谢元泰

                                                                         （核工业西南物理研究院）

       信息化人才，是集科研、生产、服务、经营于一体的综合性人才，综合多样。概括起来，可分为信息化管理专家、信息化管理专业人才和信息化管理辅助技能人才。
（一）信息化管理专家：
  信息化管理专家包括四类：信息化CIO（或信息化总监、信息化首席执行官）、信息化技术管理人才、信息化行政管理人才和信息化业务管理人才。
            信息化CIO，包括信息化管理中心主任、信息化网络中心主任、企业信息化CIO、政务信息化CIO、商务信息化CIO、图书馆信息化CIO、馆长、副馆长、情报中心信息化CIO、档案馆信息化CIO、馆长、副馆长、科研信息化CIO、情报室、研究室、工作室信息化CIO、等。信息化CIO的职责是组织、调度、计划、协调、指挥下属信息化人员，布置任务、检查进度、总结工作、育才、用才、惜才、爱才、调动人才的积极因素，充分发挥所属人才的作用。
            信息化专业技术人才，包括信息化系统人员、信息化编码人员、信息化软件人员、信息化程序人员、信息化库网人员、《信息化管理系统》运行人员、信息化系统、库、网监查人员等。
           信息化行政管理人才，是信息化行政工作任务的执行者、包括文秘、秘书、干事等。 信息化行政人员的基本任务，包括：制订计划，实现目标管理；制订措施（政策），保证目标实现；组织分工，保证计划贯彻实施；科学预算，严格资金管理；编制程序、保证工作规范；编制进度表，实行时间控制；督促检查，保证质保质控的指标达标；人员计划、培训、定位、定岗、有效控制人员；建立计算机数据库，实现信息控制；调整和改变计划，适应变化形势；鼓励员工学习，放手使用，提高人员水平；重视维修、改进设备，加强设备管理；加强外部（立法、行政监督、教育、公众、公安）的联系，创造良好的信息化工作环境。
             信息化业务管理人才包括从事具体业务工作的负责人员和助理人员。如专业组组长、课题组组长、业务主管、业务馆长、业务主任、车间主任、项目组组长等。业务管理人员的基本任务是按时完成信息化业务工作任务、进行信息化业务的进度控制、质量控制、经费控制、人员控制、技术控制、程序和方法控制，造就能打硬仗的信息化业务骨干队伍。
（二）信息化管理专业人才：
  从事信息化工作的专业人才。包括信息收集专家、信息处理专家、信息存贮与检索专家、信息化咨询专家、信息化研究专家、信息化编译专家、营销专家和维修专家。
          信息化收集专家：负责信息情报、文献、出版物的分析、评价、选购、订购、交换、复印、网上下载、电子刊物、光盘、缩微制品、计算机机读文献的选购等业务和专业工作；同时要建立信息收集档案、财产账、客户账、出版机构档案、专业机构档案，以便有效开展专业工作。信息化收集专家，应具有学士以上的学历，{zh0}是双学位的专家，如图书馆学学位、化学学位的收集专家，能更好从事化学信息收集工作；还必须掌握两种工具：外语和计算机应用技术。一个符合受控聚变专业的信息化收集专家；应具备图书情报学、等离子体物理学、聚变工程技术、专业外语、计算机应用技术等五种知识和技能。只有高水平的信息化收集专家，才能对信息分析、过滤、篩选、收集，把好关。从业务功能上看，信息化收集专家；应该是信息收集专家、信息分析研究专家、信息检索咨询专家等三位一体的多功能专家。不懂检索，就难于掌握信息；不懂分析研究，就难于选购用户需求的信息。目前，信息化管理中心、库网服务中心、图书情报界等的一个大难题，就是普遍感到有用“信息资源”不足。就其原因很多，如经费不足、渠道不通、各自为政、收集困难等，但最主要的原因是缺乏真正的信息化收集专家。不少单位，不重视信息收集工作，不设信息化专家把关，该收的收不回来，而不该收的又收回来了，这就造成浪费；本来经费不足，再加上浪费，经费就更紧张了。这些单位领导是外行，不懂得信息收集的好坏，决定整个信息化管理工作的好坏，是信息化管理的基础工作的基础，是开展信息化管理工作的物质和信息基础；没有信息收集工作，哪来的信息处理、存贮、检索、研究、编译、报道、咨询、库网服务工作。如果信息不足，建立的信息库网，也是空有其名、编译的信息化产品也缺乏情报价值，提供的情报也必然带片面性，其后果不堪设想。
           信息处理专家：负责处理“信息化收集专家”提供的信息和信息资源、数据和数据资源、文件和文件资源、知识和知识资源、文献和文献资源、档案和档案资源。信息处理专家应具有学士以上（硕士和博士）的学历；双学位专家；应掌握计算机、微机、打印机、扫描机、光笔、复印机、影碟机、光盘、数码相机、缩微技术应用等基本技能；应具有分类、主题、目录、索引、文摘、提要、快报等标引、编译、出版技能；应掌握数据库技术、系统控制技术，网络技术和大容量存贮技术；应掌握信息编码、编程（序）、控制信息的方法；应掌握外语、古汉语和拉丁译音规则；应熟悉和运用信息、文献处理标准、规则、条例，和国际标准接轨。信息处理专家是分类专家、编码专家、标引专家、数据库专家、系统专家等五位一体的多功能专家。信息处理专家的基本任务是开发信息资源、建库、联网、利用信息资源，为信息化提供咨询服务和专题服务，奠定信息化物质和信息基础。
