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作者: 提交日期:2010-4-16 15:09:00 正常 | 分类: | 访问量:10

 山西低温玻璃丝印油墨;客户的问题就是机会


专业生产和销售并研发特种印刷油墨;烫金纸;印刷机械;制版;丝印移印烫金加工电话:13434002552QQ152347803;刘先生;欢迎来电垂询·
48号晚上一位客户从百度搜索:覆盖橡胶表面丝印;找到我的信息;然后加我QQ联系到了我;经过交流后;明白了客户的需求;用在喷过黑色手感橡胶漆的表面丝印香槟色英文字母;为了进一步的了解;随后我即给客户回了一个电话;可能客户比较急吧;应客户的邀请;49号亲自把样品送到了客户的公司;也对客户进行拜访;当天下午3点多到达客户的所在公司;原来客户之前丝印在黑色手感橡胶漆表面的英文字母印错了;      现在想把印错的字母用黑色的油墨遮住印错的英文字母;重新丝印英文字母;客户把样版拿过来给我看要求拿回去;按样板调配香槟色的油墨;当天下午给他送过去的是;于是客户马上对油墨进行了试样;经过低温烘烤;用3M胶纸;指甲刮等测试;黑色油墨附着力没问题;颜色的光泽度有许差别;但没有多大的问题;要xx达到一模一样那是不可能的啦!


411号下午公司举行每个月业务员交流会;顺便把样板送到公司;师傅确定12号上午可以调好香槟色样油了;又再一次亲自把样品送过去;下午5点多才到客户的公司;客户看了样品颜色ok;;目前担心的就是附着力的问题;虽然{dy}次试样油墨丝印在手感橡胶表面附着力xx没有问题;客户不放心我公司同一系列的油墨丝印上去附着力是否也ok;我说{jd1}没有问题啦;;作了个简单的口头报价;快递代收货款;客户答应啦;于是叫我马上打电话到公司调配半公斤香槟色油墨再购买1公斤的黑色油墨;12号下午5点多安排;13号上午发出;晚上6点多收到了;14号上午客户反应不行;我懵啦;因笔者对专业问题不是很懂;{dy}时间反馈到公司师傅那边;师傅也同样到做了测试告诉我没有一点问题;自然干燥用手指甲怎么刮都没有问题;我叫师傅把测试的方法告诉我;再告诉客户按那种方法做测试看看;下午公司油墨师傅打电话给我;问客户问题解决了没有;我说他还没有回复我;马上和他联系看看;一问还是反应不行;立马汇报给公司油墨师傅;师傅邀我15号上午一起去客户公司了解一下情况;和客户沟通好了;确认15号上午过去;上午11点多到了客户公司;看了一下产品;确实会有点;在询问的过程中了解到客户用的稀释剂有问题;因为不是用的我公司专用配套的稀释剂;出现了这样的情况;客户表示没有多大关系;时间来不及;要出货了;


此次的合作;仅仅只有一百来块的货款;对我来说学到了不少东西;也进一步的扩展了业务范围;真正体验到客户的问题是销售的重要因素;在型牌男装黄总的:;一文中深有体会;非常棒的博文;虽然出现了点小小问题;这xx是我司没有做到位的;在这里也做一个检讨;下不为例;;

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#日志日期:2010-4-16 星期五(Friday) 晴

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