申通快递服务态度极其恶劣，大家以后都不要再光顾他们_大麦

申通快递服务态度极其恶劣，大家以后都不要再光顾他们_大麦_新浪博客

58.48.97.*

10楼

投诉你们武汉营业点！！！极度恶劣的态度！！！坚决要求给个说法！！！
我在网上购物，买了个小东西，卖家是在星期2（4月10日）发货的，正常情况下，应该是在星期5之前，东西送到我的手上。你们武汉的营业部，在昨天（4月13日星期5）的时候，给我打了个电话，说上午没有联系到我，理由是打了我的电话，没有人接，然后就说昨天不能送来。我因为是帮路过武汉的朋友买的东西，很急，必须正好在他离开武汉之前把东西拿到再转交给他，所以我就要求武汉营业部昨天一定把东西送来，结果你们武汉营业部的人几个老爷一样的话务员，牛B到极点，态度极度恶劣，说是我的责任。先不说别的，我是做商务的，是不可能不接电话的，就算上厕所漏掉的电话，都会最快速度回拨过去，哪来的我不接电话不说？大概就是你们那边的人，打了我电话，在占线，嫌麻烦，不想联系了，就把责任推我身上了，如果一定要争，我们可以去通讯公司，查话单，把事情弄个清楚。然后我说她态度不好，她居然挂我电话！！！挂客户电话！可以啊，你脾气就好好的发，电话录音以及事情经过我不介意发到各大门户网站！之后没有联系，今天早上，你们深圳营业点的打电话来问我情况，我就说东西没有递送过来。她服务很好，态度一直很亲切，给我道歉了之后说，今天一定给我送来，我说好，这样的态度我可以接受，慢不要紧，态度最关键！！！要是武汉那几个老爷一样的接线员有深圳这样态度的一小半好，我都能接受！
问题是，到了今天的下午4点多了，我看你们公司还是没有送东西过来，就电话去问你们深圳营业点，他们说马上要武汉的和我联系，是很快和我联系了，还不如不联系，换了个女的，一样装大爷，比上次女的好不哪去，他又说11点49和我联系了的，我说她胡扯，能不能换个理由？？？啊！！服务做不好就算了！还老用这个理由？我等了{yt}的电话，没有个鬼影子，什么时候又和我联系了的？我这边做生意的，以为跟他们一样不负责？我{jd1}不可能不接电话！就算临时接不了，也会很快和对方联系。

然后我就说为什么现在还不能送来，她说：我们没有拿你的钱，是深圳拿的你的钱，也是他们承诺你今天到，你去找他们去！
她门还是不是吃人饭长大的？这种素质，你们公司也要？
我的东西到武汉２天了，为什么不送过来？还很有道理？我找她要你们公司总部的号码查单子，她给的还很快。但是后来我说呀他们一定送来的时候，她说了句很精彩的话：你不是有总部的号码么？你可以去投诉我啊！
我希望得到合理的解释！不希望让我以及更多的人，认为这就是申通快运的服务宗旨！这样的事情发生了，真不知道以后还怎么敢使用你们相信你们的服务？

这就是他们服务的质量！！

2007-4-14 18:43

58.33.230.*

12楼

申通快递，真是TMD 服务差到极点本市内送个件还要3天，特别气人的是，查个件电话转来转去的，{zh1}还转到了原点。结果电话费浪费了，气也受了。件还是那样的处理，以后大家不要发申通，真是丢人，还夸口说服务如何之好，业务量如何之广大，他们领导像说话放屁一样！既然说的是屁话，那承诺肯定好不哪里去，我们这些受害者就不要和那些说屁话的人计较了，避而远之吧！

2007-7-28 12:31

218.90.69.*

14楼

本人今天遇到的离奇怪事———（2007年11月17日10：30分）申通快递无锡分公司李姓业务员通知本人签收货物，（共两件一大纸箱和一小纸箱）当时他没有直接送货上门（我办公室在5楼），而是叫我本人下楼去自己拿。我提出当场开箱验货，他（李姓业务员）和开车的司机不允许我当面拆箱验收，声称必须先签收才能验货，否则他们将退回货物，于是本人先在通知单上签字，当时发现包装的纸箱一角有破损（破损洞口大小恰好可以伸进一只手），但是业务员和送货司机说不能拆开看，因为之前我和申通快递公司有经常业务往来，出于对申通公司的信任，因此我没有立刻清点货物，当我把两个纸箱从车上搬往楼梯口时业务和司机两人竟然开车跑掉，而不是协助我将货物搬到我所在的五楼办公室。后来我拆箱后发现有货物缺损，少了两件商品，价值600元，于是我打电话到无锡分公司的投诉电话号码，工作人员称要发货公司和他们联系，于是我通知发货方联系他们，后来发货方告知我说无锡分公司工作人员拒不承认我收到货物时包装箱有破损。我再次打电话给申通无锡分公司，但是李姓送货人员坚持声称送到货物时外包装箱并无破损，且态度极为蛮横，而后来打电话给申通无锡分公司的投诉部，他们工作人员亦是声称货物绝无破损否则不可能有人签收。基于他们的这种态度，本人无法相信申通公司在日益激烈的同行竞争内能有好的信誉和口碑！提醒各位看官切勿将贵重物品交给申通快递无锡分公司！否则受损失的只能是托运人自己！

2007-11-17 20:15

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