2010年4月16日消息，今日“2010中国移动商务发展论坛”在京召开，论坛以新移动商务时代企业级应用发展趋势为切入点，邀请工业和信息化部相关领导、运营商、知名移动商务服务商、行业专家、以及众多移动商务服务的体验和探索者，共同探讨新移动商务时代企业移动信息化建设和企业级移动商务应用发展前景。

　　曹飞：易观更多研究是基于互联网和移动互联网，我曾经感慨，互联网相对于传统行业而言是非常开放的市场和新的产业，今天我听李总说，我感到移动互联网会是更加开放的市场。传统的行业里面我们把它做很多细分，可能消费品行业，可能快消品，医疗、保险、金融等等行业，但是真正到移动互联网我们分得清楚吗？刚才说移动商务，很难说它是什么行业，在这样大的环境中和区域当中，这样的开放是非常笔记的。易观做产业研究，我们提倡{zd0}的观点是我们关注产业，我们希望找到商机和机会，我们关注的一定是产业发展的规律和拐点，这个时候我们才知道机会在哪里。我们希望通过今天这样的论坛总结到底移动商务发展趋势是什么，拐点是什么。比如09年作为3G元年会不会成为拐点，拐点价值是什么？

　　说到电子商务大家一定想到阿里巴巴，他是巨头，包括B2B，包括他的淘宝，都推动了这个产业发展，阿里巴巴产生也是伴随着一个行业拐点，伴随着包括C2C的模式，从收费到免费的趋势，同时很多人也在关注阿里巴巴是{wd}的吗？所谓{wd}，或者他有没有可能面临新的挑战，要找到下一个拐点是哪里？阿里巴巴在互联网和电子商务上确实是巨头。基于我们现在谈到的宽带有线互联网，基于七亿手机用户的更大网络当中，这里可不可能带来新的机会，阿里巴巴还是不是这样的巨头企业，这是很大的问号。

　　数据开放，三月底我去上海参加淘宝的一个发布会，叫淘宝首次面向全球开放数据，他的开放数据从去年开始一直和我们在沟通，只谈到淘宝有很多很多数据，淘宝{yt}交易数据存储在机器上1TB。发布会之后，曾教授说，现在我们突然认为阿里巴巴是非常大的数据平台，阿里巴巴目的做全球{zd0}最开放的数据平台，当淘宝这个时候去考虑他的开放，阿里巴巴在考虑他的开放，这个时候运营数据是什么价值？我们想也许移动互联网是个拐点，也许会产生新的挑战，阿里巴巴也在以开放的心态来迎接挑战，在新的拐点之后继续基于非常好的位置。

　　易观发展最快的产品可能在座很多人没有听说过，给客户提供研究咨询各种各样的服务，今年上线一个新的产品，产业研究手机报，给客户发送我们经过一些编排之后的非常集中的研究成果手机报，也有易观的观点和{zx1}内容等等。这个手机报我们只是尝试做一两期，在小范围内部，以及最活跃客户当中做测试，紧接着引爆这样的业务发展，我们不断增加新团队。以前大概半个月发一本，现在每天都要发一本手机报，有时候发营销，有时候发电子商务，有时候发移动互联网等等，我们只是把它当成移动营销工具，后来形成了非常快速的盈利产品。这是更贴近于用户的终端，他产生了爆发性的需求。

　　移动互联网化电子商务的新趋势，为什么谈移动互联网化？我们现在没有xx谈是移动互联网商务，什么化这个词听上去更像一个趋势，我们认为未来是互联网化大的趋势，或者现在已经在进行非常大的互联网化的近代。未来随着七亿手机用户都成为移动互联网网民，移动互联网化{zh1}一定是趋势。为什么说互联网化是主旋律？为什么说移动互联网化是主旋律之后的趋势，我们看到这个趋势当中有哪些机遇和挑战。

