以花为媒引来狮城爱美客
2009年，在金融危机和甲流的双重危机下，山东省日、韩、美入境市场有所下滑，但以新加坡、马来西亚为代表的东南亚市场却稳中有升。据了解，2009年山东省共接待新加坡游客6.65万人次，同比增长42.2%。以花为媒，山东找准开拓新加坡市场的切入点，让新加坡成为山东入境游的一朵奇葩。 新加坡有450万人口，但据AC尼尔森公司调研显示，旅游居新加坡人xx梦想的xx。山东省旅游局“以市场换市场，以出境促入境，实施市场多元化战略”的“危中求机”思路，在新加坡市场迅速点燃热效应。空中航线，为“鲁新旅游”开通 据了解，长期以来国内只有京沪两地飞往新加坡的航班比较多。缺乏空中交通，是近几年制约新加坡游客到山东旅游的重要因素。 今年3月12日和20日，在山东省旅游局、两市（济南、青岛）政府、口岸办、海关等部门的联合推动下，深航与东航分别开通了济南—深圳—新加坡与青岛—南京—新加坡两条空中航线。“可以说，是旅游促成了这条航线的开通。”深航山东分公司相关负责人这样说。 据了解，山东省旅游局于2009年开始积极促成该航线的开通，不仅召开东南亚市场调度会议，邀请深航、东航及多家旅行社参加，还积极联络航空公司，组织几大航空公司共赴新加坡参展，并承诺航线开通后为之组织客源。 笔者从东航山东分公司获悉，青岛—南京—新加坡航线开通后，收客情况一直非常好，乘客以研修、旅游为主。据深航济南分公司相关负责人盛林介绍，“相对国内其他航线，深航的济南—深圳—新加坡航线的价格非常有竞争力，预计6月份旺季将带来更多包机的团队客源。”做足功课，旅游展上借力发力 为实现有的放矢，山东省旅游局在广泛调研和占有信息的基础上，邀请外方旅行社参与产品设计，与航空公司联合制定市场营销方案，组织旅行社及航空公司共同参加一系列东南亚旅游展。如第24届新加坡全国旅行社协会（NATAS）主办的新加坡旅游展上，4月至5月春季赏花行程、6月烟台樱桃采摘之旅、亲子游学乐山东修学浸濡之旅、秋季红叶观赏、水果采摘之旅、1月至2月山东贺年会之旅等旅游产品颇对狮城游客的胃口。凝结“鲁新旅游”人共同心血的宣传册成了现场的抢手货。此外，每年山东都参加新加坡“春城洋溢华夏情”旅游促销活动。同时，山东省旅游局还配合旅游展览、庆典活动在新加坡各大主流媒体上陆续刊登山东旅游的形象宣传广告及相关旅游产品内容，借势造势，大力推广和宣传山东旅游。 “今后，山东的东南亚旅游推广将按照以市场换市场，以出境促入境，实施市场多元化战略，坚持营销国际化、常态化、细分化的路子。”山东省旅游局有关负责人表示。据悉，从4月开始，山东各地将陆续赴东南亚开展旅游宣传推广活动。针对新加坡客源市场，山东省将重点营销修学体验、文化遗产、赏花、祭孔、温泉体验、葡萄酒、齐鲁民俗、登山、美食、生态旅游等十条精品线路。万名游客互访，市场转“冷”为“热” 山东省和新加坡旅游机构抓住空中航线开通、参加新加坡旅游展的有利契机，促成了“鲁新旅游”业界合作交流的一大里程碑———“2010鲁新旅游互访年”。双方还达成共识：中国山东省与新加坡互为旅游目的地，推动两地旅行社合作，实现在2010年内组织万名游客互访的目标。 在“2010鲁新旅游互访年”启动仪式上，山东省与新加坡曾兄弟旅行社、大通旅行社、金航旅行社、康泰旅行社、中美旅游公司等新加坡{zd0}的五家旅行社达成了战略合作伙伴关系，力求共同推动两地旅游互动，用万名游客互访的具体目标帮助新加坡入境山东旅游市场转“冷”为“热”。 山东省旅游局还出台东南亚市场入境旅游奖励政策：即新加坡旅行社每输入一名新加坡入境游客奖励人民币50元；省内主要旅游景点给予新加坡游客门票优惠，其中泰山、三孔、崂山、蓬莱阁、刘公岛等五大景区提供门票五折优惠等；山东省旅游局还将对旅行社到山东举办的大型主题旅游活动给予赞助。据目前统计数据显示，山东旅游热在狮城已经开始凸显。2010年3月到12月期间，新加坡五大旅行社将组织12000多人到山东旅游。互结“对子”，大社邀客山东“赏花” 山东旅游有限公司总经理常德军透露，新加坡游客对于山东赏花线路情有独钟，丰富多彩的山东赏花线路改变了山东入境游中新加坡市场一直不温不火的窘境。 2009年4月山东旅游有限公司与曾兄弟旅行社合作，推出8天山东“菁”彩花花世界之旅，使新加坡市场的游客人数增加了1000多人次，同比增长20%之多。新近开发的7、8月份的水果采摘之旅内容更加丰富，融合贯穿了烟台的葡萄、苹果、梨子、寿光蔬菜等采摘活动。“到山东赏花”已经成为目前新加坡游客到山东的{sx}线路，近日山东旅游有限公司就接到了一个2000多人的新加坡赏花团。 颇具吸引力的旅游线路、政府高层的决策支持、航线开通的有利契机、实实在在的游客互送……我们有理由相信，“鲁新旅游”合作之树将会生根发芽、枝繁叶茂，2010年的山东入境游必将“新”花怒放。
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