旨在反映中国服务市场现状的年度――《中国公共关系业年度行业调查报告》日前由中国国际公共关系协会(CIPRA)在京，2009年度TOP公司(综合实力20强)和年度潜力公司两个榜单同时揭晓。
据CIPRA对京、沪、穗、蓉等四个地区公关服务机构的抽样调查显示，2009年度中国公关服务市场遭受全球金融危机严重影响，增速明显减缓，年增长率为20%左右(上一年度29.6%)，整个行业年营业额估测为168亿元人民币。 快速消费、汽车、IT、医疗保健和金融等领域占据市场份额的前五位，为14.2%、13.1%、12.8%、4.9%和3.9%，通信、制造业、旅游、文化、体育等占51%左右，市场进一步分散，涉及领域更加广泛。“快速消费”取代“汽车”占据{dy}位置，政府及非营利组织(2.9%)服务需求旺盛。 调查显示，传播顾问、媒体执行、活动传播和整合传播仍是公共关系机构的主营业务。据统计，入榜的40家公司中，20家以传播顾问业务为主，8家以整合传播业务为主，5家以顾问业务为主，3家公司以活动代理业务为主，2家以媒体执行为主，1家以活动执行业务为主，1家以网络公关业务为主。 网络公关、事件营销、危机管理、CSR以及世博公关等服务成为2009年度公关服务的亮点。据统计，40家公司中36家开展网络公关业务(90%)，18家开展事件营销业务(45%)，16家开展危机管理业务(40%)，15家开展CSR业务(37.5%)，10家开展世博业务。另外，城市营销开始受到关注，有3家公司已开展此类业务。 与2008年度报告预测的一样，以外资客户为主要服务对象、以活动传播或事件营销为主营业务、以IT、汽车为主要服务领域的公共关系公司深受全球金融危机影响较严重，2009年上半年出现了明显不景气。但第二季度后半期起，在国家宏观调控和信心恢复的双重影响下，公共关系服务市场迅速回暖，各项业务全面展开，绝大多数公司完成了年度的业务指标，维持了整个行业良好的发展势头。 报告预测，随着全球经济转暖特别是我国将继续加大宏观调控、国内市场旺盛的需求，2010年公共关系公司将加大转型力度，由大到强、由沿海城市向中心城市、由单一服务向整合服务发展，整个市场仍将保持一定的增长速度。上海世博会、广州亚运会以及国家创新工程项目将成为主要市场热点，网络公关、体验营销、城市营销、CSR等新兴服务将继续发扬光大，蓝色光标上市不但拉开了公关公司资本运作、业务整合的序幕，也将加剧市场的竞争，特别是人力资源方面的竞争将更加剧烈。 |
