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手机电池标准难统一 待机时间短受诟病 [转贴 2010-04-22 15:17:42]   

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近日,中国消费者协会发布2009年全国手机消费者满意指数测评情况,结果显示满意度为72.2分。其中,消费者对手机电池待机时间短最为不满。

手机电池标准的统一工作作为一个方便用户且利于环保的新举措,已经推进三年有余,但是到目前为止仍然没有一个明确的进展时间表。据了解,标准化的统一在技术上已实现,而推行的阻碍主要来源于国外一些手机巨头,电池利润的巨大也成为标准化进程上的一块绊脚石

待机时间短 维修却无门

中消协发布的2009年全国手机消费者满意指数测评情况显示,多数品牌消费者忠诚度不高,仅为61.3。尽管近几年手机投诉总量有所减少,但并不意味着问题减少,而是部分消费者放弃维修。另据报道,近些年来消费者更换手机的频率越来越快,其中大部分更换手机的原因却非消费者主观意愿,而是无奈的手机电池问题所致。

在欧美等国,一般手机待机时间不少于7天,而在国内很多手机使用一段时间后每待机时间不断缩短,甚至每天都必须充电,致使手机还很新,却不得不更换。

近日有专家透露,一些跨国企业正在对手机实施有计划的废品化,其中缩短手机电池待机时间为主要方式之一。同时,手机电池售后服务部分也是消费者投诉的重要问题之一。

xxxx手机的保修期一般为一年,而手机电池却无法提供维修服务,只规定在6个月内可提供换货服务。而待机时间缩短的问题往往出现在电池使用半年之后,这在时间上已大大限制了消费者享受手机电池的售后服务;而厂家规定的更换手机电池的条件也是相当的苛刻,只有在电池无法保障手机正常工作的情况才可以,一般消费者无法提供商家所认可的确切证据,光凭消费者的口头陈述商家一般不予理睬,致使消费者换货无门。而购买了杂牌手机的消费者,想要享受手机电池的售后服务更是难上加难。

电池容量多虚报 安全隐患需关注

随着超长待机的概念在手机市场的流行,手机电池的容量不断攀升,超长待机10天或者一个月等广告语时常出现在各大海报的醒目位置。超长待机概念不断被炒作,赚足了人气、赢得了市场。

事实上,超长待机却并不一定如厂商宣传的那么长,甚至在技术根本无法实现那么长。据工商检测人员解释:手机电池容量4000毫安,这相当于笔记本电脑电池容量的一半,但手机电池的体积、重量却只有笔记本电池十分之一,这是不可能实现的。而隐藏在手机电池背后的安全隐患问题,更值得人们关注。

近日来,电池在充电时突然起火爆炸等案例时有发生。据媒体报道,广州一位黄小姐在给充电时,充电器突然爆开,黄光四溅,连墙壁都发黄了,连旁边的充电器盒都飞开2米远!所幸爆炸并没有伤人。有业内人说,目前市面上的手机以及配件产品良莠不齐,而不正规厂商生产的大容量手机电池质量的更令人堪忧,因其电池容量大万一发生爆炸事故破坏性足以致命。

电池利润大 标准难统一

近日,全国政协委员、银川市政协主席洪梅香向全国政协十一届三次会议提交提案,建议国家尽快建立手机电池和充电器统一标准。

她同时指出统一手机电池和充电器标准的四方面益处:一是有利于资源节约和环境保护。二是有利于扩大电池销售和生产规模。三是有利于制造商的技术创新,够保证足够的市场竞争力。四是方便用户。由此可见,手机电池和充电器标准的统一是大势所趋。实际上手机电池标准的统一工作早已得到信产部电信研究院泰尔实验室的认可,并推进了三年有余,但到目前为止仍然没有一个明确的进展时间表。手机电池标准的统一工作究竟难在何处?

一位不愿透露姓名的工信部人士表示,电池标准的统一在技术实现上已经不是问题,目前的推行阻碍主要来自于国外一些手机巨头,他们往往通过游说本国政府进行外交干预而达到阻止的目的,电池是手机厂商重要的利润组成部分,大企业的反对也是意料之中。

和国外手机巨头的态度相比,国内很多中小手机厂商对于这一新标准却持欢迎态度。对此,一位手机设计人员表示,每款手机电池的大小和形状都是根据手机整体外型进行设计,电池代工企业也必须根据客户的要求进行加工,大的手机厂商走得量大,代工企业无论是从优先级还是报价上都会偏向于这些大客户,相比之下,中小企业不但没有成本优势,而且也容易形成库存积压风险。而电池标准一旦统一,各家手机企业采购门槛将会趋于相同。对于那些擅长于手机设计的厂商来说,优势地位将受到一定的挑战。

纵观全局,电池待机时间短,已成为手机厂商急需解决的重大问题,而手机电池标准统一也是大势所趋,但标准推进的道路并不平坦,需要各方共同的努力。

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