与嘉信光华专家面对面探讨“药店夏季品类营销”实操技巧-----重庆站

     

与嘉信光华专家面对面探讨“药店夏季品类营销”实操技巧

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邀请函

尊敬的         

您好!

您知道药店专业服务的{zg}境界吗?您了解顾客的购药心理、店员的卖药心理和店长的请货心理吗?

药店应该如何调整才能持续的提升业绩呢?嘉信光华药店运营管理工作组各位专家经过多年的亲身体验实践,整理汇编出中国{dy}套药店运营管理体系。告诉您从哪几个方面来着手整改门店、提升业绩?

现场观摩重点安排

1. 嘉信光华独有的与国际接轨的药店运营管理技术:“药店店员心态调整技术、药店定位技术、动线规划与布局技术、货架与药品品类之间的关联性技术、疯狂联想1+1+1……药店关联销售法技术”;

2. 嘉信光华总结和创新的与国际接轨的药店运营管理技术:“目标品类和关联品类的请货技术、陈列技术、定价技术、专业服务技术和品类促销技术”;

3. 嘉信光华现场工作组的目标是:“三个月内提升业绩33%、6个月内提升业绩52%、12个月内提升业绩72%以上”。

 

随着炎炎夏季的来临,夏季三个月中(农历456包括立夏、小满、芒种、夏至、小暑、大暑等六个节气,药店如何做营销活动才能达到人气倍增,销售额翻番呢?

 

夏季常见易发疾病,如中暑、腹泻、xx、红眼病、妇科炎症等常见疾病给人们健康带来了挑战,给药店企业也带来了机遇。这也是凭借店员药学专业知识和关联销售技能进行有效的人员营销,并借助节日和突发事件进行营销活动的关键时期。

 

以往药店搞的促销活动,存在以下问题:

1、                “叫好不叫座”。促销方案看上去非常完善,促销主题听起来也很响亮,但实际执行起来并不能吸引顾客,人气并未增加。嘉信光华调查发现,问题的原因是:总部的企划人员闭门造车,并不了解顾客随季节而变化的用药需求。因此,做出来的企划方案千篇一律,没有精准的诉求点。

2、                “叫座不对号”。虽然进店顾客人数增加,但进店的却不是目标顾客。比如某药店的目标顾客是中青年人,药品也是针对这部分人群,可是促销活动吸引来的却是老年人。嘉信光华调查发现,问题的原因是:未选对促销产品和促销礼品,促销宣传失当。

3、                “对号不卖钱”。虽然目标顾客进店了,但营业额并没有明显增加,药店只赚了热闹,却不见营业额提升。嘉信光华调查发现,问题的原因主要有两个:一是药店过于关注促销活动必须提供厚重的礼品才带来人气,这就造成顾客只为了促销礼品而来,药店并未做好深度服务的产品准备,店员没有也不会主动开展关联销售,因此,销售额未见明显提升。二是药店没有动线规划、硬件关联性也不强,即使店员想做关联销售,碍于货架之间缺少关联,所以不能促进销售。

4、                “卖钱不赚钱”。虽然营业额有所提升,但毛利额没有同步提升。嘉信光华调查发现,问题的原因是:促销涉及的相关品种没有得到优化,价格带没有一定的宽度。

5、                “赚钱不留客”。虽然这一次促销活动赚钱了,却失去了顾客的信任,之后再做促销活动难以再吸引他们,甚至平时也不再来消费。嘉信光华调查发现,问题的原因是:药店缺乏正确的客户管理观念,结果只做了一锤子买卖,顾客从此一去不复返。我们提出的对策是,加强和改进会员管理。

6、                 

培训对象
1、副店长、店长

2、药店总部企划部、商品部、质管部、采购部、配送部、营销部和门店管理部经理
3、副总经理、总经理
4、董事长、老板

 

嘉信光华“药店夏季品类营销”实操技巧

培训议程

日期

内容

责任人

备注

{dy}天

08:30-11:30

 

 

 

 

 

11:30-13:30

13:30-17:30

 

 

17:30-19:00

 

1.      如何改变“促销找死、不促销等死”的困局— 药店营销五大困局及责任检讨

2.      药店全员营销型与组织变革的概念和意义

3.      店长不会补货、不敢补货和不敢卖货的复杂心态以及反应出的后台问题和措施

午餐+休息

4.      药店专业服务的{zg}境界和夏季营销策划的实操技巧—如何通过手绘POP传播药店定位,企业文化和促销信息

5.      晚饭和参观门店

 

张 骏

 

 

张 骏

 

 

 

张 骏

 

 

现场讨论中国药店店长训练营的招生与实施现状

第二天

08:30-11:30

 

 

11:30-13:30

13:30-17:00

 

 

 

6.      赢在药店四季营销—药店夏季品类关联销法(中暑、腹泻、xx、红眼病、妇科炎症)

午餐+休息

7.      演练-药店夏季五大常见病的关联销售法(中暑感冒、急性肠炎、过敏性皮炎、红眼病、妇科炎症)

 

万宏//撒世琼/吴昊鹏

 

 

万宏//撒世琼/吴昊鹏

 

 

同上

 

 

注:请各参会企业店长带上店内的POP照片和以往每期DM单,专家现场会给予指导。

 

 

【“四季品类营销”培训计划和目标

1.       “药店夏季品类营销”整个课程历时三个月,在举办城市之间巡回、滚动进行。每个月在全国主要的中心城市(北京、哈尔滨、沈阳、济南、武汉、南京、杭州、重庆、郑州等)及周边城市,举行集中面授培训,每次培训两天。

2.       使受训人员掌握药店夏季品类营销的实操技能,能够结合本店实际马上进行实战操作。我们将根据客户需要,为药店量身定做“夏季品类营销的实施方案”,并由专家远程指导具体实施。

3.       为药店企业提供营销所用的工具,包括促销条幅、吊旗、海报、DM单、易拉宝、抵用券、承诺卡、活动标识、促销xx卡、促销礼品、促销背景音乐等物品的设计,也直接提供部分实物。帮助药店提升销售额和毛利额,在三个月内使增幅达到或超过33%。

嘉信光华“药店营销培训”的三大特点

1.       可直接执行的“药店品类营销方案” ——让嘉信光华做您企业的“企划部”。
    嘉信光华零售连锁药店专家组在过去5年的时间里,整改了国内外数百家药店,积累了丰富的实战经验,自主开发了全中国{dy}套与国际接轨的药店运营管理体系,并随着行业的发展而不断升级。“药店品类营销”就是这套体系中的重要组成部分,受训人员可以直接按照培训中讲授的方案去执行。

2.       可考核的培训效果和营销效果——3个月业绩提升33%。
    受训人员通过学习,认真执行嘉信光华设计的“夏季品类营销”方案后,三个月内业绩提升33%。

3.       持续的追踪服务,保证业绩持续提升——导入“药店运营管理体系”,一年内业绩提升72%。

嘉信光华根据客户需要,不仅可派专业人员驻店现场辅导,还由客服人员对受训店长进行一对一地跟踪服务,并与企业负责人及时沟通。如果在此基础上再导入整套“药店运营管理体系”,可使服务的药店六个月内业绩提升52%,12个月内提升72%。

 

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