客户欺骗我们，把我们当猴耍，又说这是锻炼我们

客户的心真是女人心，难猜！

                       文/  青藏吹雪

这样的销售经历{jd1}不是每个人都可以经历的，而我们的业务员也在这俩面体会到了真诚服务甚至坦然面对客户无理要求取得的成就。

公司以销售员最近发现客户的出现了一点小问题，客户说风机不转了，一定要让我们的业务员过去处理一下，其实像这样的问题，我们可以帮助客户在电话里解决的，这样可以节省双方的时间，也片面劳动力的浪费，但是客户挺坚持自己的意见的，一定希望我们业务员能过去，还说，他们还有一些相关的业务要谈。业务员心想，可能客户还要购买风机。当然，这种可能性很小。业务员带着一研发部门工作人员向客户工厂赶。

于是，业务员抱着试一试的心态去了客户的工厂，将开关打开，再开风机，发现风机果然不运转。于是开始检查风机的部件，但是纵使驰骋于风机行业多年的研发部工作人员也不能发现风机的问题，看着我们不能修理好风机，客户说：“要不你们给换一台吧？”我们的工作人员心想，问题确实出现了，我们肯定要承担责任，正开口答应客户：“风机出现问题，我们公司是一定会负责到底的，我们把风机拿回公司修理，如果修不好，那么我们一定会帮贵公司换一台，而且我们会尽块修理，{jd1}不会影响贵公司工作的正常进行。”说完，研发人员转念一想，没有道理的，我们的高瑞高压鼓风机质量一向是十分优秀的，在销售这么多高瑞风机里，不要说不会出现不运转的情况，就算是出现风机出现一点点问题的情况也少之又少，又说：“我还是再检查一下。”于是又检查了风机一遍，发现还有没有问题，烦恼之余，看着风机的电源线，突然想到，是不是电源线出现问题了，于是，把风机插在别的插头试一下，风机立即就正常运转了。大家啼笑皆非，我们工作人员来修理风机，当然认为客户的插头已经检查过，没有问题，而客户也一时疏忽遗漏了这个问题。

而可笑的是，客户笑着说：“好，我们要的就是你们这样的服务。”当下将我们引见给一个派头十足的商人，说：“这是我的好朋友，因为要以后要购买大量，考察了你们公司电费产品质量以及价格之后，希望能{zh0}考察一下贵公司的售后服务，你们这次来修理风机，其实我们知道是插头有问题，但是是测验你们来了。”我们的业务员听完客户的话，笑了笑：“原来如此。”

当下和客户谈了起来，{zh1}客户引见的商人和我们签了这个巨大的订单！