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售后服务

1、售后服务原则：用户至上、及时周到、保证质量。
2、安装调试时，我厂派人进行现场安装调试，包括图纸设计中有关问题的说明、安装关键工艺的提示我需方技术人员提出的有关设备内容的各项事宜进行解释。售后服务措施：
（1）健全售后服务卡、包括设备运行、安装、调试反馈信息记录。
（2）在保修期内，若有制造质量问题，免费服务。
（3）保修期：货发之日起18个月，调试运行起12个月，两者以先到者为准。
（4）若设备发生故障，在接到信息后，本市2小时之内，本省10小时之内，外省24小时之内（路途用时过长者以实计算）维修人员赶到现场进行解决。涉及经费问题，一般采取先解决故障后再协商经费的办法。
（5）用户服务电话：0551-7709358 13855153944 18955102944

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