序号 步骤(做什么) 要点(如何做) 标准
准
1 开启电源 1.1 开启房间电源; 按客人要求,开启合理的电源。
2
检查
2.1 检查房间灯具、电器、用具、杯具、天花顶、地毯、沙发、沙发缝、傢私柜、茶几、窗台、窗户、窗帘;是否完好无损,卫生清洁程度; 1、各项设施设备是否完好无损;
能否正常使用;
2、用具是否够用;
3、清洁整洁程度是否干净。
3 清洁
3.1 对用具、杯具不够的及时从洗漱间补回到房间,不干净的要撤回到洗漱间清洗; 够用干净、摆放整齐;清洁到无灰尘、无污垢、摆放整齐。
3.2 用抹布清洁天花顶的灰尘,对茶几、傢私柜(内外)、窗台、窗户、进行抹尘; 对天花顶灰尘要及时清理,对茶几、傢私柜(内外)、窗台、窗户、无灰尘,无水迹。
3.3 用抹布对电器、沙发、沙发缝抹尘; 沙发、沙发缝无杂物、无灰尘、摆放整齐。
3.4 用吸尘机对地毯进行吸尘; 地毯清洁到无杂物、无灰尘无异味。
4 重复检查 4.1 对房间已清洁过的灯具、电器、用具、杯具、天花顶、地毯、沙发、沙发缝、傢私柜、茶几、窗台、窗户、窗帘;清洁到是否干净整齐; 检查出不干净的要重复清洁,直到干净、无灰尘、无水迹。
5 上报
5.1 对已重复检查过的房间卫生,及时的上报领班做再次检查。 对检查出的问题,要即使知会该房卫生负责人,有需要的要现场教导和重复清洁。