三叶花自创立以来，吸引无数创业者前来考察，更有直接加入三叶花微商团队的，在我们具体的服务顾客的过程中，对出现的客户类型进行了相关的总结和分类，希望这样的技巧能真正帮助到三叶花微商新手实现真正的价值体现！

1、喜欢挑剔型

顾客表现：这类顾客思考周密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并对销售人员采取苛刻、强硬的态度，期待人员来解决这些问题。

心理诊断：客户是一个“追求xx”的人，也是一个心细的消费者，如果销售人员能把他所挑剔的“问题”解决了，客户签单也就有希望了。

应对技巧：接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉。{zh1}，提出解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。

2、犹豫不决型

顾客表现：通常顾客不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，恐怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。

心理诊断：顾客往往希望他人能为其当参谋，并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉销售人员，而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的，一旦感觉到了导购以较浓的商业味道推销，便会产生不信任感。

应对技巧：接待这种类型的顾客时，销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。

3、傲慢无礼型

顾客表现：此类客户往往目空一切，看似“高大上”，其实不一定。顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。

心理诊断：这类客户往往喜欢导购给予“戴高帽”，是多尊称他的头衔；而且，试着找出他的哪顶“帽子”。注意马屁要拍对地方，才有更大的效果。

应对技巧：暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了；你输了，可能客户会给你“惊喜”；所以，让他觉的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。

未完待续….三叶花xx的以蜂蜜代替冰糖，分别融入枸杞和多重玫瑰，定制男、女款蜂蜜阿胶糕，现以上市，并获顾客一致好评，不少微商代理，更是出现空货状态，如有兴趣加入三叶花微商团队的创业者，请直接致电0731-85139977，或者点击在线咨询了解更多精彩！

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