　　定义这部分不做详细阐述了，我们看到基于IT产业发展看到信息化的价值，基于互联网发展，实际他是将电信、IT大的行业融合之后我们提出这样的互联网化概念。对于商业而言，这就不一一展开了。为什么我们现在谈互联网化大概念呢？基于今天互联网的环境，现在大部分企业离开了移动互联网貌似还能运营，但是确实很多企业离开移动互联网不能运营。如果在座各位某天你们的网断了，你的工作还剩下什么？个人消费品生产，企业生产资料市场，这是关于研究数据的汇总，不一一展开了。3.82亿网民，每年净增将近九千万，超过了全国的平均水平。09年整个网上规模超过2500亿，B2B加B2C，B2B平台帐户注册数超过8800万，这个市场交易规模三万个亿，包括底下这些网银，包括支付。我们看到无论是个人的商务应用还是企业商务应用大规模向互联网转移，特别是近两年的主旋律，经济危机的影响，这推动了无论个人消费者还是企业，都在互联网化。

　　互联网化是什么？比较繁琐的定义，时间有限不过多展开了，替换、优化创新的阶段，整个商业流程改造，甚至是新的商业流程模式的创新。举一个简单的例子，阿里巴巴所带来的市场，阿里巴巴的布局，无论是服务于企业的B2B平台，包括他做的企业应用，包括最近提出的1688平台，包括对个人消费者提供的，比如雅虎搜索，淘宝购物，口碑网，以及企业之间支付，以及沟通平台的旺旺，基于这样模式当中，他推出的所有业务都是围绕一个事情，企业和消费者之间的服务运营。这给运营商，基于互联网开放的平台，我们怎么构建？具体的案例不过多展开了。

　　互联网化刚才我们看到了，是未来的主要趋势，也是大家现在所在做的实实在在的事情，移动互联网化未来是什么样的趋势？用户场景，很简单，大家想想你们每天接触时间长和接触PC时间长，什么时间在用手机，什么时间在用PC，这个不用过多展开，什么时间你们需要一个移动互联网，上面时间你们需要一个沟通的互联网，终端是支持应用发展最基础的平台。我们谈到到底支持移动互联网发展终端是什么？支持移动互联网发展基础是什么？七亿用户意味着手机终端是大的，09年手机超过了两个亿，这是什么规模？昨天我们内部讨论，未来基于终端融合到底什么样的终端是未来市场最有竞争力的终端。讨论后发现也许还是手机，或者是有手机功能的其他名称的，但是手机一定会是未来核心的终端，为什么这么讲？最基本来讲，他是目前{zd0}的终端，包括数码相机，包括阅读器，包括平板电脑，但是未来大家会往多功能移动终端融合的时候，绝大部分用户希望自己的手机集成。所以移动互联网所覆盖我们的应用一定更为全面。

　　基于移动互联网应用当中，现在看大部分趋势，或者说很多用户是从移动互联网走向互联网，互联网厂商移动起来，Google，淘宝，搜狐，现在都是移动互联网上的核心层。最基本的，包括新闻，包括广告，包括电子商务，包括即时通讯等等，包括现在大家使用最多的，一个是开心网，一个是微博，一个是大众点评网，包括现在大家所关注的移动支付。这里我简单把移动支付多说两句，我们研究认为移动支付分两个大类型。一类是更多运营商，更多银行和终端关注的所谓进场支付模式，我们所畅想的我们做地铁不用拿公交卡，掏出手机就可以了，到便利店不用掏钱包，掏出手机就可以了，这也是为什么中国移动入住浦发银行。还有一个是基于互联网的在线支付，当即声音支付宝一样，基于移动互联网支付，在这上面产生的交易需求是什么样的？会是什么样的产业链呢？包括像支付宝这样的企业有很多机会，除了移动应用起来之后，基于移动互联网的应用，移动互联网的转移，本身也是移动起来的概念，包括互联网内容移动起来。为什么苹果出了很多年电脑，现在出基于移动互联网的平板电脑，也是基于移动互联网。他其实不是很杀手级，或者很革命性的运用，给大家举一个例子。我去年大概用了将近一年的中国移动TD3G手机，信号让我很失望，我改用联通的，我希望我时时刻刻能够通过3G来上网，我找遍很多终端，我希望有大屏的，处理性最强的终端，找来找去发现只有手机，但是里面的通讯游戏对我而言真没太大作用。我买手机半年左右苹果出现了平板电脑，如果早出半年我肯定买他，这里我问了很多使用联通3G用户群的习惯，很多人是用两部手机，一部中国移动原有的全球通，或者动感地带等等，很多人的手机就是用来上网，包括我在内。

