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中国联通王府井数据中心介绍

中国联通北京王府井数据中心属中国联通的四星级机房，位于东四南大街，毗邻地铁 5号线灯市口站，地处中心城区，交通成本低廉、形式丰富、便捷快速的优势非常明显。

?1．机房的场地保障

为给用户提供充裕的空间放置服务器及网络设备， 使用电信级别标准服务器机

架为用户提供服务。机房承重符合电信机房承重设计要求，整体抗地震级别达 8 级可供用户放置一些特型设备。机房总面积达 1000 余 m2；共有 264 个机架；承重: 650kg/m2；层高: 3.5m；整体内部装饰为无吊顶；地面采用抗静电地板；强弱电桥架呈梳状结构上走线的方式。

机房共分为四个区域：大客户区、中型客户区、小客户区和增值服务区。

?2．机房的环境保障

机房内送风方式为下送风，机房设置专用精密恒温、恒湿空调系统，每个区域配置 7组大型机房专用空调机组，在保证机房通风、恒温、恒湿的前提下提供 20%的冗余量之外，同时这些空调机组或为冗余。机房温度:?? 22+1摄氏度，单位面积

冷量不小于 300 大卡。相对湿度：50%+5%。静态条件下，空气中 0.5nm的尘粒数少于 18000粒/升。

?3．网络保障

北京联通王府井数据中心为适应不同用户对不同网络访问量的需求，采用多路传输链路连接到 Internet，到中国联通的总出口带宽达 12G。同时在骨干路由配置上，使用了多网互联互通的方式，采用 BGP4动态路由协议，并进行相应的策略设置，保证用户访问不同网络的访问速度，解决了其他 ISP 出口网络速度瓶颈及访问国际

网站的限制；同时各条骨干链路互为备份，在其中 1 条链路出现故障的时候，所有流量通过其他链路出入，不会出现单链路故障，提高了可靠性。 高速 Internet 接入、冗余链路的网络和带宽管理系统保证接入带宽可根据用户流量的需求随时扩充，充分满足用户日益增长的网络应用。

?4、电力保障

数据中心设有专用的变电站，电源分三路从发电厂输送到变电站；为保障分配给用户的电力不间断的供应，数据中心电力机房安装了智能 UPS系统及容量充足的电池，可以保证持续供电；配电系统的敷设方式为通过机柜上方的开放式桥架走线，每机柜的电缆线径不小于 4mm。此外，数据中心还配备柴油发电机组，当电力中断时使用，可为用户提供 99.99%的电力供应保障。

市电保障：30000KVA 二路市电；高压供电来自两个不同开闭站的纯双路系统；机柜内插座排提供带卡紧装置的0位欧标插座，其{zd0}承载电流为 13A。

UPS 保障：两组独立超大功率电信机房专用 UPS 双路(N+1)供电，电池持续供电时间不短于 4小时。后备柴油发电机组：2 组全国数据中心中发电功率{zd0}的 2250KVA 柴油发电机组阵列备份，总功率 4500KVA，在二路市电同时意外断开 30秒之内自动切换。

5．安全保障

数据中心大楼有７×２４小时的专业保安人员，用户进入机房时,需登记或持有通行卡方可入内。 为了保证用户的托管设备安全，数据中心具有电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区；电视墙监控系统有专人７×２４小时值守，所有录像保存３个月以上；出入机房门禁系统采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号，进出区域限制，时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。

6．消防保障

数据中心机房采用激光主动式早期火灾预警及灭火系统， 数据中心机房采用防火构架及材料，消防能力符合电信级标准,备有多个紧急通道；机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统。

报警探测头,遇火情时系统自动报警,并启动FM200惰性气体灭火系统灭火。此外,机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。

?7．技术支持保障

数据中心专业工程师 7×24 小时待命,为用户提供设备、线路等问题的技术支持；协助用户完成安装设备、布放网络线路、网络监控等工作。 ?

