旅游服务

旅游者可向所在地的旅行社申请报名，告诉您的行程和时间，签订旅行计划合同书，按要求向旅行社交纳定金，并在出行前交齐余款。整个旅行过程将会照合同所订具体内容，由该旅行社同目的地的旅行社共同为您实现。

预订服务

为了保证旅途轻松、安全，您可先选择一家理想的饭店，预订好房间，免受劳心、费劲之苦。您可采用电话预订或书信(电传、传真)预订。

预订服务要点如下:

您应首先了解将要下榻饭店的基本情况,如:有什么等级标准的房间，价格是多少，地理位置，服务设施等。

用电话、电传或传真，告诉饭店预订部或总服务台，您抵达饭店的时间、住房标准和间数、停留天数、您的姓名和联系电话。您有其它要求，也须一并说明，如:需要接机、船、车及特别服务等事项。

在您抵达之前三天，须与饭店进行确认，您要的房间是否已订。请您注意记下通话时间和对方姓名，以便查对。条件许可，{zh}请饭店回复确认书。当您获得饭店的确认后，您的房间将保留至预定抵达当日18时。

当您得到饭店的确认后，{zh}用电汇先向饭店交纳{yt}标准房价的定金，让饭店保留您的预订房间，以免旅途误时。

旅游船票

旅游者在购买旅游船票时，须认清船票，并按船票票面所注明的“船名”、“日期”、“开航时间”和“码头编号”，提前半小时上船，持船票到服务台换取铺位卡，找好铺位，以避免上错船或漏乘船，造成不必要的经济损失和延误旅程。

旅游客人当购买了旅游船票后，因故改变行程或行期，需要退票时，应在开船时间前2小时，团体票应在规定开船前24小时办理退票，超过规定时限不能退票。退票按票面价的20%收取退票费。

关于信用卡

目前，我国使用旅行支票还不普及，旅游者大多是携带现金或信用卡旅行。国际旅游客人和港、澳、台同胞，可在中国人民银行重庆市分行及设在各涉外旅游饭店、涉外定点的大型商场等特约网点，将美元、英镑、日元、港币、德国马克、芬兰马克、瑞士法郎、法国法郎、比利时法郎、澳大利亚元、加拿大元、新加坡元、澳门元、荷兰盾、挪威克郎、瑞典克郎、丹麦克郎、欧币单位、马来西亚林吉特、菲律宾比索、泰国铢、奥地利先令、意大利里拉、西班牙比塞塔、新西兰元等25种外币，兑换成人民币。

在重庆三星级以上的涉外旅游饭店，目前可接受大来卡、运通卡、韦萨卡、JCB卡、发达卡和长城卡、牡丹卡、金穗卡、太平洋卡、龙卡等10种信用卡。

证件遗失怎么办

丢失护照或证件，首先应向所在地的公安管理部门报失，然后带上能证明本人身份的有关证明和接团旅行社出具的有关遗失证照证明及本人照片，向当地市级公安机关外国人出入境管理处申请办理出境证明及出具丢失护照或证件的证明文件。您可凭有关文件向贵国使、领馆申请补办护照。

当您须延长旅游签证时，请持护照等有关文件，到市级公安部门出入境管理处办理手续。

困难求助

当您旅游来到重庆，因语言不通而在交通食宿、购物等方面遇到困难时，首先您可求助于有关资料。再者，您可通过电话或去到重庆各涉外旅游饭店或各国际旅行社，那里的服务接待人员能以多国语言帮助您解答疑难。

旅游来到重庆，想顺便拜访亲友，但又不识路时，您可借助有关资料，也可将您的要求，告诉陪同您的导游员或饭店服务员，并尽可能提供详细的地址、工作单位等情况,导游、服务人员将会积极地与有关部门联系，帮助查询，告诉您怎样去的路线。

如您有对方准确的地址，有一很方便的方法，您可乘出租汽车去，出租汽车司机会准确地把您送到目的地。

涉外游客

旅游者到他国旅行,应当事前向所到国的使、领馆或者政府授权的其它驻外机关申请办理签证(互xx证的除外)。

旅游者到达入出口岸时，必须接受边防检查站的检查，填写入、出境登记卡，连同护照一起交边防检查员检验，经核准后，加盖入、出境验讫章，收缴入、出境登记卡后即可过关。

入境后应在签证有效期内离境。

凡对中国公民入、出境和过境有专门规定的国家，中国政府主管机关将根据情况采取相应措施。

旅行安全

根据中国政府规定，为确保交通运输工具及乘客的安全，严禁任何人携带枪支、弹药、易燃、易爆、腐蚀、毒害和放射性等危险物品乘坐飞机、轮船、火车、汽车，旅客在乘坐交通运输工具前必须接受安全人员的检查，对拒绝接受检查者，将依法进行处理，损失自负。

通关

“红、绿通道”:红色通道的标志为红色正方形，需办理纳税或海关批注验放手续的旅客，经此通道通关；绿色通道标志为绿色正八角形，其他旅客可选择绿色通道通关。旅客在通关前，应逐项填写“旅客行李申报单”，港澳旅客填写“港澳同胞回乡证”，如实申报所携带和托运的行李物品。通关时，请将全部行李物品交海关查验。海关未放行的行李和物品，不得提取或装运。经海关核验签单的“旅客行李申报表”应妥善保管，以便本次出、入境时办理有关手续。

旅行生活

在旅行的过程中，因地理环境的不同，生活规律的改变等因素，常常会给旅游者带来一些身体上的不适，旅途中应保持愉快的情绪及原有饮食起居的生活习惯。遇有身体不适，不要轻易用药，多注意休息。

出游时携带一些常用药品是很有必要的。如平时所服用的保健药，晕车、感冒、腹泻、止痛药及护创膏、防蚊油、仁丹、十滴水等，做到有备无患。

旅游对人们的身心健康来说，无疑有诸多好处，但旅行毕竟要耗费体力，特别是长途旅行，因此，身体有疾病者，在要出游前，应去看看医生，征求医生意见。如患有以下疾病的人，请暂时不要外出旅游:

患有较严重的心、脑血管病和重要器官疾病者。

处于各种传染期、xx期和炎症性疾病发作期的病人。

手术后，还处在恢复期的病人。

多发季节的气喘病患者。

不能控制的xx病和精神病患者。