我家是2009年五一期间在五星家电买了一套沁园饮水机+净水器，开始用的时候感觉还可以，水质也挺好的（实话实话）。但是到了7月底，加热后就开始出现了水垢，给沁园售后打电话，他们一再推托，一个星期后终于盼来了上门服务，说要及时清洗，因时间紧他们没有自己清洗，只是教了我们就匆匆走了，并说除垢剂要30元钱，当时给好说歹说才没有要钱（但是挺感激的，后来才知道一年之内上门清洗都是免费的），就按照他们说的方法我自己清洗了，但是没有效果。一直没有使用饮水机，自己只好烧水喝。后来又打了几次电话，售后服务人员一直没有上门服务。只到12月份，想买热水器，又来到了五星家电，中途遇到了他们店的经理，才知道有一年的保修期，就有打电话给售后，但是售后人员不上门，直接说是焦作的水质太硬，好多家都是这样子的。打了有三次电话才过来，看了看就又走了，说他们处理不了。
现在想起来，沁园的饮水机根本就是欺诈消费者：
1、 焦作的水质硬是事实，但是也不至于只使用不到三个月，沁园既然解决不了焦作的水质问题，在买的时候就不要夸大你的产品功能，直接从焦作的市场上撤柜；
2、 售后服务人员在产品免费保修期内，竟然敢向欺诈用户收费，幸好后来良心发现，没有收钱。说明他们沁园的管理体制存在漏洞，员工的素质不敢恭维；
3、 售后一直推脱，其实不排除他们想拖过一年，除了保修期，他们就能理所当然的进行有偿上门服务了，想起来真的阴险。

现在把自己在沁园的遭受写出来，就是希望焦作的广大消费者不要再上当受骗，谁家花上千把块买个摆设都不好受。
以上所写均为事实，有谁如有类似问题，请勇敢的站出来