　　所以这里我们看到，到底移动互联网对于消费者和个人用户而言价值在哪，应用厂商内容是如何移动起来的，针对这个，通过个人向终端，通过数据开放等等带来的移动互联网化在企业层的应用，包括哪些层面，这个不用展开了，亿美这边做了很多很多拓展的商业应用，包括下午还会有更多的展开。

　　刚才我们看到说基于用户的使用场景需求，基于各个层面产业链向原有的互联网应用，基于运营商，，基于终端厂商 ，我们看到移动互联网一定会像今天的互联网侵占各位的业余、工作、消费和不消费的时间，有哪些机遇和挑战呢？好像这一页标题非常眼熟，确实是巧合。刚才李总讲没有围墙的花园，大家不谋而合，这个不用讲了。苹果的APP Store，这是非常开放的平台，一个手机终端厂商依靠这样的平台收入过亿美元，这东西它是创新吗？是苹果带来这样的模式吗？中国移动百宝箱做了多少年，百宝箱同样是一个。如此在全球风靡，包括诺基亚，包括很多手机厂商都在做的模式其实早在中国有了，中国移动做了这么多年，但是为什么只有苹果做了以后是这样的商业价值和冲击率，所有人去追捧。之前大家做移动互联网的时候，百宝箱在主导移动互联网的时候确实是花园。每一层不用过多展开了，我们能够看到由原有移动增值业务到今天移动互联网市场发展中，我们看到泥巴被一点点打掉。

　　还是从更加抽象的层面去看这个行业发展趋势，一般来说移动互联网怎么发展？基于互联网怎么发展，蓝色部分是互联网发展趋势，红色是移动互联网发展趋势，都有缓冲的趋势，互联网总结为三个阶段。介面为王，内容为王，应用为王，什么意思呢？介入为王，如果98年你们使用互联网的话大家一定知道那时候我们用什么，买猫，移动卡，拨一个电话，那时候我们263提供什么网站我们上什么网站，那时候使用互联网的人必须以这样的方式来做，他掌管了用户使用互联网的{dy}界面。那时候联想投资的金山词霸，包括{zy1}，你如果装了金山词霸，登陆的是{zy1}购物网站。内容为王，拿企业商业成功来看这个结果的话，互联网领域最早一批成功企业是谁？新浪、搜狐，最基本的是靠免费的咨询内容，靠新闻，靠增值业务，到现在为止，新浪作为{dy}门户还是以这样{zd0}的优势，大家上网看新闻，不用天天守着新闻联播看了。应用为王，如果说现在百度广告收入高还是新浪的高，大家知道，一定是百度，百度{dy}，新浪第二，由内容变成一用为王阶段。你们猜猜第五是谁？第五位是淘宝网，2010年我们认为他一定超过搜狐，和新浪达到同等水平，今天这个市场，互联网用户是在以内容为王的阶段了，更不用说非常火的博客等等了。

　　回到移动互联网身上会不会还是这三个阶段呢？{dy}层肯定是介入为王，中国移动百宝箱是{dy}批，你当时下载任何手机应用都是百宝箱下载的。第二阶段内容为王存不存在？移动互联网跳过内容为王，直接进入应用为王，这么小的屏幕，大家用它获取多少内容，包括刚才谈到的，开心网，微博，大众点评网，也是点评趋势的应用。联通3G一个月是300兆的流量，有时候电脑没有宽带，用3G接通上网，我一个月也没用到300兆的流量，旁边有一个人告诉我说，你从来不会用它去看视频内容，或者浏览大流量的文本内容和图片内容，意味着很多人用手机不是冲着那个去的，跳过内容为王，直接进入应用为往，到了我们今天说的移动商务阶段。比如步入终端，或者将这样移动互联网接入设备，所带来的是时时信息和数据的展示，移动商务的机会。

