阿里经营的诀窍

    由于网上展示的产品客户看不到实物，感觉就是虚无缥缈，如果要客户马上就下单的话，就是换到你，也是一样会有顾忌。客户凭什么要相信您？

    所以我的体会是，一定要学会展示产品。充分利用文字、图片、视频等多媒体信息来展示产品，并总结了几大展示原则：

     {dy}，勤快。我们辛苦的把公司所有的产品都上传到网站后，以

为客户就会找上门来，很多人都会这样想，我以前也会这样，呵呵，后来就发现不能把信息放到网络后就不管不问，而是要经常更新网站上的文字、图片等信息哪怕就是把以前错的修改过来，这样有助于买家更快速便捷地找到你；

      第二，专业。产品描述一定要特别准确，注意关键词的使用，例如：酒店家具餐椅。酒店家具是大的品类，餐椅就是我们公司的产品。每次发布完信息，提交网站审核通过后，这里说的是审核通过后，要注意检查是否能够搜索到自己发布的信息，这样有助于及时发现问题；

      第三，细心。他和客户交流的时候，对客户的询问要能对答如流，客户想知道有关产品的问题我们尽量详细回答，马马虎虎回答是做不好销售员的。哪怕就是客户一声咳嗽也要说句关心客户的话语，要真诚的说。这样有助于增加客户对你的好印象，更加有助于增加客户的信任。

     第四，坦诚。对客户坦诚，例如有时候客户会发些产品图片来问是否可以做，有些产品我们公司是做不了的，我们就直接跟客户说清楚。还有交货期一定要讲明，不能延误交货，否则对你公司声誉造成一定的影响。所以特别要重视这方面的细节，这样有助于客户下一次的合作。

     其实，网上经营也是同传统的经营方式一样，只不过它是通过互联网来实现，客户不能见到实物，只要我们用心经营，一样都可以创造奇迹。努力，我要加油。