一、综合分析关机自动重启
1.1进入CMOS，在电源管理菜单中，PME Event Wake up(PME事件唤醒)应为Disable，2、点我的电脑，属性
，高级，设置，关闭系统失败自动重启功能。3、软件不兼容，常常会引起关机重起的问题，这是XP的新机
制。解决办法：右键点击“我的电脑”，选属性。选择“高级”选项卡，找到“启动和故障恢复”，点击
旁边的“设置”按钮。去掉“系统失败”中的“自动重新启动”前的对勾（如果你用的仅仅是XP，你可以
将你看到的所有的对勾都取消了，这样可以加快XP的启动速度）。 4、进安全模式，如果关机后不再重启
，继续检查系统原因，如果关机后一样重启，更换电源试试。
1.2如何关闭自动重新启动功能
Windows XP虽是一个优秀的操作系统，但有时也会发些小脾气，比如自动重新启动，就是许多人都碰到过
的恼人故障。因为在默认情况下，Windows XP会在发生系统或程序停止响应等严重故障时，自动重新启动
。为了防止该种情况下的自动重启，可将该功能关闭。方法如下:
打开“控制面板”，在分类视图中选择“性能和维护”→“系统”，打开“系统属性”对话框。单击“高
级”选项卡，在“启动和故障恢复”下面，单击“设置”按钮。在“系统失败”下，xx“自动重新启动
”复选框前的“√”。单击“确定”按钮退出对话框即可。
注:必须以管理员或Administrators组成员身份登录才能完成该过程。
2.1该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因
：
2.2系统设置在添乱
Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出
现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。 在桌面上右键点击“我的电脑
”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故
障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启
动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。
2.3高级电源管理在捣鬼
众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成
的。
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级
电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生
时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
2.4 USB设备不省心
现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是
造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再
试试，如果确信是USB设备的故障，那么{zh0}是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到
USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。
二、软硬剥离分析
软件
1．病毒破坏
比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒
后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。
对于是否属于病毒破坏，我们可以使用{zx1}版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有
一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算
机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易xx，{zh0}重新安装操作系统
。
2．系统文件损坏
当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件
被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“
FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。
对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。
3．定时软件或计划任务软件起作用
如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次
启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作
程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项
。
硬件
1．市电电压不稳
一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或
关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。
解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机
稳定工作。
2．插排或电源插座的质量差，接触不良
市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致
在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹
性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻
，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。
还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接
线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形
成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。
解决方法：
① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些xx的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压
接的，没有采用手工焊接。
② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自
动重启问题。
3．计算机电源的功率不足或性能差
这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了xx的显卡，增加了刻录机
，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光
盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于
当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是
主机自动重启。
还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中
谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的
，{zh0}更换一台优良的电源进行替换排除。
解决方法：现换高质量大功率计算机电源。
4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧
这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我
们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“xx”声。
解决方法：更换优质的3C认证电源线。
5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良
这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启
。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引
起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。
解决方法：
① 如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时
，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。
② 如果是电源的问题，{zh0}是更换一台好的电源。
6．CPU问题
CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，
但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。
解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直
接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱
了。
7．内存问题
内存条上如果某个芯片不xx损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就
会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警
，不加电的故障都还是有的。{zh0}使用排除法，能够快速确定故障部位。
8．光驱问题
如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后
一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，
虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能
产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。
9．RESET键质量有问题
如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱
或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下
而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，{zh0}更换新的RESET按钮开
关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。
还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会
造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。
10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启
这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，US
电脑自动重启死机慢无法打开文件(软件引起的故障)