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昨天晚上华灯初上时，我和两位一起来广州参加玩具展的同事，在客村7天酒店旁边的百度烤肉吃饭。之前我因为研究加盟行业，早就听说过百度烤肉这个餐饮加盟的品牌，其独特卖点是“用纸烤肉”，还觉得挺玄乎的，纸怎么烤肉呢？结果进去才发现只是在铁盘上垫了一张纸而已，与传统朝鲜铁盘烤肉并没有太大的区别，但就凭着这么一个噱头，它就能开出几百家店来，可见中国的加盟市场潜力之大啊。我们开玩笑道：“想知道什么是百度烤肉吗，谷歌一下。可惜谷歌现在有时候行，有时候不行了。”

昨天下午3点多，我们三个在琶洲展馆，被一位广州友商的车接去他们公司参观了一下。说是“友商”，其实是竞争对手，这是借鉴了华为的说法；大家惺惺相惜，交流行业感受，挺谈得来的。我们参观了他们的办公室、展厅、库房等，临走的时候，还邀请他们到义乌进行回访。大家的感受类似：玩具内销在国内不是很好干，因为消费者的需求还处于早期、近期外销形势一好厂家的内销热情又凉下来、招工对产业链各环节来讲都很困难等等。所以昨晚在饭桌上，我激励同事们好好干，明年再来广州展，招待大家去炳胜吃粤菜，吃一半浪费一半。

这次我们一共来了五个同事，都住在这离广交会新址只有几站地铁的客村一带；过几天就是春季广交会了，广州酒店在都磨刀霍霍准备涨价。昨天早上走出酒店，我发现暴雨如注，正好一位从北京来的业内朋友林总，被暴雨堵在门口了。我就拉着林总和另外一位同事，撑着伞往马路边上走，为林总找出租车。我说：“现在是4月春雨多的时节，我来南方都要记得打伞，不像在北京，几乎没有用伞的机会。”同事告诉我另外两位同事还在睡觉，林总笑着说：“这世界上总是老板起床最早，去辛苦奔波。”。我于是想起来上周六在上海米贵聚会时，我所讲过的一段话。

那段话是我介绍米贵基本法中，关于米贵创业者组织的三个内涵是“创业精神、分享主义和理想主义”---创业精神就是保持对自己创业理想的忠诚，坚持去给这个世界带来不同。我最近还把自己的MSN签名改为了“忠于理想，产生不同”。回想我08年因为当年6岁儿子的一句话提示，从而走上了玩具创业的道路。现在儿子还会问我：“你在爱就推门创业，是不是因为我当初跟你说的一句话，让你从此去搞了玩具了？”我说：“是的，正是因为你，我才走上了这条路，玩具业从此有了一个不同的未来，你给这个世界带来了不同。”他再次确认了自身的价值。

过来这次广州玩具展，我对“产生不同”有更深切的感受。很多玩具业的老朋友，看到我们，都老远把大拇指伸出来：“爱就推门这一年干的不错！”前天下午，主办方专门组织了一次展前论坛，我在台上介绍了我们一年多来对玩具内销市场的思考，尤其是如何实店网店两相旺。马上就有听众提问，问自己的产品到底是通过实店渠道、还是通过网店渠道去推比较好。我们的童总回答的好：“实店就像是左手，网店就像是右手，{zg}明的就像周博通，左右手互博！”赢得了听众的一片掌声。

广东作为全球玩具生产基地，确实实力雄厚，这次广州展让我们觉得目不暇接、收获颇丰；昨晚大家在宾馆中还交流观展心得直到凌晨。我痛感业内缺乏人才高手，当我询问厂家代表到底他们的产品比友商好在哪里时，大部分憋了半天，只会说“价格便宜”---但这不是我期望得到的答案。昨天下午在展馆，有一位面熟的人跟我打招呼，我想起来他是前不久一个供应商介绍过的其业务骨干，不过此人已经自己创业了；对比一下，我们团队能高度稳定，本身就是竞争力。玩具零售是艰苦的活，但是有精英团队，我们就能突破黑暗力量（Dark side of the force）。

我上周从北京走过，明显地发现随着消费文化的南风北渐，北京变漂亮了；而到了上海又发现，为了世博会，到处在做{zh1}的整修，地铁线路一下子多了好几条，不过陆家嘴地铁口的小商贩还是在卖盗版的海宝纪念品。肯德基在上海也开始推米饭套餐了，变得与义乌的草根快餐厅很相似，原来国际xx肯德基也在学习山寨化本土快餐模式；东风吹战鼓擂，现在世界上谁怕谁。上周的上海米贵聚会上，同为创业者的Emile提到了现在媒体有一种对创业家美化、神化和丑化的倾向，并且提醒大家，很多表面的辉煌会很快逝去，我们要保持平常心。

我的同事小海是一个很自觉很努力的人，但自从春节后从北京来到义乌之后，有点低落。我就把他请到了会议室，开始了挑灯夜战的沟通。原来小海是觉得我们公司虽然不大，但是决策速度太慢。我承诺，让他负责的B2C业务真正成为他的孩子。我用了一个比喻来解释：我们公司比较强调流程，是打造了一艘大船，去和那些小卖家的小舢板比，如果在一开始的山间小溪中，我们比小舢板显得笨拙，但是一旦逐步流向大海，我们的团队作战优势就会显现出来。既然我们认为现在还处于山间小溪阶段，那我们就给充分授权，只需提交颗粒度很粗的计划，一切前线的事由他做主。

上周二中午，我约了直营店店长小王，一个独自来浙江闯荡江湖的东北小伙子，一起吃饭交流下店里的情况。他说年前开除了一个店员，是因为那个店员质疑：他不是老板，为什么要为老板心疼库存损失；让小王顿时觉得这个店员的素质太差。这一段时间他最值得骄傲的是，终于把店里库存乱的情况做了一个整改，每天晚上下班前核对下当天销售和货架情况。我们产品组派去体验店里一线生活的小焦，特别心细和要强，前{yt}下午因为我批评SKU设定不够严肃，导致出现产品错发现象，郁闷了一个下午；这才是高素质的同事。

这一段售后的工作，随着业务量的增长，也逐渐多起来了。我之前跟搞售后的同事说过：在客户压力不断增大的情况下，依然要有幽默感，才能提高客户满意度。结果上周五晚上10点半，我跑到他的办公室看，小伙子一个人坐在地上，昏黄的灯光下，手握着电烙铁，还在摆弄一家xxxx，让我觉得挺心疼：原来他没幽默感，是因为工作量太大了，想幽默也幽默不起了。做领导的，如果没有调查研究，光是在办公室中发号施令，太容易让理论和实践相脱节，谨记谨记。