家里的饮水机坏了,于是我和LG到了“苏宁电器“想买台新的。
到卖饮水机的地方,各种牌子和功能的饮水机看得我们眼花缭乱,这时一个叫“沁园“的牌子的女销售员迎了上来,把我们拉到她家饮水机区域,她开始不停的跟我们介绍她家的饮水机,其实确切的来讲,她是一直跟LG在套近乎,冲着他一人不停的说,然后LG也不说话,一直只是在点头,我看了看她家的饮水机,功能和其他牌子的差不多,但价格是便宜一点,可”沁园“不是饮水机的xx,于是我还想看看其他的,总想着买个xx的放心,LG脱不开身,于是我自己跑旁边看去。
旁边卖的“安吉尔“的,是专业做饮水机的,“安吉尔”男促销员看见我过来,自然也是不停的推荐,我看了几款后心中便有了主意,于是把LG叫了过来,指着其中一台说就它了,买了吧,于是这边的男促销员是笑逐颜开,而花了好多口水功夫的“沁园”女促销员好生失望,LG于是去付款,就这样我们把饮水机买回了家。
这么快下的决定,{dy}是因为它的牌子,虽然和“沁园”相比“安吉尔”价格还稍高一些,第二和这个女促销员的对俺的冷落也是有一定的关系的,她一定是觉得男人才是做决定的,是付钱的,男人说该买哪个就买哪个的。
这个女促销员是大大落伍了,有本书上说女性所代表的,是当今最为复杂、最为分散、最易被误解的消费群体,80%的购买决策通常由她们做出,对任何公司来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会带来灾难,相反,如果反应敏捷,读懂现代女性想要什么,那就意味着能获取丰厚的回报。
在我们家,要买什么东西多数是我说了算的,像饮水机这样的东东,LG才懒得和我争执,我想多数家庭都是如此吧,不涉及什么惊天动地的决定,男的一般都让着女的。
所以促销员同志们,思想一定要解放啊,一定要抓住你的女顾客的身和心,因为抓住了她们,你就有80%的成功的机会,光抓住男人,只有20%的成功率哦。