亲爱的客户,您能不能不要像挤牙膏一样的下单?

文/宏腾管道

  这件事发生在一个星期前的早上.这天是周四小木像往常一样来到公司,突然传真响了,传过来一张要封头的单子,随后电话就打过来了,是一个客户想要一米二的封头,我按照正常的手续问过客户之后,作了一份报价单给客户那边传过去了.不一会儿,客户就打电话来说:"以前我们在你们那附近买过一次封头,这样吧,我们按A价走,里面包含运费您看怎么样?"我在算过之后,为客户方免去了72元,我说:"行啊,我们初次合作,这件事我作主了,我们公司的诚意很大的,我们也是想跟您达到长期的合作协议."就这样,这个单就很快的敲定了.

  随后几天,合同签好了,但是款向一直没有过来,我给客户打电话询问,客户说这几天太忙了,您先帮忙排产,财务这边马上款就会打过去的.我本身觉得这个客户说话比较诚恳,所以就又耐心地等了几天,随后就到了xx.

  周二上午,客户方打电话说要追加四个一米二的封头,希望还想按A价走,我当时并没有答应,只是说向领导申请一下,按理说客户追加产品是好事,可是因为当初客户要求的A价里面包含了一单的所有的运费而且我们还给免除了72元,二次下单如果还按那个价走的话,里面又包含着运费,所以合算起来我们要负担二百多块钱.在与客户的协调中,客户方面也为我们考虑,可以多承担一部分运费,就这样二单敲定了,我又重新作了一份合同传过.这次很顺利,合同传过后,客户方很快就打过来了全款.

  就在客户打xx款的第二天的下午,客户又打电话来说又要追加四个一米二的封头,说还想按原先的价格,跟二单一样可以多承担一部分运费,并且希望这三单的货物能一块发走.

  我的天啊,我心想:亲爱的客户啊,您能不能不要像挤牙膏地下单呢?这样,我真的很难做的啊!

  不过,到{zh1},我还是答应了客户,但我也很郑重地跟客户讲明,请他以后能一次性下单.

  虽然我们这几单并没有赚到钱,但是我觉得把客户服务好,这才是最根本的.要说商人不谋利那是不可能的,在销售中可能会遇到很多这样或那样的客户,"耐心"我觉得是对客户{zd0}的诚意!

沧州市宏腾管道设备有限公司网址:http://www.htgd007.com

公司阿里旺铺:http://www.htgd007.cn