1.服务说明

付款方式： 预付拍摄总额之30%作为定金，拍摄当日付清余款。

交通门票： 不含拍摄景点门票费用。

交通安排： 本公司免费提供外景车辆；

档期变更： 如客户需要变更原定档期，请务必提前2周跟我们联系并取得变更，未能按规定时间内提出变更通知，我们将扣除阁下30%定金；若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留2年拍摄权利。

拍摄方式： 我们以一对一的拍摄方式，将有摄影师-化妆师-助理等3位员工全程为您贴身服务。

选片方式： 拍摄完毕第二天将原片压缩格式发给客户后选片。

取件时间： 从客户选好相片到取成品时间周期约为45天。 

私人物品： 客户私人物品请务必妥善保管，贵重物品尽量不带出外景，雅视觉不承担遗失，损坏责任。

客户保障： 客户若对拍摄效果不满意，请于拍摄后一周内跟我们联系，客观事实需要重拍，我们会免费为您效劳，逾期我们将不再受理。（雅视觉承担免费拍摄责任，拍摄过程中所产生之交通，门票及吃住行等费用由顾客承担。）

2.服务流程

登陆雅视觉网站，了解相关内容以及服务报价后，可直接来店，或通过QQ/MSN等联系方式与我们的在线客服

人员预约 具体操作流程： 1）确定拍摄时间 → 2）选定套系（或暂定）→ 3）支付该套系30%定金（提供刷卡及转帐服务）→ 4）提供合同以及相关票据 → 5）客户确认并保留凭证 → 6）完成预约手续，并等待拍摄通知。

温馨提示：

A）由于后期制作周期较长（约45天），客户须根据自身婚期提前预约，每年3~10月为预约拍摄高峰，务必提前咨询了解 ，做好拍摄准备，以免造成婚期延误。

B）雅视觉建议至少提前1-2个月预约，让后期制作或若需档期调整有更大弹性。 

C）雅视觉所有价格体系于网站透明公开，若拍摄过程中所需产生额外费用，我们会提前说明。

D）雅视觉提供外景专车

E）等待拍摄期间，您可以收集大量有帮拍摄的图片资料，拍摄当天可现场跟您的摄影团队沟通。若您需要提前跟我们的摄影 团队沟通，请向我们客服人员索取相关联系方式。

F）预约后所有任何疑问，请随时跟我们的客服人员联系，并随时xx会员中心发布信息。

3.拍摄前准备

女士：

A）拍照前一晚减少饮水，避免眼睛浮肿。

B）接近拍照前新娘避免晒太阳、并减少食用刺激性的煎炸食物。

C）拍照当天新娘请穿无肩带内衣或者隐型内衣（硅胶）。

D）拍照当天新娘请带一双高跟鞋和舒服平底鞋，以便外拍时穿着。

E）拍照当天新娘勿在家中自行上妆，以免造成造型师之困扰。 

F）新娘在拍照前把腋毛刮除。

G）拍摄前新娘将头发洗干净。并提前将头发修剪整齐，切勿使用任何美发用品 。

H）拍摄当日如果您是带眼睛的客户{zh0}带两副眼镜以求变化。如带隐形眼镜者，应提早试戴并请携带清洁液。

I） 新人在设定拍照日期时，请勿迟到，避免延长拍摄流程时间。 

男士：

A）新郎在拍照当天自行在家中刮好胡子，提前将头发修剪整齐。 

B）新郎在拍照当天请穿一双黑皮鞋、一双黑袜子、一双白袜子、一条牛仔裤。 

C）新郎在拍照当天可以多带几套长袖衬衫（正式的和休闲的都要哦） 

4.拍摄当天

A）守时 - 请务必按约定时间到达本公司，个人原因迟到耽误拍摄，本公司不承担时间损失责任。

B）付款 - 带齐拍摄余款，出外景前办理付费手续，欢迎现金，或者提前银行转账!

C）陪同 - 不要擅自携同，免影响拍摄团队的操作。

D）服装 - 根据套系内容，可以选择自带婚纱礼服或者便装，便装可以自由搭配，夏天海景，建议带泳装和拖鞋。

E）道具 - 可自备对拍摄有帮助，或您觉得是有纪念意义的特殊物品都可以带来。比如电影票，日记，饰品等等。也 可以根据不同场景自备道具，比如气球，鲜花等等。

F）零食 - 外景拍摄时间较长，请适当准备一些零食和水补充体力。（无须为工作人员准备）

G）xx - 如防蚊水，防晒霜，吸油面纸，卸妆液等等。

5.后期制作及取件

     在愉快的拍摄结束后您将进入{zh1}的后期制作阶段，我们将和您保持良好的沟通以使您的图片能够达到xxx的效果，以下是我们的后期工作流程,请仔细阅读：

A）选片完毕后第二天客服将未修调的相片压缩后发邮件或QQ发给你们欣赏; 

