2010年上海世博会交通服务信息工程已建成并投入试运行。该项目主要包括交通综合信息平台、世博交通信息服务应用平台和世博园区交通信息子平台等3个平台，其中，世博交通信息服务应用平台面向社会公众，重点支撑上海世博交通网、世博交通指南、收听收看广播电视、世博交通咨询热线、可变信息标志、手机和车载终端、自助查询宾馆触摸屏7种交通信息人性化服务方式，为中外宾客提供全天候、多方位世博交通信息服务。

　登录世博交通网：世博期间，上海将推出世博会交通出行官方网站上海世博交通网（www.jtcx.sh.cn；手机用户可登录www.jtcx.sh.cn/m）。游客只要轻点鼠标，就能足不出户预先了解和掌握世博会交通信息。通过网站首页的“世博交通公告”栏目，游客可全面了解世博会交通组织和控制管理政策、措施和相应公告；通过“世博出行”部分，游客可获取利用公共交通工具前往世博会园区的路径、换乘方案和世博会实时客流信息。为服务来自长三角地区自驾车一日游的游客，网站设置了“世博自驾出行停车换乘”专栏，根据游客所处地区，给出前往世博停车换乘停车场的位置、具体行进路线指示。

　参阅世博交通指南：世博会交通协调保障组精心编制了两张世博交通指南图。一张主要反映长三角地区19个地级市的世博旅游直达专线的乘坐地点等信息，指导上述地区世博会游客搭载公共交通工具前往世博会参观，同时针对自驾车当日返回的游客，提供了前往P＋R停车场的具体路径引导、停车场换乘地铁、世博公交专线的信息。另一张详细地描述世博会各个出入口位置、通往世博会园区的轨道交通线路示意、站点分布、距离世博会园区入口处距离等要素，以及上海郊区远郊接驳公交线、世博公交专线、世博公交大站线、短驳公交线、90多条与世博园区出入口相关的常规公交线路的换乘地点、首末班车时间等信息。

　　收听收看广播电视：世博游客在出行前或者在出行途中，将很方便地通过手机、收音机、车载电台和电视等方式，收听广播和收看电视，随时随地了解{zx1}的世博交通信息。世博会交通协调保障组、上海市交通信息中心将向广播电台交通台、电视台等广播电视媒介，及时提供综合交通信息源，通过电台、电视台等媒体，向世博游客及时播报实时路况、园区内和园区出入口实时客流情况，让游客科学合理调整自己的出行行为。

　　拨打咨询热线：世博交通咨询热线将有两个客服号码，分别是962010和12319。游客无论身处何地，只要拨通这两个电话，接线员将热情解答游客提出的交通出行问题，并为游客提供乘坐轨道交通、公交线路、世博专线等的公共交通出行方案推荐。

　  关注可变信息标志：世博会期间，上海市道路交通信息采集发布系统将发挥重要作用，通过埋设于道路路面之下的感应线圈，采集交通流、车速、车型等信息，并将这些信息经计算机处理后，发布到设置与道路两侧的可变信息标志上，供驾车者参考。

　　浏览手机和车载终端：通过手机，游客可获取实时的道路交通状态包括高速公路、城市快速路、地面道路实时状况信息，除道路交通信息外，游客还可获取世博交通临时公告、世博会园区客流密度信息、前往世博会园区公共交通线路信息等，实现交通信息服务功能。利用4000辆世博专用出租车上的车载导航通信设备，出租车驾驶员将及时获取道路实时状态信息等，引导专用出租车避开拥堵路段，更好地为乘客提供服务。

　　宾馆自助查询触摸屏：利用上海市3星级以上的400多家宾馆、酒店的旅游信息查询触摸屏，发布世博交通相关信息。游客可在查询终端上，轻松查询从宾馆、酒店出发，前往世博会园区的轨道交通、世博公交专线等换乘地点、首末班车时间等信息，也可查询世博会园区实时的客流信息。