网络养老院的开通为空巢老人解决了无人照料的难题。

昨天，哈尔滨市xx网络在南岗区正式开通。首批加入的2000余位空巢、独居老人，只要在家中按下一个号码键，就可以连接到服务中心，享受到日间照料、食品配送、医疗保健、精神慰藉、法律维权等100余项专门服务，并可一键连接到“120”或子女手机。

　　目前哈尔滨市已进入老龄社会，老龄人口已占到总人口数的12%以上。南岗区此次xx开发了“为老服务网络呼叫系统”，研制了“居家养老易安通”话机，同时建立了“爱心助老服务网”，为全区2000余名空巢、独居和特困老年人免费安装了“易安通”话机，建立个人电子档案，并无偿发放了“爱心助老一卡通”。老年人在有服务需求时，只需按下“易安通”话机上的“呼叫中心”或“助老一卡通”键，电话就可以自动接通“网络养老院呼叫服务中心”，服务机构便可按照老人电子档案中的详细信息，根据老年人的服务需求，为老年人提供日间照料、食品配送、家电维修、管道疏通、公众信息查询等服务或者根据“爱心助老服务网”中300余家医院、药店、超市、餐饮、娱乐健身、家政公司等爱心助老服务网点，为老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、法律维权、文化教育、体育健身等6大类100余项优惠价格的为老服务。

　　据介绍，加入网络的老人如遇紧急状况时，只需按下“易安通”话机上的“120急救”和“亲情号码”键，电话就可以自动接通120急救中心或其子女的手机，有效地解决了独居老人的生活安全问题。截至目前，南岗区“网络养老呼叫服务中心”已接到老年人的各类服务需求电话3万余次，共派出服务7.5万余人次。