一、机顶盒与电视机的连接方法
　　 1、取出机顶盒放置在适当位置，将正面右边的盒盖打开，将IC卡图文面向上，沿箭头指示方向插入机顶盒右上方插口。
　　 2、将随机配备的电缆线一端插入有线电视的信号输入接口，另一端旋接至机顶盒右后方的“CABLE IN”（有线信号输入）接口。如电缆线长度不够，可将随机配备的转接头旋接至机顶盒“CABLE IN”（有线信号输入）接口，把原有线电视插头直接插入转接头。
3、将随机配置的红（右声道）、白（左声道）、黄（视频）三色插头线，一端插入到机顶盒“红、白、黄”三色音视频插口（插入下面一排的输出口），另一端插入到电视机“红、白、黄”三色音视频输入插口，电视机如有多排音视频插口可任选一排，或选择色差分量输入（Pb蓝色插头；Pr红色插头；Y绿色插头）。

　　 二、节目搜索方法
　　 1、自动搜索节目
　　 接通并打开机顶盒和电视机电源。使用电视机遥控器AV/TV（视频）键，转换到您所连接的音视频频道，此时会出“欢迎您进入烟台有线数字电视”画面，机顶盒会自动搜索节目，完毕，即可收看。
　　 2、手动搜索节目
　　 按机顶盒遥控器的“菜单”键。然后，使用上下键，将电视画面上的黄色光标下移到“系统设置”位置，再按“确认”键，（或直接按F4键进入“系统设置”）在“高级设置”位置再按“确认”键，进入“节目搜索”按“确认”，进入“标准方式”按“确认”，进入“频点名称”，再按“确认”键进入搜索节目中（节目搜索的各项数据不能改动）。搜索结束后，电视画面上显示视频、音频和数据频点数量，按“退出”键，即可收看。

　　 三、收看节目办法
　　 1、按“菜单”键，电视画面上会显示有线数字电视栏目，再利用上下键，移动电视画面上的黄色光标选定收视/收听栏目，再按“确认”键确定。然后再利用上下键选择所要收视/收听的节目频道，并置于最下端框内，按“确认”键确定。收视／收听节目过程中，按“确认”键可返回到节目单，供重新选择，按上下键则可以逐个节目选择收看。选择收视/收听栏目，要按“菜单”键，或按遥控器上的电视、广播、点播、资讯、邮件、股票等键，直接切换收看不同的节目类型。
　　 2、利用遥控器上的音量键或左右键，可控制音量大小（{zh0}用电视遥控器上的音量键配合调整）。

　　 四、“喜爱的频道”设置、删除与调整排序方法
　　 1、收藏喜爱节目方法：将数字电视遥控器对准机顶盒，首先按F4→“喜爱编辑”→＜确认＞ →“个人收藏”→电视喜爱一或二（广播喜爱一或二）→＜确认＞→通过光标从电视列表中选择节目→选中喜爱节目→＜确认＞→节目自动跳到电视喜爱表格内→按＜退出＞键。利用上述方法，可以收藏所有的节目，但在收看时，应在“个人收藏”栏目里收看。
　　 2、删除喜爱节目方法：将数字电视遥控器对准机顶盒，首先按F4→“喜爱编辑”→＜确认＞ →“个人收藏”→电视喜爱一或二（广播喜爱一或二）→＜确认＞→通过光标从电视“喜爱节目”中选择所要删除的节目→选中喜爱节目→（光标必须通过右键移到电视喜爱列表内，在字幕下方会出现删除＜蓝色键＞，删除全部＜黄色键＞，移动＜绿色键＞后）→按遥控器F4（蓝色）删除选中的喜爱节目（按F3（黄色）删除全部喜爱节目）→按＜退出＞键退出。
　　 3、移动喜爱节目排序方法：将数字电视遥控器对准机顶盒，首先按F4→“喜爱编辑”→＜确认＞ →“个人收藏”→电视喜爱一或二（广播喜爱一或二）→＜确认＞→通过光标从电视“喜爱节目” 中选择节目→选中喜爱节目→＜确认＞（光标必须移到电视“喜爱节目”内，在字幕下方会出现＜绿键＞移动后）→按遥控器F2（绿色），然后按遥控器上的＜频道+或-＞把喜爱节目移到你所需要的位置（喜爱节目必须两个以上才能移动）→按＜退出＞键退出。

　　 五、数字电视常见故障及其原因和排除方法
　　 （一）无图像
　　 1、原因：连线不正确。处理办法：一是检查有线电视的进线是否连接到了数字机顶盒的“有线输入”插孔；二是检查一下机顶盒上的视、音频线是否连接到电视机相对应的视、音频输入插孔上（AV1和AV2不要搞错，应与电视机屏幕显示的AV1和AV2对应）。三是检查机顶盒上的视、音频线是否与电视机的视、音频输入相对应。
　　 2、如过电视机屏幕上出现“该频道未授权”提示。排除办法：检查智能卡是否插好；如果智能卡插好了，请与客服热线6777777联系授权。
　　 3、数字电视如果出现黑屏，且按“菜单”及“主服务”都无图像。处理办法：请首先查看有无模拟信号。如果模拟信号正常，请联系客服员工前来检查处理。
　　 （二）马赛克现象
　　 出现马赛克问题最多的原因：信号低；网络电缆接头发生了故障和分配器质量不好。处理办法：用户应检查75Ω头接触情况，看看是否有短路现象。如果是短路的话，看机顶盒插头铜芯是否压紧、接头质量是否有问题。使用上述方法还不能解决，请拨打服务热线6777777。

　　 六、有线数字电视故障原因判别及排除方法

开机无任何显示和声音	电源没有接通	连接好电源线
开机有开机画面，无电视信号	射频输入线没有接通	连接好射频输入线
开机后，有开机画面，随后出现黑屏	机顶盒里没有保存节目	一般情况下，请按[菜单]键进入菜单，重新搜索节目
开机时，显示黑屏或其他画面，且按机顶盒遥控器[菜单]键，还不显示[菜单]	电视机没有调到对应的视、音频状态	不同的电视机处理方法不一样，通常是按电视机遥控器的AV/TV键进行处理
有图像，无伴音	①未正确连接视、音频线 ②设置了静音 ③音量开关调到最小 ④未转换声道	①重新连接视、音频线 ②按[静音]键，重新调出声音 ③按音量调节键调大音量 ④按遥控器上的“蓝色” 键或“声道”键
有伴音，无图像	①未正确连接视、音频线 ②电视机亮度调到了最小 ③机顶盒正在播放音频节目	①重新连接视、音频线 ②参照图像设置一节调节亮度
图像与声音内容不符或出现怪声	声道设置不正确	按[声道]键，选择正确的声道设置
选台时，显示无信号	①射频输入线连接不好或有误 ②节目未正常播放 ③有线台节目参数做了调整	①将机顶盒上的射频输入线连接在RFIN接口上 ②等待有信号时再试 ③请确认节目参数，并重新搜索
快速搜索不成功	①基本频道设置不正确 ②射频输入线连接不好或有误	①参照基本频道设置重新设置相关参数 ②将机顶盒上的射频输入线连接在RFIN接口上
遥控器失灵	①电池电量不足或正负极装错 ②遥控器和机顶盒前面板之间有障碍物 ③遥控器超过工作范围（8米内） ④遥控器超过有效角度（垂直C2000前面板左右45度、上下45度范围内）	①换电池或重新装好电池 ②避开障碍物 ③置于工作范围内 ④置于有效角度内