勇于担当是卓玛提倡的美德：严谨守时，不推脱责任是对每一位卓玛人的基本要求，遇到问题要勇于承担责任，善于解决问题，以专业、职业、敬业作为衡量优劣的标准。
正直诚信是事业成功的前提：德才兼备是卓玛选用管理者的首要标准，每一位员工都必须严格遵循卓玛的职业道德规范。我们鼓励各抒己见，反对拉帮结派、背后议论。
鼓励创新是快速成长的动力：我们鼓励创新，就意味着不惧挫折，勇往直前。对于积极创新者，大家要有包容失败，允许犯错的心态。而一旦创新成功，创新者将分享创新的成果及利益，让创新者得到令人羡慕的回报。
民主质询是理性决策的依据：站在客户的立场看问题，以为客户创造独到的价值作为卓玛的追求，以事实和数据作为决策的依据，以符合公司战略作为判断的标准，逐步从人治过渡到法治，形成相互帮助，相互监督，高效透明的管理模式。
制度为本是持续发展的保障：制度设计以提高效率为前提，以简化流程，便于操作为准绳，以权、责、利相匹配为原则。
换位思考是团队合作的基石：每一位员工都应当用心去倾听，包容异见，允许有不同的观点和想法，试图站在对方的立场去理解对方，以公司大局为重，成人达己。
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