笔记本变砖头、裙子变杂志，这不是魔术，更不是科幻，在现实生活中有一个行业这样的事件几乎每天都在发生，这就是快递行业。

     在快递行业，像这类偷梁换柱的案例不胜枚举，而受害者往往苦不堪言。由于几乎每天都会接到这类投诉，所以很有必要再次给大家提个醒——签收快递千万要谨慎！



     意外：裙子变杂志

     刘小姐在淘宝某网店量身定购了一条裙子，价格170元。收到裙子后她发现卖家寄来的太大，便拿了一条自己的连衣裙寄了过去，让对方照着把裙子改小。

     卖家将裙子改好后再用快递寄了回来。由于刘小姐当时正好不在，公司的前台便代签收了，然而，当她回来后打开包裹却发现，里面竟然是两本杂志。刘小姐立刻联系了卖家，卖家表示他们寄的肯定是衣服，但至于两条裙子为何变成2本杂志，他们也搞不清楚是怎么回事，怀疑是快递公司人员偷换了裙子。

     再三交涉，责任无法认定

     刘小姐随即联系了快递公司想讨个说法，但快递公司的送件员却表示，刘小姐收货时没有验收，签收后再说货物被“调包”，他们也无法判断到底是哪个环节出了问题。

     由于快递运送涉及到多个环节，经手的人员比较多，刘小姐想要求快递公司的总部对此事进行调查。谁知投诉电话一直打不进去，到快递公司的官网留言也没有人回复。{zh1}好不容易打进了电话，客服人员连调查都不做，就直接表明责任不能认定，拒绝赔偿。   疑问：为何不调查

     裙子为何会变杂志，要想调查事件的真相确实有点难，但快递公司连调查都不做，便直接给客户这么一个答案，于情于理都有点说不过。因为快递公司人员的态度恶劣，刘小姐丢货又受气，她表示再也不会相信这家快递公司了。

     从315消费电子投诉网长期受理快递投诉的经验来看，建议收件人在收件前一定要先验收再签字，因为收件人一旦随意签收了，这意味着快递公司安全送达货物的义务已履行完毕，事后即使收件人发现物品损坏、丢失，也很难证明责任在快递公司。在此，315消费电子投诉网提醒消费者在使用快递时{zh0}是做好以下几点：

     一、如果是贵重物品，尽量选择知名的快递公司递送。如，EMS可以作为{sx}，因为中国邮政率先承诺对所有的代收货款的快递包裹公开承诺可先验货后签收，收件人验货时如发现物品被调包，可以及时与送件员沟通，由其出具物品被调包的证据，以便维权。

     二、寄件人在寄送物品时{zh0}是正确填写物品清单。有些发件人为了省下买保险的钱，故意不填写物品的名称，或者有意乱写。如，有些发件人担心快递公司知道自己寄送的是xx手机，怕他们会偷换，于是有意将手机写成书本，以迷惑对方，结果一旦被人发现，快递公司的人员可能会故意将书本换作手机，届时发件人只能吃哑巴亏。

     三、{zh0}是购买保险。购买了保险无疑给物品多了一份保障，另外，如果买了保险，想调包的快递人员会考虑到一旦货物调包后客户会追究快递公司的责任，而快递公司也会追查下去，很容易东窗事发，所以，就算想偷梁换柱，也会思虑再三。

     四、{zh1}用户需要注意的是{zh0}是当场验货。因为有些物品不便于让他人代验货，所以，在自己不方便签收的情况下，可以建议快递公司下次再送过来，或者让其改送收件人现在所在的位置，切莫让他人随随便便签收，以免出了问题后用户无法找到足够的证据维权。