12年铸就辉煌电器新起点共创和谐企业
——宁波宇辉电器有限公司创建和谐劳动关系实录

题记：创建于1997年的宁波宇辉电器有限公司，位于沪、杭、甬经济圈新兴的小家电制造基地慈溪市周巷镇，她地处东海之滨、杭州湾跨海大桥南岸，东南毗邻宁波港，北与上海隔海相望。历经十二年默默耕耘，十二年专注如一，目前，宇辉电器已拥有世界先进的油汀自动化焊接设备，拥有符合国家标准的来料检测室和专业测试中心，20多项国家专利及通过“6S”管理认证，拥有专业的研发设计团队，具有年产350万台油汀的生产能力。今日的宇辉电器，已经成为全球{zd0}的油汀制造基地之一。
宇辉电器公司现有两大生产基地，三大块生产厂区，占地80亩，建筑面积8万平方米。 厂区绿树环绕，建筑布局合理，现代化的办公大楼，舒适宽敞的研发测试中心，精美大气的展示厅，现代化的生产车间，错落有致，诠释着企业生机勃勃的进取格局。
公司坚持“以人为本”的原则，致力打造{yl}的生产团队为己任，自2007年开始长期与多家培训机构合作，让企业变成真正的学习型企业，让员工能在公司内迅速成长起来，以满足公司产品技术含量越来越高的需要。公司现拥有员工1033人，其中研发人员55名，高级工程师8名，品质保障人员81名，大专以上学历占总人数的18%。

　　■探究宇辉企业发展历史

　　一 “宇辉”品牌管理理念
宇辉电器公司主要生产电热油汀、暖风机等产品，产品主要以外销为主，目前已经逐步开拓国内市场。近年来，公司本着质量{dy}的原则，不断开拓创新，生产能力、产品开发能力和产品控制能力都得到了很大的提高。公司生产的电热油汀等产品外销高速增长，企业也一跃成为销售超亿元的规模企业，并且保持着取暖器产量、外销名列同行前茅的优势，从而赢得了众多客户的认同和信任。2008年，公司实现销售1.94亿元，比上年增长30％，2009年公司销售计划达到2.3亿元。
引才助企技改添力，企业在发展过程中，董事长俞小芳提出了“企业要获得长足发展，必须拥有一帮能为我所用的人才”的结论。2004年开始，俞小芳多方寻求各种人才，几年里，俞小芳引进了总经理、常务副总、销售副总、技术开发副总、品质部部长等人才，这些人才有的曾供职全国有名的家电企业，有的是本地拥有丰富资历的企业骨干，他们在生产技术、销售服务、品质保障以及企业管理上都有着一技之长。
引进的人才在为“宇辉”带来{zx1}的国际市场信息、先进管理理念的同时，还着手培养了一批技术、销售、管理等方面的企业骨干。“宇辉”的员工队伍结构不断完善，企业经营日趋规范，产品质量不断提升。
在引进人才的同时，俞小芳还不惜投入资金进行技术改造，近三年来，“宇辉”在设备上的投入每年递增；2007年斥资3000多万元引进了油汀自动化焊接设备，2008年又投入近千万元扩建研发测试中心，并购置专用测试仪器。从而完成了企业由手工作业向自动化作业的转变；引进的设备及技术改造使“宇辉”的生产在不少环节上节省了成本，提高了生产效率。多年的技改高投入，极大地提升了企业的竞争力，使产能和品质均上新台阶。

