如何才能在合理的范围内尽可能大地提高客单价？这是所有连锁药店都考虑过的问题。您可以随我们一起一步步探讨此问题：

连锁药店如果不考虑成本因素，则连锁药店的利润计算为：利润=客流量×购买率×客单价×毛利率（交叉率）。就是说只要提高了客单价，就可以提高其盈利水平，笔者就如何提高客单价，总结系列文章，下面先讨论如何通过店员推荐顾客联合用药来提高客单价。

1、医生的客单价为什么高于店员？

网上曾经流传过一个笑话：“如果你感冒了，不吃药，一个星期就好了，假如你是SB，钱多，则可以到去看医生，花两三百元钱，7天同样也好了！”说的是医院宰人的事情，但笔者从这个笑话中解读出另外一种含义：医生xx感冒的客单价远远高于药店店员，因为一般患者自我药疗，到药店绝大多数是买一种感冒药，最多是两种，这样客单价自然很低，而医生的客单价为什么这么高，其中一个主要的原因是医生会给患者xx一大堆药，至少3-5种，而且是新特药，贵的药，医生是专业人士，他们确实懂得联合用药。

2、联合用药是科学的{dy}营业员招聘网

xx有时需要两种或两种以上的xx同时或先后使用，这在医学上称之为联合用药。联合用药的初衷有两点：

①单用一种xx不能很好地控制疾病，为了增加xx的疗效而采用联合用药，多采用有协同作用的xx联合，如用硝酸酯类制剂和β-受体阻滞剂联合应用xx冠心病心绞痛。

② 为了减轻xx的毒副作用。如双氢克脲噻和安体舒通联合应用，即排钾xx剂和保钾xx剂联用，防止出现电解质（主要是血钾）紊乱。

首先我们要肯定，联合用药假如科学合理，如果能避免xx之间作用的相互抑制与相互作用，则xx之间会产生“协同效应”，xx作用会相互加强。比如：xx增效剂甲氧苄氨嘧啶与磺胺类药联合应用，由于病菌的代谢受到双重阻断，可使xx作用增强数倍至数十倍，且可减少耐药性的产生。再例如，阿司匹林xx风湿性关节炎时，常与小苏打或胃舒平联用，以减少对消化道的刺激和出血等副作用。

大家都知道，幽门螺杆菌引起的胃病，xx方法就是世界组织公认的两种三联疗法是：质子泵抑制剂（PPI）加2种xxx（比如：奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，天天2次，xx1周），或者以铋剂加2种xxx联合xx（比如：用枸橼酸铋钾240mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，天天2次）。其中丽珠胃三联是根据1994年世界胃肠病学术大会推荐的根除幽门螺杆菌（HP）的方案制定的：枸橼酸铋钾片/替硝唑片/克拉霉素片复合包装，就是说xxx的运用一致在改良以提高三联疗法的作用。由此可见联合用药的科学性。

3、三联及多联疗法组合推荐使用提高客单价

除了xx胃病的胃三联疗法外，还有、、高血压（xx剂加β阻滞剂，或加上血管紧张素转化酶抑制剂（ACEI），或α阻滞剂；β阻滞剂加二氢吡啶类（DHP）钙拮抗剂；以及ACEI加钙拮抗剂。）、、前列腺、盆腔炎、青春豆等等疾病都有相应的三联疗法，都应该按照三联疗法推荐用药。此外还有一些疾病的四联疗法、多联疗法等。

4、组合用药和家庭套装用药提高客单价

除了联合疗法，有些xx具有协同效应，也应该组合运用，以提高客单价；比如补钙要加上鱼肝油（比如维生素A+维生素D+钙制剂）。感冒要加上维C，如果感冒严峻咳嗽还要加上适当的xxx等。感冒的中西药联合组合用药等。

还有在不同季节还可推出家庭罕用药套装。比如夏季xx组合套装为：“肠胃药+xxxx药+风热感冒药+祛虫药”等，外加一个药包赠予更能提高购买率。

5、怎样实施联合用药

{dy}：xxxx把组合用药50例、联合用药50例、套装组合10例编辑成册，反复论证其优劣和有无副作用和xx间的不良反应，以及会不会产生相反的作用，如果这样就会产生药理学上的“拮抗”，使合用后药效下降，甚至发生逆转，加重病情。把这些因素都确认后，然后在店里根据不同季节的发病状况，备齐这些联合、组合用药的品种。尤其是对一些公认的常见慢的组合联合用药，基本上是安全的！

第二：把店员进行专科分类，每个柜台店员相对固定，让其成为一两种疾病的相对“专科医师”。比如，外用药柜组人员，主要进行皮肤科疾病的诊治和组合用药知识的培训。详细可由药师和聘请医师逐一讲解其中的病理、药理，让营业员背下来，记住。并教会专科店员针对这些疾病简朴闻诊和问诊判定方法，询问其疾病史和用药史，能给出初步适合的组合联合用药判定。当然如果不能判断就不要推荐，以免影响。

第三：会讲解联合疗法、组合疗法的长处，和xx协同作用的简朴原理，向患者推荐。提高其客单价。

总之，店员能否顺利合理地向顾客组合用药地推荐，要害还是在于店员医药专业知识的丰富，店员专业形象的树造。可以利用厂家的专业人员对店员进行培训。