三、产品服务手册

产品服务情况介绍

客户在网聚无限签订合同的同时就开始进入了客户服务部的服务工作流程。 我公司为客户指定了固定的责任客户代表， 客户代表将从系统初装开始直至到日后的客户所有需求全程负责办理。

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● 数据中心基本服务

1、带宽租用服务

网聚无限为客户提供标准带宽的安装设置、调试、测试及日常维护服务。 网聚无限根据客户所租用的固定带宽收取月租费，客户所使用{zd0}带宽受租用带宽限制。

说明：

网聚无限提供标准信息端口一个。用户若需要连接多台网络设备则需自备增加的相关网络设备（交换机、集线器）；如果由我方提供，则需客户额外支付费用。

2、空间租用服务

网聚无限为客户提供标准机柜、标准电量、标准空间的设置、安装、管理及维护服务。 每个机柜标准的额定电流为 13A。 实际电量的计算以机柜电缆实际测量值为依据。

机位租用:可提供标准的1U、2U、4U、1/4机柜等机位出租服务。?

机柜租用：42U 的标准机柜（600×900×2200mm）

● 网络安全系列服务 ??

在网络应用日益普及和渐趋白热化的今天，网络信息流量迅猛增长，Internet的迅速普及，使得信息安全问题变得越来越重要，确保系统的稳定可靠、实现高效数据备份与容灾、维护网络安全，防止“黑客”攻击，防止病毒的感染，都是系统安全不可忽视的组成部分。

1、安全咨询服务

通过对托管客户的应用模型及网络结构进行研究及分析， 再结合国内外{zx1}的网络

安全技术，为托管客户提供符合自身实际情况的网络安全解决方案和安全体系设计方案。

2、管理防火墙服务

防火墙是任何站点安全运行的必不可少的组件，它截取所有进入您的站点的数据并进行分析，剔除可能有害的访问。防火墙系统构成了防止敌意访问的{dy}道防线。 从用户角度出发考虑，网聚无限联通数据中心同样提供了技术{lx1}的CISCO PIX防火墙设备，供在数据中心托管的客户共享，为用户提供xxx{zg}的服务。

服务内容：

1、网聚无限联通数据中心提供基于 WEB 应用的安全策略配置；

2、数据中心安全监控中心对防火墙的运营状态进行 7×24的实时监控，对防火墙主机本身进行安全保护；

3、防火墙设置数据备份（每次更改设置后） ；

4、安全策略更改；

5、防火墙日志文件每月下载（Unix/Linux/NT） 。

3、漏洞检测、修补服务

主动扫描并发现主机上存在的安全漏洞和安全隐患是主动出击提高系统安全性的必要方法。漏洞扫描应当能够发现主机目前的各种安全漏洞，比如操作系统的已知BUG，安全策略配置的薄弱环节，以及用户的不正常使用比如没有密码、长时间不用等等。漏洞扫描可以帮助我们发现被忽略的安全死角。

由于网络在动态变化，各种配置都可能发生改变，漏洞扫描还能够定期进行重新扫描。

4、实时监控、入侵检测服务

各种网络安全扫描服务能够发现系统、网络以及数据库中存在的漏洞，但是动态地监测网络内部活动并做出及时的响应，就要依靠我们提供的基于网络的实时入侵监测技术，监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给与响应和处理。实时入侵监测技术还能检测到绕过防火墙的攻击。

网聚无限联通数据中心提供的网络实时监控服务能够对网络进行自主地、实时地攻击检测与响应，使用户可以在系统被破坏之前自主地中断并响应安全漏洞和误操作。实时监控在网络中分析可疑的数据而不会影响数据在网络上的传输，在检测到网络入侵后，能够及时切断攻击行为。

先进的解决方案： 我们采用 CA的eTrust Intrusion Detection产品和技术，对所有经过的网络活动（包括 Telnet\Ftp\Http等网络活动）进行监控和记录，它包括入侵探测和服务拒绝型攻击探测引擎，可以自动识别各种入侵模式，在对网络数据进行分析时与这些模式进行匹配，一旦发现某些入侵的企图，就会进行报警。并可以从图表中看出在什么时间有何种入侵企图发生，数据来源是什么。这样我们就可以对目前的网络安全状况有更为明确地了解。

5、紧急响应服务

网聚无限联通数据中心提供在紧急情况下的网络安全紧急事件响应服务。当接到用户通知时，网聚无限联通数据中心的安全工程师将：紧急响应客户网络被入侵事件；在最短时间内解决问题；并且进行入侵分析；恢复正常操作，同时xx今后的入侵隐患，并且对系统的安全进行重新评估与系统加固。