　　二 “宇辉”产品遍地开花
从借助外贸公司做外销到拥有自营进出口权、并建立一支销售队伍，俞小芳在致力拓展外销市场上下了很大的功夫。为此，他高薪聘请了有丰富经验的工程师主管质量，严格考核。为提高职工的技术水平，2002年，“宇辉”成为“澳柯玛”的定牌制造厂家；2002年又为“格力”贴牌。继开拓国内市场后，宇辉电器正式进入国际市场，“宇辉”生产的热油汀、暖风机成为欧美的贴牌产品，产品打入沃尔玛、家乐福、欧尚、百安居等知名超市，远销欧洲、美洲、中东、非洲等地。到目前为止，公司已开发100多款取暖器，20余款暖风机及多款油炸锅。产品深受客户青睐。
由于质量过硬，款式新颖，“宇辉”产品外销规模不断扩大，客户群也从原来的零碎、分散走向集中的少量大客户。2009年初董事长俞小芳认为时机成熟，开始开发国内市场，同时重点着手自己品牌建设。到今年11月份公司内销形势一片大好，产品国内遍地开花，东北三省、新疆、内蒙古、青海等国内大部分北方城市到处都有“宇辉”品牌的取暖器产品。
宇辉公司终于从名不见经传的小公司迅速跻身于市xxxx，成为油汀行业凌空出世的一匹黑马，以势不可挡的姿态向外扩展，无论是产量还是质量都是行业中的佼佼者。
宇辉电器有限公司随着规模的迅速扩大，公司越来越注重企业管理和企业文化建设，2008年开始，与时代光华学校开始长期合作。通过不断地培训，不断地学习，让“宇辉”的管理能力、销售水平、员工的操作能力等综合实力不断提高，力争创造一个学习型企业模式，树立一个和谐企业的典范，让员工和企业一起共同成长。
以人为本、以客为尊、专注创新、共赢共生是宇辉企业多年沉淀下来的文化精髓。
企业致力于成为有口皆碑的小家电品牌为发展目标，以“为了美好生活”为奋斗的使命，争做电暖器专家!
企业标识设计从中国传统“万物负阴而抱阳，冲气以为和，一生二,二生三,三生万物”的玄学理念中得到启示，在整体设计简洁但不简单,色彩上的一冷一暖，用意明显；风带里的粗中有细，精致巧妙。寓意着宇辉风生水起的发展前景，企业的发展前景也必无限广阔。
多年来，秉承一丝不苟的专业精神，宇辉电器与多家国内xxxx结成战略合作伙伴，更与家乐福、百安居、沃尔玛等{sjj}流通巨头精诚合作。
今天的“宇辉”，依托十二年专注打造出来的强大的专业制造实力，借助海外市场优良的业绩支撑，位于同行前列，宇辉电器正式启动国内市场，力争成为名副其实的电暖器专家。

　　■创建宇辉和谐企业文化

　　一 “宇辉” 创建和谐环境
宇辉公司始终认为企业的发展需要稳定的劳动关系，通过企业与员工签订劳动合同可以明确相互的劳动关系，有效保障相互的权利和义务。由于公司的在职员工大部分来自全国各地，其户口又不在慈溪，因此他们对劳动合同的签订、社会保险的缴纳意识不强，往往觉得没多大意义，反而觉得是一种负担。对员工产生的这种思想苗头，企业工会一方面利用宣传阵地，宣传有关知识；另一方面通过做思想工作，给予耐心解释，使员工不同程度地提高了对签订劳动合同的认识。同时由于受到已经签订劳动合同员工的亲身受益，潜移默化地影响了一批原来对合同签订无所谓的员工。尤其是女员工生育享受生育基金的政策，使得女员工得到了实惠，至今公司女员工中有19人享受了生育保险、产假、哺乳假等。通过以上做法，使员工明确了签订劳动合同的重要性。目前，公司劳动合同签订率{bfb}，社会保险参保率80%。
在员工薪资体系方面，企业每月按时足额发放工资，每年年底实行末月双薪的福利政策，每年春节均提前半个月发工资，以保证员工过一个xx的春节；并根据社会消费增长幅度多次适时地调整工资；员工带薪年休假制度得以有效实施，受到员工好评。而且，公司为员工建立了一套相对比较完善的年薪制度，各方面的工作使工会方与行政方签订的集体工资协商协议得到履约。企业职工年度平均工资达到了当地上年社会平均工资标准。
A.关心员工，为员工办实事。
公司不定期地组织员工体检，使每一位员工了解到自己身体状况，对病重住院、生小孩或亲属病逝的员工，工会都组织人员前去慰问和看望，把公司领导的关心送到每个员工的心坎上。启动送生日蛋糕表爱心活动，对每一位过生日的员工表示关爱和祝贺。节假日期间享受正常工资待遇，发放节日礼品(如中秋节)，特别是春节期间路途远的外来职工，除了正常假期还考虑了路程上所需要时间；春节往返车票都由公司提供；针对外来职工成立了工会“互助会”，党员结对帮困等措施。
B.积极组织开展健康向上的文体活动。
积极开展丰富多彩的文体活动，满足员工精神文化的需要，增进员工身心健康，使员工以饱满的热情和充沛的体力来完成工作任务是工会工作的一项主要职责，也是工会开展工作、联系员工、凝聚人心的重要方式。公司工会不定期组织员工进行“茶话会”，通过茶话会的形式，进一步促进了领导与员工的关系，使员工更加了解公司的过去、现在和将来，鼓舞了大家的工作热情。每年工会都会积极组织职工运动会、劳动竞赛活动，及乒乓球、羽毛球、拔河、篮球接力、卡拉ＯＫ等各项活动，从而丰富了员工的业余生活，提升了员工身体素质。组织年度表彰大会，表彰了一批批优秀员工，为使其他员工感到学有榜样，将每一位优秀员工的事迹，供全体员工学习，同样使获得“优秀员工”的同志有一种荣誉感。

