文/思睿

无论怎么说3G不好，我们没有人能够改变移动互联网将会越来越强大这一发展趋势，就像人会结婚生子一样的自然。技术成熟了，移动互联网自会瓜熟蒂落。

有的时候，我们会觉得价格是影响我们购买的主要因素。但更多的时候，我们很难判断我们购买的是价格，还是需求。也许需求和价格是一个矛盾的综合体，想得到{zd0}程度需求的满足，往往意味着支付更高的价格。但反过来说，更高的价格，不一定代表着满足了更高层次的需求。

3G在现阶段便是如此，人们往往支付了更高的价格后，牢骚满腹。埋怨价格高昂，埋怨应用太少。但实际上，更多的人并不知道自己当初购买的时候，是选择了什么，比如是看中了价格，还是看中了服务，缺少对比。造成这种结局的原因无外乎有两个，一个是缺少对资源的集中整合，造成价格高昂，另外是缺少对本地需求的深入研究，无法适应市场。

而移动互联网是适应需求的发展趋势，移动化，口袋化，宽带化，个性化。作为本土的企业，不管是运营商还是终端商还是内容商，我们都要适应这个趋势，进而改变用户的消费习惯，改善用户的消费需求。所以在很多的时候，我们认为2G对于广大的语音用户来讲，是相对刚性需求，而3G对于几近饱和的移动市场来讲，更多的是改善性弹性的需求。

在具有弹性的3G需求中，价格却不再成为决定弹性指数的重要因素，产品品质成为主导用户购买的决定性因素。而这也恰恰反映出，改善性的弹性需求，是对购买力相对较强，乐于体验新鲜事物，敢于承担消费风险，并体验消费乐趣的人权提供的。这时候，购买力相对旺盛，价格不再敏感，而附加在产品本身上的良好的应用体验、优质的客户服务以及持续改进的需求满足将成为市场制胜的关键。

这是一种消费习惯的改变，因为2G语音用户会变成互联网用户，因为3G终端设备不仅仅提供生产生活之便，更将提高我们的工作和生活的品质，而这恰恰是改善性的需求根本。在这个时候，蓦然回首，我们才发现，价格与需求这个孪生的矛盾体，在现在的3G具体情况下显得矛盾重重。我们虽然不再在乎价格，但我们并不能享受到高品质的内容服务，虽然我们也不再关心语音，但迟迟得不到改进的应用让我们索然无味。在这个时候，我们需要一款能够带给我们“乐活”体验的产品，彻底满足我们需要改善的体验。

很多的时候，人们乐忠于谈论iphone，因为他带给了用户的xx体验。但发烧友级别的用户体验终究满足不了日益发展的用户改善性需求。更何况，苹果、Google等国外知名公司很难对中国市场做出改变。在这个时候我们发现，适应本土需求的个性化的应用成为了产品进攻市场的利器。而这也是更多的本土互联网企业取得成功的根本。百度、开心网、盛大、人人网等等在国外互联网同类公司纷纷败走中国的时候成长壮大起来，不是他们得到了政府的特殊关照，而是他们更懂得我们，因为没有比自己更了解自己的人。

在改善性的需求中，还有一个更加关键的指标，就是持续的不断改进的功能体验。{dy}就是便利性的持续加强。包括销售的便利和服务的便利。第二就是品质的不断提升，包括产品本身及内容应用。我相信，没有一个人会为了追逐产品品质，而去国外买一款特色产品。当然更没有人会因为销售的便利而购买一个毫无产品品质的产品，换句话说，那样的购买行为，不属于改善性的消费需求。

开放的互联网需要各方资源的深度介入和整合。而具备整合各方资源的企业无疑将成为我们改善性消费的{sx}，但并不是每一个企业都具备这样的实力，更不是每一个企业具备这样的眼光。当内置各个本地互联网大佬产品的乐phone展现在你面前时，对本度资源及本土消费特点的深入整合，让我们不得不认为这是一款呕心力作。这首先说明这是一款尊重我们需求，愿意为客户需求而生的产品。

多大数百款软件的联想应用商店再次证明联想已经为这次战役做足了准备。兼容其他Android应用，迅速缩短与iphone商店的距离。当然越来越多的开发者的加入让我们不断提高的内容应用需求得到极大的满足。当更多的中国人为了自己研发程序的时候，当开源的系统兼容更多的程序的时候，乐phone与用户之间的空间距离也被迅速缩短。

有的时候，运营商、终端商、内容商都会忙于{zd0}限度的满足不同用户的需求，而忽略对当下客户的改善性购买行为的满足。而这又恰恰造成了3G用户体验质量差，投诉不断。而我们在顺应移动互联网趋势的时候，应该更加注重整合资源，也要更加的开放自己的资源，并将这些资源放到满足不断增长的用户需求中，达到资源的有效配置，客户需求的{zd0}满足。