网名为“囝囧囨囝”的农场玩家最近很郁闷。因为就在4月25日晚上,其通过安装在上的、名为“UC”的,登陆QQ农场进行游戏,结果第二天发现自己的账号已经被直接封闭,而且一封就是1年。对此,“囝囧囨囝”随后向腾讯公司客服进行了4次申述,但得到的始终都是千篇一律的系统回复内容:“亲爱的玩家朋友您好!由于您的号码在QQ农场/牧场中使用了非法程序进行游戏,因此您的QQ农场/牧场将暂停使用,今后请不要再使用非法程序或利用游戏BUG进行游戏……”
这让他有点超出了郁闷的范围,甚至有点愤怒。他认为自己仅仅是使用了一款第三方的手机浏览器登陆QQ农场,没想到却被腾讯认为是使用了所谓的非法程序,而且没有任何的解释也没有任何的先前警告就直接被封。他向记者表示,除了QQ农场,其还经常用该浏览器登录人人网、开心网等社区网站进行偷菜游戏,但都没有出现过类似的情况。而且他还表示:游戏本身的损失并不是主要的,主要的是腾讯的做法以及态度是让自己愤怒的原因。
记者在各大智能手机论坛搜索相关信息看到,像“囝囧囨囝”这样的情况并非个例,“阿布”也是其中的一个缩影,但是他相对还好一点,腾讯公司客服在电话中很明确的告诉他被封的原因是因为“使用了非腾讯官方提供的产品进入QQ农场,从而被认定是非法程序。”
“没什么想说的,你还不了解腾讯吗?呵呵!”阿布调侃的说道。
随后记者在腾讯官方网站上看到其对于外挂和非常程序的界定:
第三方软件(外挂):非是腾讯官方提供的,但可以使QQ农场/QQ牧场获得经验和游戏金币等的软件或工具。判断QQ农场/QQ牧场是否使用第三方软件(外挂):我们会对QQ号码进行多次核实,若核实到该号码确实有使用第三方辅助软件的现象,就会对QQ农场/QQ牧场进行警告、降级、封农场、回收土地、初始化农场等不同的处罚。
而对于此种规定,业界资深评论人士认为这个纯属霸王条款,或者说垄断性的条款。“腾讯公司目的是追求利益,垄断是手段,但最终伤害的却是无辜的用户。”
记者随后联系了UC浏览器的客服人员,问及此事,客服人员均表示论坛上已经有相关的公告说明,并不愿多说。下面是记者在UC官方网站上看到的声明全文《关于UC浏览器支持社区游戏(QQ空间)的官方声明》:
“尊敬的各位U友:
近期部分用户反馈“使用UC浏览器安装UC flash增强型插件上QQ农牧场被腾讯降级处理,并怀疑起原因为UC浏览器为第三方辅助软件引起的”,为此给广大网友带来了不少疑惑。
在此,UC官方郑重申明:UC浏览器是采用浏览器标准支持社区游戏的,而非第三方辅助软件;UC flash增强型插件就相当于PC浏览器上安装adobe flash播放器,让手机用户体验到真实PC乐趣。UC浏览器采用插件下载方式是为了让用户自行选择,避免安装包过大,而绝非第三方辅助软件;请友友们放心使用。
记者随后与业界从事公关营销的朋友进行了沟通。他认为,移动互联网将是腾讯未来的主战场,而浏览器是移动互联网的{dy}入口,因此,不排除腾讯公司将采取任何手段排挤其他任何公司同类的产品。而这也是腾讯一贯以来的作风。此次用户使用UC浏览器登录QQ农场被封,只是手机浏览器战争的小插曲。他认为,真正的战斗,还没有真正的开始。
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