6、VPN远端维护服务

为满足不同用户的管理需要，数据中心应为用户提供灵活多样的远程管理手段，包括专线访问、VPN 管理等。 对于对安全性和私密性要求较高的客户，我们率先提出了 VPN 远端维护的服务概念，客户只须通过租用VPN 隧道的方式，在远端就可安全地登录网聚无限联通数据中心中的自己的服务器进行维护和上传，数据在公网中已经是加密的状态。

7、数据存储与备份

数据在电子商务中起到了关键作用，很多电子商务公司建立他们自己的备份系统来保护关键数据，然而一个真正有效的备份系统需要高额的设备投资和复杂的管理、运营维护和数据恢复工作。网聚无限联通数据中心的网络备份服务提供给用户{zj0}的大容量备份系统。

服务优势和特点：

1、高xxx

按备份空间收费的共享服务方式为用户提供了性能价格比{zg}的服务。

2、7×24 小时? 专业工程师维护

备份磁带库自动运行备份任务，网聚无限联通数据中心的专业工程师提供 24x7的备份系统安全监控。

3、xx满足用户需求的高度可扩展性

用户无需为备份服务预定系统容量，一旦用户需要增加容量或者改变备份周期，我们的备份服务可以很容易的满足用户的需求更改。

4、数据备份管理专家级服务

用户将得益于网聚无限联通数据中心在各种不同备份/恢复系统上运营管理的宝贵经验。

备份服务规格：

1、 支持操作系统： Windows 200X, Windows NT, Linux, Solaris HP-UX,

and IBM AIX.

2、 支持数据库: Oracle 7.x, 8.x, Microsoft SQL Server 6.x, 7.x. IBM DB2.?

3、支持邮件服务:? Microsoft? Exchange? 2000? Servers,? Exchange? 5.x

Servers, Lotus Notes.

4、每台需要备份的机器需要专用的 100M? 或? 千兆网卡。

同时，我们携手 EMC，SUN 等专业存储备份服务商，为存储需求较大的客户提供各种级别的及针对一些行业的全面的存储备份解决方案。

● 网络监控与管理

网管系统

?随着因特网应用规模的扩大及对网络服务质量要求的提高，对于网管体系的要求趋于实时化和精细化，这成为国际上各大因特网服务提供者近来大量投入资源优化的一个重点。

网聚无限联通数据中心在网络管理方面采用了多种平台进行网络监控和管理，对数据中心实现带内和带外的故障管理、配置管理、性能管理、安全管理和业务量统计：

配置管理包括：实时监控设备状态；创建并维护配置数据库等。

性能管理：我们的网管系统允许操作者指定性能监测参数、设置性能门限，收集性能数据，分析处理性能数据、创建性能报表和图表，此外还具有存储、检索、输出功能，供网管人员作性能分析。并能在所收集的数据的基础上，提供网络的性能统计，例如：设备的可用率；设备的故障率；线路流量统计等。

故障管理：故障管理模块可进行下列操作：维护并检查错误日志，形成故障统计；接受错误检测报告并作出反应；跟踪、辨认错误；执行诊断测试。

?流量分析服务

?随着社会的发展，企业客户的网络建设越来越有针对性，他们需要更多的数据支持和引导他们的网络建设方向或营销商务决策。

针对这一需求，网聚无限联通数据中心应用CACTI软件协助我们的客户管理他们的带宽使用。我们将通过邮件等方式向您提交分析报告，协助您按照您业务增长的需要，规划您的资源利用。

● 应用服务

1、应用服务种类

我们可为客户按照年、月、日提供不同程度的免费服务或收费服务。服务内容涉及操作系统、数据库、防火墙、应用软件等系列软件方面的安装与维护。

?运营服务

?在任何时间，客户可直接与数据中心联系，在通过客户身份验证或办理书面授权后，数据中心工程师将配合解决紧急问题。

数据中心还为客户提供24 X 7 X 365的系统管理和技术支持服务，方便您更能随时了解您的服务器的运行现状。 一旦出现紧急情况，您将在{dy}时间得到帮助。

如果客户与数据中心无法联系，客户也可以通过客户代表或商务部得到相关服务，遇到问题或寻求帮助均可联系指定的责任客户代表，由责任客户代表与数据中心工程师联系，以最快的速度解决客户问题。?

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