开洗车店汽车美容店须知
汽车美容包括:

1.车表护理:洗车,底盘清洗,漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去除、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理等等

2.内饰翻新:顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、xx座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理等等

3.高级美容:漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘装甲、臭氧xx、划痕修复、专业xx修护等等


当然,选择适合自己做的才是主要,并不是什么都要去做,一般前期,如果怕风险可以尝试先只做洗车,等有把握了再加项目,或者标准点的,洗车,打蜡,精品,汽车用品这样的店。

店面初期使用设备:
1.高压水枪机   
推荐品牌: 黑猫洗车机  
价格    :1900-2200

2.泡沫机
价格:300
(70L大小的就够用了)

3.空压机
价格:300
(2.5p 就够用了)

4.抛光机
价格: 150-200

5.打蜡机
价格:150-200

6.吸尘机
价格:300
(有清洁专用的)

7.甩干机
价格:200-300
(有清洁专用的)

8.打蜡海绵 除垢海绵 洗车熊掌 洗车布(南韩布,鹿皮)
价格:若干

只列出常用的,根据自己情况再确定购买其他的,汽配城都有。

汽车装饰(可以根据自己的情况选择几样做)
全车贴膜、铺地胶、地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、方向盘套、汽车座套、加装外饰条、金属饰条、汽车遮阳帘、高位刹车灯、加宽后视镜、尾喉、车牌架、方向盘锁、车轮锁、安装排挡锁、{zj2}锁、手机架、室外保护罩、加装全车彩灯、安装防静电天线、安装门拉手、加装外饰条、自动天线、换雨刮。(建议后期做,不适合新手。)

汽车饰品
座套 头枕 靠垫 抱枕 坐垫 脚垫 窗帘 扶手箱 防滑垫 遮阳挡 钥匙扣 温度计 湿度计 助力球 指南球 烟灰缸 香水 。。。。(还有很多,根据自己的情况选择购买)


前期准备工作:

首先去找店面,确定店址,根据店面情况设计出简单的装修和改造(比如排水问题)
店面找好了,去确定机器,各地的汽配城都有买机器的,一般那些商家都会推荐你些比较好的机器。
然后就是确定耗材,比如洗车液(建议选择高泡的),水蜡,车蜡。。。。(选择比较好的牌子就行,比如龟牌,3m,保锡利。。)
还有就是去确定汽车精品,可以选择一些自己觉得比较实用的,比较好卖的,前期不要买太多。
店里还可以卖些客户买回家自己就能用的一些汽车保养品,比如家用水蜡,擦车布。。。。
{zh1}就是确定工人,一般洗一辆车3个人是{zh0}的,既能保证速度,又不会显得人多,看起来乱,不过要是生意不是太忙,2个人也能洗,一个喷车一个擦车,然后一起清洁内室。
{zh1}一步就是根据上面算出投入成本,如果觉得钱太多,接受不了,也可以自己根据情况,适当减少些东西。直到在自己能接受的范围内。

店址的选址:

其实这个最不好说,店面的位置固然很重要,但是起不到决定作用,不是位置差 生意就肯定不好,相反也不是位置好生意就一定好,
而且位置特别好的地方,未必就能找到空的店面,租金未必也能接受,更有可能附近已经有洗车店,无形中加大的竞争力度。
选择自己能接受的范围内就行了,前提是租金要合适,尽可能的便宜,店面的结构也要适合洗车。
最稳妥的地方,其实就是生活区比较集中的地方,比如小区附近,或者生意比较好的加油站附近。

工人的招聘:

这个其实不难,一些大城市流动人口多,想打工的也不少,可以在大型的招聘网站上发招聘信息,也可以在当地的招聘网站上发。还可以在你选择的店面附近贴些招聘信息,也有不少人是选择去店面所在小区的居委会,让他们推荐些下岗职工,就我所了解,下岗职工的工作态度是{zh0}的。也可以在附近院校,{zh0}是专科及以下的学校,这些学校学生眼光低,肯吃苦,快毕业的时候大多都会选择留在本地打工。


装修问题:

装修不用过多的去考虑,一般装修工都能很好的将你的想法做出来,不过如果资金不充裕的话,简单的装修下就好了,排水问题如果自己不能解决,那是一定要请装修工的,他们都会。如果是在室内洗车,墙壁{zh0}贴上瓷砖,或者要做好防水处理,地面就没多少要求的,水泥地面就行。

执照问题:

一般情况下,洗车店就需要一个营业执照,营业执照如何办就不多说了,去当地相关部门了解一下就知道了。不过对于个别几个大城市,可能对洗车的执照有所控制,比较难办,在这我有个方法,要么就是不办执照,很多小规模的洗车店大多都是不办执照的,毕竟位置不是像商业街那样显眼,如果他们查到了,你再去办,这对比较难办执照的地方比较实用,毕竟你想去办执照 和他们叫你去办执照 是两个概念。还有个方法就是去办执照的时候,不说是办洗车的,就说是办汽车饰品店,这个不用水吧,他们不会管多严的,毕竟我有营业执照了,做下洗车,他们也不知道,总不能一直待在你店里的。