　　国外的很多案例在这里不更多展开了，我们看到，刚才这样大的趋势当中找到了一些共同点和差异，移动互联网跳过内容阶段，进入应用为王阶段，获得哪些相同和比较态度例子？相同之处，3G来了，速度快了，资费下降了，大家才更多使用互联网，普遍应用，更多的以率先发展，逐步细分，这也是一个发展规律，包括病毒传播的营销特征。归根结底，互联网是通过服务和产品形式逐步影响到行为习惯的迁移，再到思维模式的迁移，再到历史模式的变迁。我不能带着电脑到处跑，但是我可以带着手机到处跑。刚才那张时间图没给大家展开，现在大家所使用移动互联网大部分时间是什么？等车的时间，有可能是上床睡觉之前，如果你有大片大片时间的时候你肯定还是使用PC，如果现在我想去旁边咖啡厅咖啡有优惠券，我可以拿手机访问，下个彩没的优惠券更为实际。你们看到现在有很多基于移动互联网应用当中，比如大众点评网，我给他们一点建议，比如我想搜今天中午想去吃饭，基于万豪酒店附近的川菜馆，有个电话，直接有个键叫拨打，我一点屏幕不用输入数字我直接打过去，我定一个位子。好，这是从获取直接到使用，管理是什么？拨打后面再加一个按钮，叫存入电话本，如果我经常来这边，我就存入，这个应用非常能够满足你当时的需求，也非常好用。

　　既然是你的手机，里面有很多你的信息，当这些信息充分被整合的时候，我们使用互联网无论是注册，还有验证码，通过手机验证，它会带来非常快速流畅的体验，不过多展开了。基于上面的分析，应用将成为超越浏览型的，成为市场发展的最基础的东西。这里我们看到宽带互联网业务的差异性，也看到3G带来的应用机会。3G推动的是基于小屏手机其用，基于大屏的宽带互联网在移动互联网接入的服务方式，这是3G带来的机会。我们认为运营商在3G业务上发展一定是大型应用推动小屏，因为还面临终端的更新换代。未来基于应用层面的移动互联网和移动商务的发展一定是这个趋势。

　　今天弱小的无线互联网广告能否长大？时间关系我不过多展开了，它一定不是仅仅的迁移，基于二维码的签到，以及基于二维码的代金券的使用，它更多带给我们信息和数据。所以基于移动互联网上很多营销模式，消费者有个非常明确的感知是这是对我非常有用的信息。当时12580我选择的是数码周刊，每期推荐当时类似平板电脑这样的新信息，你可以想象是这个广告，但是我看到这个广告看得很愉悦，这是移动互联网个人性、随身性、订制性的特殊体现，{jd1}不是现有广告形式的移动化。

　　最近谈的三网融合，对移动互联网发展有哪些挑战，我不一一展开它的产业链了。在移动商务移动产业链当中{zd0}的变化，移动运营商参与会带来哪些变化，本身具有广泛内容载体的周刊，新的平台，同时包括新的终端，平板电视，液晶电视等等，新渠道。运营商带来这些新的竞争和新的挑战当中，我们认为内容和渠道是三网融合非常典型的基于，也就是说，基于广电背景当中{zj1}优势地位的内容和到达千千万万家庭当中，这是最现在和首要的布局点。当然这里还有监管体系挑战，一个是网游，一个是视频，三网融合下，已经在监管下有很多直接的变化。

　　刚才我们也是简单的将易观在这里的研究，无论我们从互联网化大的概念引导到移动互联网，以及三网融合新的机遇和挑战当中，希望通过易观的研究给大家一个视觉，到底今天是什么样的市场，我们面临的经济体当中，无论是个人消费者，还是企业，他的应用当中对移动互联网的应用需求，也希望我们能够帮助这个产业，和大家一同茁壮成长，谢谢大家！