海尔空调 质量是怎样“炼”成的
中国质量新闻网 2010-03-26 16:02:49
海尔怎样成就在中国的伟大,海尔空调怎样成就二十年忠诚用户的奇迹,我们在刘风坤这样一些普通用户身上找到了答案,也在海尔车间、海尔的实验室找到了答案⋯⋯
刘风坤:17年的选择
刘风坤,一位住在青岛江西路的普通消费者。他的家里墙壁上至今还挂着17年前购买的两台海尔空调。1993年11月,当时还是饭店老板的他,以7000多元每台的价格,购买了两台海尔空调。“当时只有海尔有上门安装的服务,当然买海尔了。”刘先生坦言,当时正是海尔的服务吸引了他,加之质量一直很好,所以,2004年又买了3台,今年他要装修新房子,他毫不犹豫拍板:再买两台海尔空调。
“为什么每次买空调都选海尔?是因为它是青岛本地的牌子吗?”“不xx是,”面对记者的提问,刘先生的回答中充满了对一个品牌的捍卫,“海尔用得很好,17年未修过一次,这样的产品上哪找去?”要知道,国家标准中,空调使用寿命是8到10年。
据刘风坤介绍,每次买空调,甚至其他任何家电,都是最轻松的,因为“我只买海尔”。从家里前后使用的7台空调,到如今所有家电都换成海尔,刘风坤说三句话就能表达这么多年使用海尔空调的感受:“质量一直都很好,款式和服务越来越好,用得放心。”
像刘风坤这样的忠实用户还有很多。我们在海尔空调服务系统中看到,甚至还有很多二十多年一直在使用的老用户。
海尔,引自德国的品牌,经过国人的智慧结晶之后,现在海尔已经成为中国品牌,而崛起中的东莞佛尔盛科技机电有限公司,主打产品也是德国品牌,被锋利盛公司购买以后,高瑞经过中国工程师创造更新,打造出全新“金高瑞”系列产品,并参与本次世博广告宣传。