[转载]看阿里巴巴员工怎样快乐工作
 看阿里巴巴员工怎样快乐工作


 “阿珂!”“青桐!”“破虏!”如果走进一间办公室,听到有人这样打招呼,可不是金庸武侠小说的拍摄现场,那是阿里巴巴集团下属淘宝公司的员工们给自己取的“花名”。同样,淘宝的会议室名字也是“金庸特色”,什么“黑木崖”啦,“”啦……“阿里巴巴人力资源总监吴航说,这样做,目的是让员工有一个放松的工作环境。快乐工作、认真生活,是我们一直提倡的理念。”。

  创造了上千个百万富翁的阿里巴巴,他们的员工是怎样快乐工作的?上周,浙江省人才开发协会人力资源专业委员会、浙江千里马人才信息服务中心主办的“浙江省{zj0}雇主公益访谈”活动走进了2005年就被央视评为“{zj0}雇主企业”的阿里巴巴,记者跟着浙江数十家企业的HR一起前往一探究竟。

  1】 管理:“271”考核法

  行不行,用案例说话

  绩效管理,是现代企业普遍采用的管理制度之一。在阿里巴巴,同样有严格的绩效考核:所有的员工,每季、每年都要参加业绩、价值观的双重考核,各部门主管按“271”原则对员工的工作表现进行评估:20%超出期望,70%符合期望,10%低于期望。

  在这个过程中,怎样保证考核的公正性呢?在阿里巴巴员工进行自我评估、主管给员工考核时,如果考核成绩在3分以上或0.5分以下,都要用实际案例来说明这个分数。主管完成对员工的评估,同时跟员工进行绩效谈话以后,员工就可以在电脑上看到主管对自己的评价。同时,员工也可以随时找HR,反映考核中的问题。

  阿里巴巴的内部沟通也是非常通畅的。阿里巴巴有公开的总裁热线、open邮箱,员工可随时致电、写信给总裁,总裁会及时回复。同时,企业高管还会定期召开圆桌会议,员工可自由报名参加,高管现场解答员工问题;不能当场解决的,也会在一周内制定行动方案。这些问题及回复,也会及时在企业内网、内刊中公布。

  员工有任何意见、建议,还可以在阿里巴巴的内网论坛中畅所欲言——不过,论坛实行实名制,员工可以说任何话,但要对自己说过的话负责。

  2】 责任:不断实现自己价值

  从前台做到高管

  阿里巴巴有一位员工,8年前进入阿里时是做前台的。前台,在很多人眼里只是接接电话、打打杂的岗位,吃的是“青春饭”,似乎很难说有什么职业前景。但快速发展的阿里巴巴,不断有新的岗位、新的机会诞生,这位员工就从前台到行政、到客服管理、到人力,一路走来都很优秀,现在已成为阿里巴巴的高层管理人员了。

  其实,在阿里巴巴,有不少在创立之初加入的普通岗位员工,通过自己努力不断轮岗,现在已走上公司副总裁、高级总监等重要岗位。

  上月,记者在另一我省{zj0}雇主企业娃哈哈集团采访时曾听过一种说法:“工程师都去当副总了,谁去钻研技术?”在很多企业,行政体系薪酬往往要比技术人员高,能力强的技术人员纷纷转向行政岗位。娃哈哈发现并纠正了这个问题,阿里巴巴也打破了这个“惯例”。“阿里的管理、技术岗位都有自己的职级晋升通道,只要职级相应,不管是管理岗位还是技术岗位,待遇是一样的。”这样,技术岗位的人才xx可以在技术领域内不断钻研晋级实现自己的价值,而不用想方设法去挤管理岗位。

  “独孤九剑”、“六脉神剑”、“九阳真经”,听起来又像在看金庸小说了,这些名头,正是阿里巴巴在不同时期对员工价值观提出的要求。其中,“xx言弃的激情”贯穿于所有这些“真经”中。与此同时,阿里巴巴推出“青橙计划”、“百年阿里系列培训”、“领导力发展”、“阿里夜校”等一系列员工培训措施,为员工加油充电。这样的要求加上企业提供的平台,使阿里员工能通过努力不断提升自己,哪怕工作十年的老员工,依然能带着激情工作。

  3】

  享受:快乐工作

  认真生活

  “听雨轩”里

  做广告

  阿里巴巴的办公环境,说得上五彩缤纷。主色调是,“因为这是温暖而快乐的颜色,精彩纷‘橙’是阿里人的文化符号”。整个阿里巴巴没有空白墙,都被员工设计成了各种颜色的“”,厕所也不放过。

  “阿里十派”,原来指的是阿里巴巴的十个员工俱乐部,分别有足球派、宠物派等,现在已发展到十六七个“派”。员工们各显神通,在内网上发展会员、组织活动。活动的照片,就在各种文化墙上展示。其中淘宝公司还在员工休息处搞了个醒目的“淘宝武林帮派积分榜”,你追我赶好不热闹。就是厕所,女厕所被叫作“听雨轩”,男厕所叫作“”,每个蹲位还被开发成广告位,由专门部门管理,所有“帮派”可以在这里发通告,“因为这里是所有人都要去的地方,人流量{zd0}”。

  淘宝进门处有个“淘宝小店”,卖的是带有淘宝小蚂蚁Logo的各种商品,钥匙扣、雨伞、玩偶,应有尽有,员工能以员工价购买。这些小东西,也是受员工追捧的奖品。每年的年会上,阿里巴巴还会为工作满五年的员工颁奖,奖品是一枚刻有阿里Logo和员工名字的白金戒指。这些小细节所费不多,却给员工带来了不少快乐和成就感。

  每年的5月10日,更被定为“阿里日”。所有的员工家属,这{yt}可以走进阿里巴巴,看看自己亲人的工作环境。马云还会在这{yt}做主婚人,主持员工的集体婚礼,今年就有65对员工参加。“今年9月10日将迎来阿里巴巴成立十周年的日子,我们要做102年的企业,期待阿里员工工作、生活更精彩……”。

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