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沟通是其他管理技能的基础 [原创 2010-04-28 09:51:55]   
看到标题就知道做管理不易,由于有这么多义务要完成。而笔者原来还想声明,,由于字母只有26个,无法全面概括管理中的问题。因此,管理者{zh0}的选择还是只有居心体悟管理之道,以道应变,则可得心应手、从容自如。

A--Agent(代理)委托-代理关系是现代管理中最基础的关系,管理者要善于找到适合的人、将其放到适合的地位上,成为自己的优良代理,则可以将自己解放出来,专注于战略等全局问题,获得双赢。

B--Basis(基本)谁都知道打好基础的主要性,但在寻求扩大或发展的进程中,总要有太多欲速则不达的新例子出现。也许应该在解决好组织的基本之前,先解决管理者的基础-智慧和品德。

C--Communication(沟通)沟通是其他管理技巧的基本,某种水平上也是中国管理者最需要进步的方面之一。通过好的沟通,管理者可以施加更大的影响力,保证组织目的的实现。

D--Decision(决策)管理就是决策。由于信息技巧的发展,管理者面临的总是太多选择和可能性而不是没有选择,因此无时不需要依据实际情形找到最合适的计划,必要时要依附直觉。

E--Execution(执行)好的思想只有通过好的履行才干施展威力,好的目标只有通过好的执行才有实现的可能。履行往往是最艰难的环节,需要能力、信念、忍受,更需要解决问题的艺术。执行能力是管理程度的标尺,也是当前中国管理者最稀缺的资源之一。

F--Flexibility(机动性)在这个快吃慢的时期,快速反映和灵巧性是竞争的必备兵器。不仅是在时光维度上需要保证“零时光”,更需要在投进和后果之间坚持艺术的平衡,这可能不得不依附对“道”的体悟来解决。

G--Gap(差距)对差距的管理是推进组织提高、坚持组织活气的利器。要时刻xx与幻想、与目的、与标杆之间的差距,在稳扎稳打中实现超出。

H--Helpfulness(辅助)管理者要善于通过赞助他人胜利来获得自己的成功。同时,天助自助者,管理者自己的艰难尽力也必定会得到天之助益,进进良性循环的高速轨道。

I--Image(形象)在传布速度和范畴超过任何人想象的时期,组织形象将决议组织的命运,治理者自身形象决议管理者的命运和组织的发展,因此需要高度xx和富有成效的管理。

J--Jeopardizing(侵害)提高如同逆水行船,退步却似飞流直下。即使在形势一片大好的情形下,管理者必需xx和警戒潜在的侵害,并防患于未然。尤其是对组织文化造成伤害的人、言论和行动,尽对不可以放任自流。

K--Knowledge(知识)管理者需要不仅要有毕生学习的决心,更要把握广度与深度的平衡。知识管理的技巧越来越成熟,但如何变成个人和组织的资源并用之发明财富,还是需要智慧,这也是前《羊城晚报》财富沙龙主持孙玉红女士提倡“真知发明财富”的原因。

L--Lever(杠杆)管理者要明晰大势,配置好资源,因势利导,施展杠杆之威力。善于以四两拨千斤的从容潇洒解决问题,就很接近管理之道了。

M―Multi-culture(多文化)不仅是国度之间的文化差别需要懂得和妥当处置,在地区广阔的中国,地域之间的文化差别同样不能疏忽。管理者需要树立同一文化,但也要有一种对各种文化的宽容态度,让各文化在公道冲突和包容中增进组织提高。

N--Neck(颈部)管理中不仅有瓶颈问题,更存在一些象颈部一样的人或事件。他们不是头部却影响头部活动,表面不主要却影响高层与基层之间接洽,必需妥当处置。

O--Object-oriente*(目标导向)管理五大职能中的“把持”,因文化差别造成很多人的曲解。治理的节制,是保证目标不被偏离,须要管理者固然依据形势不断调剂策略,但始终对目标坚持清楚的认识。同时,擅长将大目标分解为小目的,使别人能在不断实现小目标的成绩感中胜利到达{zj2}目标。

*--*olitics(政治)政治是文化的主要组成部分,回根到底是一种影响力。在知识化和网络化的时期,管理更多地需要通过制订政策、个人魅力等施加影响力。管理者需要进步全面素养,不断扩展影响范畴、增大影响力度。

Q--Quality(质量)管理者要xx的质量是广义的,而不仅是产品或服务质量。对管理行动、办法要及时跟踪和评估,保证履行质量;对组织成员的生涯质量也要xx,保证成员在幸福指数较高的环境中发明更大价值。

R--Resource(资源)管理存在的条件在于资源的有限性,管理的对象就是资源。管理者不仅要致力于争夺更多的外部资源,更要将内部资源实现最合理配置,保证{zj0}的投进产出比。

S--Simplification(简化)不仅宏大的组织须要预防繁琐和效力低下,小组织同样须要防止由于部分人对权利的偏爱而造成的制度性迟钝。在树立了公道的体系、找到了恰当的人之后,简化是进步应变才能和竞争力的必定选择,这也是杰克韦尔奇的秘诀之一。

T--Technology(技术)当前所有新的管理思想、管理模式,都是建立在信息技术和通讯技术发展的基础之上。管理者也需要对技巧保持深入的懂得,才干真正施展新思想、新模式的作用,控制竞争的自动权。

U-Uniqueness(独特征)核心竞争力是别人无法模拟或复制的才能,其基本在于奇特性。管理者要依据组织的特色,找准在价值链中的地位,不断强化奇特能力,获得久长的胜利。


V--Voice(声音)管理者要xx和激励组织中的声音尤其是消极、反对的声音,并为此树立民主的文化和良好的沟通渠道,这是组织活气的保证。同时,,要擅长将自己的想法清楚地表达,让每个成员都能听到自己的声音。

W--We(我们)在充足尊敬个人权力和自由的基础上,将组织成员的每个“我”组合成一个富有战役力的整体,在寻求成功的途径上由“我们”共同斗争。而且是自动的、勇于承担义务的主体,而不是宾格的。

X--X-factor(未知数)竞争中充斥了不断定性和风险,要有公道的冒险精力和良好的风险治理才能,擅长化风险为机遇。

Y--Young(年青)让组织保持年青的状况,充斥豪情和想象力,勇于展示每个真我的风度,需要每个人年青的心态,更需要健康向上的组织文化。

Z―Zoom(放大)在评价人或事时要尽力避免放大效应,而要以xx的系统、客观的态度进行评价。同时注意“好事不出门,恶名传千里”的古训,建立良好的公共和内部流传渠道,,避免传布进程中消极因素的放大。 相关的主题文章:
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