　　二 “宇辉”的和谐企业观
宇辉电器有限公司董事长俞小芳在接受记者采访中感慨地说：“通过创建和谐劳动关系，我们深感体会的是：一是干部职工精诚团结、谋求发展是搞好创建活动的前提。只有企业发展才能为创建活动奠定坚实的基础。二是制度与机制建设是创建和谐劳动关系的保障。只有加强制度与机制建设，并在实践中不断充实和完善，使创建活动具有组织和制度保障。三是不断创新是创建和谐劳动关系的动力。《劳动合同法》的颁布实施，对企业提出了新的要求，企业面临着许多新课题，只有不断探索，不断实践，不断创新，才能赋予创建活动持久的生命力。四是领导重视，职工参与，是创建和谐劳动关系的关键。只有领导重视，企业发展和共建目标才能紧密结合起来；只有充分发动职工参与，企业管理制度和改革措施的推行才能得到广大职工的理解和支持。五是企业创建和谐劳动关系是建设和谐社会的基础，创建和谐劳动关系是企业参与和谐社会建设的有效途径，企业只有建立和谐的劳动关系，才能为社会创造更多的财富，才能更好地履行社会责任，为实现科学发展、建设和谐社会做出贡献。”
俞董表示企业所倡导的理念是让员工愉悦地、享受成就感地快乐工作；“我们会充分尊重员工的意愿，分析矛盾症结所在，帮助其解决困难，解决员工自我价值发挥的问题”。在采访中，俞小芳告诉记者，只有把员工当作家人，让和谐、紧密、关心和爱渗透到每位员工的工作当中，才能让员工感觉企业是他{zh0}的合作伙伴，是他发展的平台，是他的依靠，才能让他乐意为企业的发展贡献出自己的智慧。这些年来，宇辉人有着良好的企业文化、稳定的收入、职工当家作主的意识，使得企业始终保持稳定的员工队伍。
宇辉公司在金融危机的背景下不仅员工不减，工资反而有所上涨。38岁的孙秀珍是宇辉装配车间的一名操作工，谈到“芝麻开花节节高”的收入，她满心欢喜，“这两年企业效益好，我的收入也年年涨。大家原来以为受金融危机影响，今年不会加工资了，没想到3月份一发工资，比去年又多了几百元。我们都觉得越做越有信心。”公司董事长俞小芳表示，企业与职工是利益共同体，尤其在目前比较困难的情况下，发挥职工的积极性，才是企业赖以生存的法宝。他说，在企业经营成本开支不断增加的情况下，通过工会组织所开展的劳动竞赛、节能降耗和职工合理化建议等活动，使企业降低不少的生产成本。“一线员工是我们公司的‘宝’，工资分配理所当然要向他们倾斜”。
企业关爱职工，职工回馈企业，这是良性的互动，更是创建和谐企业所创造的巨大的无形资产。