成本控制和初期营业预测

首先要先算出店面的日成本额
然后去了解所在店面附近的车保有量和流动量 然后去了解离你店最近的几家店的生意情况 做个平均
然后去市区内 把和你店面差不多规模和差不多位置的店 看他们的营业情况 做平均
就能简单估算出你店面前期的生意情况了


开业前期策划:

在开设新店时,应对店的今后发展进行战略规划。如开店的速度、开店的规模、新店的发展前景等。对于个人投资者,开店计划往往更应重视短期的经营预测而不是长远的开店规划。 汽车美容行业种类很多,从投资的角度看,根据自己的资金情况确定前期应该做哪些项目。
不过在这之前,一定要确定自己店面的日成本,店面的日租金加上工人的日工资就是店面的日成本,这个一定要控制在自己能接受的范围内。
还有就是前期的宣传推广,一个良好的开头才能达到一个持续发展的效果,如果开头做的不好,那以后会觉得很累很累。


开业宣传和优惠活动:

对于任何一个洗车美容店来说,客户永远是企业得以持续经营和发展的关键所在。只有顾客,才是店面的生存之源,是店面的衣食父母。如果没有顾客,那就成了无水之泉,无米之炊。所以,建立一个广泛而强大的顾客群,是一个汽车美容店生存和发展的关键所在。那么,如何建立一个广泛、强大、稳定的客户群体呢?最简单的就是靠宣传和优惠。从而到达巩固现有客户群和开发新的客户群。

老顾客一般是用情感巩固客户关系,顾客只有感觉到受尊重受重视,才能建立起对你所做的品牌的忠诚度。所以服务态度和质量是很重要的。
还有就是以优惠巩固客户关系,可以对老客户给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下,客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时,可以实行更大的优惠,这个其实也是个数学问题,一切都是通过成本内的计算来达到表面上的优惠。如何做,就是要根据自己的情况去计算了。

开发新的客户是个很困难的过程,作为一个有所追求的企业,单单巩固好已有的客户群是不够的。要想使企业获得持续的发展,还必须要不断开发新的客户群。这一目标主要通过宣传的形式实现。

对于这个方面不想细说,基本所有别人认为好用的方法,在你身上是不适用的,毕竟每个人的营业环境,商业因素都是不同的,所以一些优惠和宣传的方法都要根据自己的情况去确定。

刚开业的前两天,可以通过免费洗车,或者一元洗车,来吸引客户,也可以印些卡片,作为一次免费洗车卡,在街上发。也可以留点,客户来洗完车交完钱要走的时候,作为送人情,送客户一张。

假如私家车洗车是10元,出租车洗车是5元。也可以办洗车卡,比如100元12次 送一次打蜡(蜡不要好,最差都没事,或者就用水蜡,打蜡速度快,也便宜,效果也好。)100元具体多少次,不好说,根据你那情况计算成本再定,刚开业的时候,可以把洗车卡优惠适当的再大点,比如平时是100元12次,你在宣传的时候,可以100元15次 16次或者更多,当然,这要在成本内,而且也是要限期内办理的。我只拿100元的卡做比喻,也可以再弄个200的 300的 年卡 月卡 季度卡,这都要自己算算成本去弄了。

如果你店里出租车来的比较多,你可以专为出租车弄出个洗车卡,具体方法同上,然后找经常来你这洗车的,或是你比较熟悉的出租车司机,让他去推荐其他出租车司机来办卡。如果达到一定量,你可以给去推荐的那个司机回扣,回扣具体多少,根据自己情况算。可以做个卡片出来,在卡片上给推荐出租车司机弄个专有编码,这样别的出租车司机来办卡的时候就知道是那个司机推荐来的了,这个方法看似要给回扣,自己的利润不大,不过能保证量多,而且等这些出租车司机第二次办卡的时候,你就开始赚了,不过这是个很漫长的过程,自己要把握好。

还有就是在附近如果有什么企业单位,你可以为他们专门弄个优惠政策,然后去找他们谈,能成功{zh0},不能成功也是个锻炼。


洗车过程介绍:


  洗车工作看似很简单,但是洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了。可是洗车服务又是我们汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种最重要的手段。
  通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象,为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础。
  我推荐的是专业的三人组洗车。
  除了洗得又快又好又干净外,最重要的就是让顾客看你洗车也觉得很舒服。要通过经过设计的工作程序让顾客感觉到服务的专业、认真和仔细。
  记住一句话:顾客的感觉好才是真好!
  
专业的洗车流程:
  分为:准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查等7个环节
  
  人员服装要干净整洁,特别注意不要穿带扣子的衣服,防止划伤车漆。
  
  洗车毛巾要分类处理,不能一块抹布用到底,因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙,这样的毛巾极易划伤车漆。这样的分类摆放会引起顾客的注意,会让顾客感觉到:这家的洗车准备是这么的专业和仔细,洗车的细节都考虑这样周到,那么其他施工也就应该值得信赖了。
  
    还有内室部分的清洁,基本有表板蜡,{wn}泡沫,皮革水就行了;要是有专门要求做内室清洁的 再弄点光触媒,轮胎蜡什么的就好了。



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