前不久，市民高先生想把一台在上海使用的钢琴运到扬州，为此特意找到了一家上规模的物流公司。心想着正规公司应该有保障，高先生的钢琴应该完好无损到货了吧?
谁知道，23号高先生提货时发现，托运的钢琴损坏严重，已经不能用了!他向物流公司索赔无果，只得向《关注》求助。
高先生告诉记者，这架韩国进口的三益钢琴，是几年前在上海买时，当时价格近五万元，就算折旧价格也大概要两万多呢。最近是因为想回家乡开个琴行，才把这台钢琴从上海运回，特意找到了天地华宇物流公司，除正常运费，还多花300块保了价。
结果，23号钢琴送到扬州，高先生提货发现，外包装有摔碰痕迹，一半琴键已无法使用，他当场拒收并提出索赔。高先生知道，进口钢琴国内难修复，就算修好，也可能留下内伤。所以自己按保价金额一万提出赔偿，但物流公司不答应，双方僵持了几天。实情到底如何?记者找到这家物流公司询问，工作人员承认：的确是在运输途中，导致客户的钢琴受损了。但是公司的规定就是，客户拿去维修，公司赔偿维修费。
一方要求按保价一万赔钱，另一方坚持维修。到底怎么办?记者咨询法律专家得知：只有货物无法修复时，才能要求全价索赔，并且要出具价值评估报告。
高先生坦言，这台钢琴购买多年，原始找不到，很难提供价格、折旧等关键信息。经过记者的协调，双方同意，找一家专业公司检查钢琴损坏状况，再决定是修还是赔。两边约定，本周解决问题。
在这里小编也想提个醒，所有物流从业者，对顾客托运的货物，必须呵护到位。要知道，不管钱赔多赔少，损害的，可都是自家的信誉。
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