           存贮与检索专家：负责编制文摘、书目、索引等信息化检索工具，进行信息化定题检索、系统检索、定期检索、文献检索、信息检索、事实检索、数据检索、情报检索、馆藏检索、联机检索、联网检索、标准检索、专利检索、多维立体检索、自动化程序检索、代码检索等多种信息化检索服务。信息化检索专家应具有学士以上的学历，双学位专家，应掌握计算机检索、手工检索、编制检索工具、进行信息化检索咨询服务、编译书目、索引、写调研报告等基本技能；应懂得拉丁译音规则、因特网检索技巧；应掌握古汉语、一门以上的外语；应熟悉各种检索工具；应掌握分类、主题、题录、作者、机构、编码等检索途径和检索方法。“存贮与检索专家”是信息收集专家、信息处理专家、信息化研究服务专家、信息化编译服务专家等五位一体的多功能专家。目前，这种专家是开发因特网等国际网上资源、利用数据库资源、满足用户需求的主要承担者。信息化检索服务专家，掌握着打开知识宝库、文献宝库、信息宝库、数据库宝库的钥匙、是利用知识、文献、信息、数据的行家，是用户可信赖的朋友。
             信息化咨询专家：负责检索咨询、调研咨询、编译咨询、查新咨询、文献咨询、信息咨询、情报咨询、知识咨询、谋略咨询、决策咨询、战略咨询、战术咨询、技术咨询、行业咨询、创新咨询、中介咨询等多种咨询服务。信息化咨询服务专家，应具有学士以上的学历，博士{zh0}。应掌握检索、调研、编译、报道等信息化咨询服务技能、应是编码专家、管理专家、科技专家、图书馆专家、情报学家、检索专家、调研专家、编译专家等多功能信息化专家。应具有渊博的学识、外语翻译能力、分析研究能力、表达写作能力、创造性思维能力；要有利用情报、知识、智慧、经验解决问题的咨询能力、要有敏锐的洞察力，应具有利用数学、逻辑学、哲学、文献学、目录学、分类学、科学学、管理学、未来学、预测学、心理学等学科智力水平和创造性解决咨询问题的能力。
             信息化研究专家：负责调研、分析、评价、创新信息的工作，为决策咨询、战略咨询、创新咨询、方案咨询、项目咨询、市场咨询、预测咨询和风险咨询服务。信息化研究服务专家，应具备学士以上的学历；应掌握检索、调研、评价方法；应具备写作、表达、归纳、综合、判断、推理能力、应具备继承、借鉴、发展、创新的科学研究和创造性思维的能力；应具有外语、编译、收集和积累资料的技能。信息化研究服务是软科学研究工作，其成果多为领导、决策者服务。因此，关系重大，必须严肃、认真、实事求是、坚持原则；不受“长官意志”、“主观意志”所左右；要以国家利益、人民利益、民族大义为重，一点也马虎不得。
              信息化编译专家：负责文献信息翻译、编辑工作。主要任务是帮助用户解决文字障碍和促进信息化交流服务工作。信息化编译服务专家，应具备学士以上学历，专业和外语要求均高。学外语的必须学习专业知识和技能（包括科学知识、信息化管理知识、图书情报编译知识、翻译技巧、编辑方法和现代信息技术）、学专业的必须掌握一门以上的外语。英语是必须掌握的。因为，目前世界上的书刊文献，特别是科学文献，80%以上都是英文，数据库、联机系统、网络信息的检索，也主要是英文。因此，英文，在客观上已成为世界信息化交流服务的基本语言；同时，世界上的常用语种，均有英文版刊物，如中文、日文、德文、俄文、法文、西班牙文、意大利文等，以及联合国工作语言，均有英文翻译成品。所以，掌握英文，可有效利用世界其他语种的信息化产品。英文已成为我国目前信息化编译服务专家的基本工作语言。 
            信息化产品营销专家：负责信息化产品（书刊文献、光盘、磁盘、缩微制品、复制品）的营销服务。在市场经济条件下，营销专家的任务艰巨，必须具有学士以上的学历，必须具有灵活的经营头脑，必须具备开拓精神和公关能力。营销专家，必须是信息收集、信息反馈专家、信息分析专家、信息化咨询服务专家等多功能专家。
            信息化维修服务专家：负责信息化技术设备的维修，使设备经常处于正常运行状态。同时，随着科技发展，不断更新设备，从技术设备上，充分保证信息收集、处理、建库、联网的技术先进性，充分保证信息化检索、调研、编译、咨询服务的设备现代化，以便有效满足用户需求。维修专家必须具备学士以上的学历，必须熟悉现代信息化技术设备、动手能力强、思维灵活、工作细致、责任感强。
（三）信息化管理辅助技能人才：
            从事信息化管理工作的辅助技能人才，是通用专业技能人才，包括技术工人（电工、维修工、复印工、装订工、印刷工）、计算机操作人员（输入员、照排员、打印员）、勤杂工（装卸工、清洁工）、医务人员、司机、保安人员、消防人员、话务人员、财会人员、炊事员等。红花也需绿叶配，辅助人才，是不可缺少的后勤保证人才。
             一个独立的信息化机构，必须包括信息化管理专家、信息化管理专业人才和信息化管理辅助技能人才，构成信息化管理活动的主体，各施其职、各尽其能、相互协调、相互支持、相互依存、相互促进、共同发展、共同进步、共同完成信息化管理工作的历史使命。人员之间，没有高、低、贵、贱之分，只有分工不同。但人员待遇，不能搞平均主义，要采取激励机制，按贡献大小，多劳多得，奖勤罚懒、树立正气，充分调动一切积极因素，提高劳动效率。
             为了调动人员的积极性，应该编制人员分工大纲、工作程序、惩奖条例、职责要求，按国家的政策、法律要求办事，岗位任务具体、定位准确、民主监督、科学管理。