1月26日(大年初一),一个10人的昆明旅行团因越南方面的旅行社拒绝履行旅游协议,被困越南老街,幸得中越边防联手救助,才顺利归国。
当日23时20分,河口口岸已经闭关,但河口边防检查站备勤室的电话突然急促响起,执勤人员接起电话,传来对方着急的声音:“我们是被困在老街省的中国游客,请快救救我们!”经了解,这些旅客来自昆明一旅行团,总共10人,由于越南方面的旅行社拒绝履行旅游协议,导致他们被困越南老街。
河口边防检查站立即启动“处突一号预案”,一方面主动联系越南老街省边防屯,向其通报被困旅客的姓名、证件号码等详细资料,要求对方保障中国游客在越方境内的人身和财产安全,另一方面,积极协调河口海关、检验检疫等单位,并调整执勤警力,做好延时通关的各项准备工作。
23时25分,越南边防屯确认了10名中国旅客被滞留老街省火车站的事实,当即派出警力将其接至老街省边防屯休息,并延时开关,为其办理出境手续,23时50分,10名旅客安全回到中国境内。
出入境旅游提醒
河口边防检查站提醒出入境旅客:跨境旅游时,一定要仔细阅读与旅行社签订的相关条款,详细记录通关口岸的边检求助热线,以确保在境外期间的各项合法权益得到保障。