家庭POS机门前几道槛


中国银联、携程旅行网、中国电信与招商银行最近在上海联合推出了“电话订票、刷卡支付”的电子商旅服务模式。居民只须在家中安装一部智能刷卡电话，在电话上进行刷卡支付，足不出户就能拿到车票或机票。这听起来有点像超市收银台的POS收费终端。

可以想见，中国银联这样的机构出手，醉翁之意绝不会只在卖机票：与中国电信联手，说明他们雄心勃勃，看中的目标市场范围很广，而中国电信也肯定在寻求更多的经营模式，让自己深入千家万户的网络产生更大的增值；选择携程网作为合作伙伴，则可能因为它是一家在经营机票业务方面有实力的互联网公司，而据有关数字显示，电子客票已占所有客票的40%，是电子商务在线支付相当有发展空间的领域。

看来，这几家机构的算盘打得还是挺如意的。可是钱这个东西，真通过电话刷卡的方式给支付出去了，客户真的就不用担心信用风险和资金安全等问题了吗？相对而言，固定电话的线路被盗用比网络系统被攻击、信息卡密码被xx显得更加容易。即便是有加密的处理，可网上支付照样有加密处理，却依然会出问题，以此判断，电话刷卡的安全门槛依然会存在于消费者的心中。

硬件设施的初装费难免也是一道槛。据称，目前，上海、北京、深圳等主要城市已经发布并开通了两万余部刷卡电话，服务用户超过40万人，两年之内刷卡电话可达到上百万台的规模。用户规模越大，智能刷卡电话的硬件投入规模也越大，那谁来承担这笔费用呢？从数字电视业务与ADSL业务来看，都是用户缴纳使用年费，商家提供免费硬件设备。硬件设备的投入，让需要快速扩张的数字电视运营商押了大量的资金。

如果刷卡电话业务所需投入的资金让消费者来支付，对于已经习惯了原来固定电话的用户来说，愿意再支付一笔资金来变更使用习惯吗？即便是银联来负责，硬件设施的投入也是一个需要慎重考虑的数字。不过，对资金实力的要求，也是对其它同类市场进入者的壁垒。

假设这些问题都解决了，也只是消费端的门槛降低了，服务提供商的利润能如愿而来吗？目前的服务提供商联盟里面，既有提供金融结算服务和网络支持的，也有提供业务应用的，看起来似乎很xx，但电话刷卡支付的市场毕竟还不成熟，服务提供商之间的竞争与合作还没有充分地展开，目前的这种商业模式是否真的能够坚持下去？如果不能持续经营，那受到伤害的最终还是消费者。

从技术上说，电话刷卡的支付方式与其他网络支付相比，没有什么先进的。但是想一下，如果许多家庭都安上这样一部像POS机一样的刷卡电话，还不是相当于把超市开到顾客家里？现在能用这个平台订机票，下一步可能会实现公共事业缴费等自助式金融增值服务，将来还能做什么？可能会更多，充满着无限大的想象空间，商家尽可以放手一搏。