《停车场进口岗位操作规程》

1.     确保停车场进口通道畅通，停车场进口前禁止设摊。

2.     24小时轮流值岗，按规定要求实施交接班，需要离岗之前必须通过无线对讲机或对讲电话报告当值领班，在得到许可并由领班或其安排的顶岗人员到场后方可离岗。

3.     周一至周五，每天8：00－9：30及高峰时段，应站在停车场进口处，帮持有月卡的车辆驾驶员刷卡；当 时租车取票有困难时，应主动帮助取票，并提醒进库车辆保持车距，避免进场车辆发生追尾事件；当遇光线暗的时候，应开启照明灯。

4.     遇有公安、法院等政府部门车辆应向司机说明是这是收费停车场，不能享受免费停车待遇。发现军车进场时，应立即通过无线对讲机或对讲电话通知收费处，做好先期确认免费手续，并落实免费确认签字。

5.     遇有从上车道下来的车辆，应劝其退回，并指示从出口离场的路径，对不听劝阻或有困难者立即通过无线对讲机或对讲电话报告当值领班解决。当遭遇无法令其退回并目视判断可能引起入场车辆在进口通道形成堵车局面的时候，可通过无线对讲机或对讲电话报告当值领班，引导车辆到卸货区空地停泊，等候处理。

6.     监视地下室通往首层户外的楼梯安全出口门，发现非正常开启及时到场巡视，关闭安全门，并报告当值领班。需要每周检查安全出口门的单向推杆式报警安全门装置的报警有效性，如发现安全门装置的干电池无电，及时通知领班的更换。

7.     停车场进口岗位工作场所禁止闲杂人员进入。除有关人员以外外，任何人不得滞留其中，询问或检查工作人员进入后需要做好登记工作，其中需要的记录的内容包括姓名、进入时间、离开时间、进入事由等。

8.     在操作中留意判断所有与岗位防区有关设施和设备，确认停车场设备正常运行，发现问题及时通告收费处或上报当值领班进行处理。

9.     做好交接班记录，填写工作日记。清点仓库饮用水数量、对讲机、钥匙等物品，是否完好无缺。每位管理员应知晓钥匙的用途及数量，如有缺损或遗失的应报告领班并做好相应的记录。

本规程从公布之日起执行，海盟物业服务（上海）有限公司保留修改和最终解释的权力。

本规程将作为停车场所聘员工的岗位责任制的一部分，并与工作合同以及《员工手册》具有同等效力。

海盟物业服务（上海）有限公司驻场项目部

小屁孩 物业总监

2010年4月15日星期四