物流概念并在实践中对其不断发展完善的国家是?????????????????【???D??】

??A．德国????????????B．日本????????????C．英国????????????D．美国

2．在数据库管理系统发展中应用日益广泛的数据模型是?????????????????????【?C???】

??A．层次数据模型????B．网状数据模型????C．关系数据模型????D．环状数据模型

3．ERP是指???????????????????????????????????????????????????????????【???D???】

??A．企业关系管理????B．客户关系管理????C．供应链管理??????D．企业资源规划

4．有效地使企业现有的人力、物力资源在预算的范围内执行各项活动是???????【??A??】

??A．作业层的任务????B．知识层的任务????C．管理层的任务????D．决策层的任务

5．在数据流程图中，用来标识外部实体的符号是???????????????????????????【???C?】

??A．E???????????????B．F???????????????C．S???????????????D．T

6．建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础是???????????????????????【?????A?】

??A．数据流程分析????B．业务流程分析????C．管理流程分析????D．用户需求分析

7．在仓储中对物品进行流通加工是实现下面哪一项服务的主要形式???????????【C????】

??A．个性化服务??????B．一体化服务??????C．物流增值服务????D．售后服务

8．在机构管理操作区中．如何操作。弹出机构操作快捷菜单?????????????????【???B?? 】

??A．单击鼠标左键????B．单击鼠标右键????C．双击鼠标左键????D．双击鼠标右键

9．在合约列表的空白处，如何操作，弹出合约管理操作快捷菜单，选中“增加合约”，进人“合约属性维护”窗口l?????????????????????????????????????????????????【??B????】

A．单击鼠标左键????B．单击鼠标右键????C．双击鼠标左键????D．双击鼠标右键

10．在仓储物流管理信息系统中，“客户凭证"操作主界面分为???????????????【B????】

??A．一个部分????????B．二个部分????????C．三个部分????????D．四个部分

11．在入库凭证列表中，选中要删除的客户凭证，系统要求只能删除下面哪种状态的客户凭证????【?C????】

??A．已执行??????????B．不执行??????????C．未执行??????????D．无提示信息

12．在“业务管理”功能模块中，鼠标如何操作“出入库”图标，右边即显示“出入库”操作界面，分为上下两层????【A????】

??A．左键单击?????????B．左键双击???????C．右键单击???????D．右键双击

13．创造物流时间效用的主要形式是????????????????????????????????????【D????】

??A．运输?????????????B．采购???????????C．分拣???????????D．仓储

14．目前运输方式中能够真正实现门到门服务的运输方式是????????????????【????】

??A．公路运输?????????B．铁路运输???????C．水路运输???????D．航空运输

15．在公路货运业务管理信息系统主界面的“业务咨询”功能菜单中，鼠标如何操作“业务咨询”，显示“客户咨询”和“咨询管理”两个下拉子菜单?????????????????【????】

??A．左键单击?????????B．左键双击???????C．右键单击???????D．右键双击

二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选,少选或未选均无分。

16．后勤管理的方法被引人商业部门，被人称为商业后勤，其领域包括????【A??B??C?】

A．销售物流???????????????????????????B．生产物流

C．原材料物流?????????????????????????D．回收物流

E．废弃物流

17．属于现代化的物流管理理念的有??????????????????????????????????【??A??B??C???D E?????】

A．全面质量管理???????????????????????B．准时制工作法

C．业务流程重组???????????????????????D．供应链管理

E．客户关系管理

18．系统设计阶段的主要工作包括????????????????????????????????????【??A??B??C???D??】

A．处理模块的设计?????????????????????B．数据库系统的设计

C．输入输出界面的设计?????????????D．编码的设计

E．逻辑方案的设计

19．“库房属性维护”窗口包括的标签页面有???????????????????????????【????】

A．库房基本信息???????????????????????B．门信息

C．库管员信息?????????????????????????D．库房货品信息

E．库房终端信息

20．在“业务管理”功能模块中，鼠标左键单击“库内作业”图标，右边即显示“库内作业”操作界面，其子模块包括????????????????????????????????????????????【?A??B ?D??】

??A．盘点???????????????????????????????B．移库

??C．攒货???????????????????????????????D．组拍

??E．分拣

三、填空题(本大题共10小题。每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21．物流是一种满足社会需求的活动，是一种____________活动。

22．用于计算机系统的管理、维护、控制及程序的载人和编译等工作的软件是___________

23．物流数据流程分析的常用工具是数据流程图和_______________。

24．数据流程图中．数据存储通常用符号______________来标识。

25．仓储物流管理信息系统以____________为核心。

26．鼠标左键双击相应仓储物流管理信息系统的快捷图标．显示______________界面。

27．在“调度”功能模块中，鼠标__________单击“派工"图标，右边即显示“派工"操作界面。

28．在物流总成本中占据{zd0}比例的是__________。

29．运输物流管理信息系统是以______________为依托开发的运输物流企业信息管理的人机交互系统。

30．报价管理是在客户咨询报价时．系统通过对____________的调用，及时了解到相似或相同货物类型、路线的历史报价咨询记录，以便物流企业能够及时把握运输线路的报价动态。