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工业园物业管理方案
{dy}节提高管理服务管理方案的整体设想与策划
第二节拟采取的管理方式，工作计划和物质需求情况
第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施
第四节管理人员的配备，人员培训及人员管理
第五节管理规章制度，建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的建立与管理
第六节便民服务
第七节物业管理收费标准建议及收支测算
第八节日常物业管理
部分公众制度及应急措施
精神文明公约
安全防范方法管理规定
消防安全管理规定
道路及车辆管理规定
工业园区设备安全运行制度
智能控制中心管理规定
消防给水设备保养制度
空调设备巡视管理制度
电梯巡视监控管理制度
水泵房运行操作规程
水泵房运行注意事项
绿化养护制度
清洁卫生管理规定
清洁作业规程及操作要领
清洁服务质量标准检测方法
意外事件处理办法
消防应急方案
停水及事故处理方案
物业管理委托合同
工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价
结束语
{dy}章前言
物业管理作为一种新兴的行业，它的产生和发展，对于改善人民群众的生活，工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用。
《物业管理条例》的和实施更是有力的促进了这一行业的发展，在不断规范的法制环境的同时，也使更多商，产，住，用物业进入物业管理市场。
广州众信物业管理有限公司在顺应市场需要，提出"内部精细管理，对外稳健发展"的战略思路。在这思路的工业物业管理方案下来谋求企业的出路。我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户{bfb}的满意度，我们不追求高额的短期回报，我们相信的是"只有最认真，才能xxx，只有xxx，才能最强大"。我们企业做好，做大，做强，为客户物业管理方案价值，也是对的{zh0}回报。
第二章众信物业管理公司简介
众信物业管理公司简介
众信物业管理有限公司是在广州市物业管理市场逐渐走向规范化，市场化，专业化之时应运而生。广州市房产局的各级领导在物业管理管理方案会议上多次提出:要让物业管理行业真正市场化运作，我们应按"国务院颁布的《物业管理条例》的相关规定——鼓励和支持专业物业管理公司的成立，逐步扭转开发商与物业公司的父子关系现状，从而改变广州物业管理现状，促进物管行业发展。"
公司自注册前，就从公司的规范，专业，发展等方面作了全面的策划，并确定了"全心服务，在细微之处见精神;追求{zy1}，赢万从口碑创品牌"的公司理念。公司理念物业管理方案了这个年轻公司，即朝气勃勃，勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。
第三章工业园物业管理方案
{dy}节提高管理服务水平的整体设想与策划
**工业园坐落于*****，是集办公和工业，宿舍一体的园区。一期占地面积69800平方米，总建筑面积约70000平方米，框架结构，其厂房面积42400平方米，办公面积5950平方米，宿舍20250平方米，园区道路面积18000平方米，绿化面积8000平方米，公共卫生面积8000平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有路灯，水泵房，配电房，发电机房，煤气站，围墙(周界)智能防范系统，电梯9部，园区设有出入口一个。该项目布局合理，设施完善，设备xx。针对本次物业管理标的各个要素，我休养所管理思路概括为"一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施"。
一，认识与定位
该工业园区作为一个大型工业园区物业，整体形象应该着眼于全市，全省，乃至于全国，全世界。给该项目整体形象定位是:开放，高效，规范
开放体现该工业园改革创新的思想和国际化的办公，生产方式
高效展示该工业园进取，创新的精神状态和高效的运转机制
规范体现该工业园作风严谨，运作规范高效，管理精细的风貌
二，一种模式
作为国际化工业园需要的是体现:开放，高效，规范，安全，文明，有序，舒适等，为此我公司确定该工业园区管理服务模式为:一手抓物业管理服务，一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式。
在我公司进驻后，要将公司"全心服务，在细微之处见精神;正大{zy1}，赢万众口碑创品牌"的理念全方位导入，并秉持我们的职业操守:"岗不离守，守不离纲，威武文明，诚挚服务"。我们深信通过我们的努力，一定能给贵公司和使用人交一分满意的答卷。
三，二项承诺:
1，自接管该物业管理项目之日起，二年内使该物业管理项目成为优秀示范项目，树立工业园区引进专业化物业管理的成功范例。
2，自接管之日起，即按照iso9001-2000服务质量体系全面实施物业管理服务。
四，五个重点:
针对该项目的特点和工作难点，我们确定了在管理上的五个重点:
1，树立工业园物业整体形象
通过环境形象，工业园区形象控制，公共设备和设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造工业园区开放，高效，规范的整体形象。
2，确保因管理原因造成的治安消防事件发生率为零
从我们管理的经验来看，治安，消防状况的好坏是物业使用人衡量管理绩效的关键。我们相信只要通过对内的准军事化的管理和对使用人人情化服务，通过技防，人防，物防的有效结合，可以确保该区域内因物业管理原因而造成的治安，消防事件发生率为零。
3，维护好工业园区的环境
该工业园区是对外的窗口，在环境管理方面，卫生管理是重点，本工业园区的卫生涉及到道路，厂房，宿舍，办公区等公共区域，以及外墙，只有通过专业的管理和不懈的努力，才能从根本上