B）如对前期拍摄有任何不满，请于拍摄后一周内联系摄影部总监联系。

C）请按照预约单上入册数量选片，将选出来的图片编号、拍摄日期、预约姓名和摄影师的名字整理成WORD文档，发至公司的邮箱，工作人员会在收到您的邮件后回复您，由工作人员给您安排为您服务的后期人员，并告知您相关后期人员的联系方式，您们可以直接沟通。若三天内没收到回复请直接与客服联系。

 D）请在邮件里注明你们的婚礼日期以及成品是否需要快递，以便我们更好的安排你们的制作时间。

 E）收到选片结果后约15-20天数码师会把修改好的初稿图片发给您确认，如果您对初稿有任何意见，可以用WORD文档整理问题点，我们的设计师会根据您所反馈的问题进行第2次修改，如此循环，直到您满意图片效果为止，方可进行排版工作。同样操作，排版直到满意后方可印刷成册。

 F）选片技巧：避免选择人物模糊的图片，人物太暗或者太亮的也不要选，这些后期很难修补；但眼袋，豆豆，别针，人物修瘦等这些后期是可以处理的，不必担心。如果您对图片有任何疑问，可以随时咨询负责您后期的数码师。

 G）由于后期跟进时间较长，希望双方保持耐心以及良好沟通，尽快为您提供满意的成品。

6.其他问题解答

问：预约流程是怎么样的？

答：深圳本地客户，可直接通过QQ，MSN跟我们的客服人员预约。外地客户，直接通过，QQ/MSN，或者委托 在深圳朋友来店预约。转帐方式预约流程：1）确定拍摄时间 → 2）选定拍摄套系（或暂定）→ 3）支付所选拍摄套系的 30%定金 → 4）确认到帐后我们会传真预约合同以及收据 → 5）确认合同内容并完成预约手续。

问：一般多久前需要预定?

答：一般情况下需要提前一个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为1-2个月 ），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划。

问：拍照前需要提前选服装吗？提前多久？

答：拍照前{yt}选好服装（深圳顾客），拍照前三天或提前一周选好衣服（香港顾客）

问：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？ 

答：从客户提供选片结果到拿到所有成品（如相册）约需要45个天；若客户急于婚礼上使用图片，我们可以在2周内先提供约 5张处理好的图片交给客户用于婚礼现场布置。

问：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？ 

答：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。

问：服装是否分区？假睫毛，安瓶等化妆用品是否需要额外收费？ 

答：服装不分区，化妆中所用的化妆品由尚影免费提供，可以选购或者自带，自带客户不需要支付任何加工等操作费用。 

问：请是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢？ 如何指定？ 

答：可以的， 客人可以根据我们网站上发布的作品来选择自己所喜欢的任何一位摄影师，化妆师或者设计师，网站上暂时还没有列出各工作人员的名单，客人可以把网站作品连接发给我们客服人员咨询员工名单，再考虑是否需要指定服务，没有被指定时，我们会随机安排工作人员。

问：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？ 

答：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，通过QQ跟我们的摄影师沟通，除此之外，我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后在进行拍摄。

问：预约的拍摄那天下雨怎么办？ 

答：一般情况，我们会先建议客人选择多1-2条后备线路，因为有些线路可能不会因为天气影响，而且我们省内很多线路，深圳下雨，未必广州或者其他地区下雨，我们都弹性安排，若果拍摄当天任何场景都下雨，确实无法拍摄的时候，我们会改期并根据客人情况顺延，每月我们会预约出2-3天给下雨替补，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍，依次在每个预留 出的日期进行拍摄原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，我们坚持拍摄 或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法。 

问：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？

答：由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前1-2周跟我们联系，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。 

问：外地客人如何选服装？拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？ 

答：1）外地客人，我们一般建议在拍摄前一个下午到达我们公司，然后进行选衣服，当天住一个晚上，第2天有足够精力和 体力拍摄，不建议外地客人直接当天来店，这样时间无法保证，万一出状况（比如塞车等）便耽误拍摄时间。 

2）拍摄完毕后，当天直接刻碟给客人带走或取件时一起取，其它成品可通过网络确定版面之后，45天制作完成，电约取件。

问：拍摄当天是否可以带朋友或家属？

答：为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰，我们谢绝携带任何亲戚朋友同行，望理解体谅。