河北华鼎工量具制造有限公司位于天津以南的泊头市,具有历史悠久,技术先进,管理完善.我司主要生产 、 、、 、 、 、平行平尺、 方尺、 、铸铁弯板、铸铁直角尺、、花岗石平尺、花岗石方箱、、花岗石直角尺、镁铝平尺、、、、以及其他钢件量具和花岗石量具系列产品的设计、开发、制造及销售.产品广泛应用于电站、冶金、机械、化工、船舶、科研、环保、航空、汽车、电器、仪表、五金等生产领域,泊头市华鼎工量具制造有限公司自成立以来已经为国内外2000多家单位做出良好的服务，并得到客户的好评。

 一、品牌战略是关系到一个企业兴衰成败、长治久安的根本性决策，它是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。

      先做对的事，然后把事情做对。品牌战略就是做对的事，如果事情一开始就错了，那么不管过程如何努力，都会是事倍功半的结果。尽管品牌战略的规划是如此重要，然而在市场实战中，似乎并没有引起企业的广泛重视，许多企业热衷于不断开发新的产品，却很少对品牌的方向做出严格的决策，仍然是走一步看一步。必须指出的是，如果缺乏一个对品牌整体运作的长远思路，将导致企业经营的混乱无序，这无疑是对品牌资源的极大浪费。

      一牌多品牌战略规划即多种产品使用同一个品牌的情形。它又可分为两种情况：一种是企业有多个品牌，每一品牌下有多种产品；另一种是企业只有一个品牌，而在这一品牌下有多种产品。

一牌一品牌战略规划

　　一牌一品牌战略规划是指一个品牌下只有一种产品的情形。和一牌多品战略一样，它也可以分为两种情形：一种是多品牌战略下，每一品牌下只有一种产品；另一种是单一品牌战略规划下，每一品牌下只有一种产品。

品牌联合的品牌战略规划

在近年来，品牌联合战略有上升趋势，它是指两个或更多品牌相互联合，相互借势，以实现1+1＞2的做法。 
       1、是标准化的服务。其服务的{zg}标准是QSC＆V原则，即质量（Quality）、服务（Service）和价值（Value）。

　　2、是独特的检察制度。包括常规性月度考评、公司总部检查和抽查，地区督导常以顾客的身份悄悄进行考察。

　　3、是完善的培训机制。在岗培训，上岗培训，离岗教程。
　　4、是设立联合广告基金。一方面集中资金做全国性广告，同时在不同地区根据当地价值观做区域性广告。

　　5、是全国开店联营策略。全国选择性开店投入，加大对客户的服务制度。

二、品牌建设同时，售后服务加强承诺

公司营销中心设有国内业务部、国际业务部和客户服务部，具体负责每月与各地经销商、终端客户沟通，提供公司{zx1}的动态和新产品信息，通过参加展销会、产品推广会以及其他形式的活动，主动向各经销商和终端客户介绍公司的产品。通过各地经销商、销售人员、客户服务人员以及公司的业务人员深入了解客户的各项要求，及时研发生产和销售在市场上深受顾客欢迎的各类新产品。

1、业务部和客服部通过以下渠道与客户进行充分有效的沟通：

1） 业务人员每月出差到各地经销点或终端企业直接与经销商及其客户沟通；

2） 每季度的由客服部组织<客户满意度调查>,对市场深入的调查；

3） 定期由企业或经销商和客服部组织对终端顾客进行产品使用质量的调查与走访。

公司还专门设立了技术服务部，配备专业的客户服务专员，专门为客户解决各种技术上的难题；同时，在每个销区和项目均设有专业的售后服务小组。

完善售后服务机构的建立，使公司能在最短的时间处理顾客的各种咨询和投诉。对于顾客服务机构的各种咨询（包括函件、电话和传真），所负责处理的人员都会以热情的态度予以解答。未能及时解答的客户咨询，将会同相关部门研究后及时予以答复。当客户要求派人上门进行施工指导，我司会马上派出服务人员到现场指导安装工作。从而及时迅速地处理客户的各种建议。

2、质量保证

对于一般性的产品质量投诉，由各地经销商客户服务人员和公司个销区的售后服务人员协助客户，进行必要的解释和处理。由于产品问题要及时的退、换产品，为方便客户我司在{dy}时间，直接派专业的技术人员前往，进行处理工作。公司从各方面实行全方面监控，对售前、售中、售后服务的满意度、顾客新期望和要求等进行评比，奖罚制度。

华鼎工量具品牌战略篇全程总结

社会愈进步，专业分工将会愈细。在中国960万平方公里的土地上，品牌虚拟经营的浪潮才刚刚兴起，但可以预见的是，这股浪潮将会席卷越来越多的企业，我司全体同仁为祖国骄傲，为祖国加油喝彩。

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