在很多人的记忆中，移动的网站基本上都是一些实时性较差，而且得不到什么实质性东西的网站，访问量不会很高。但随着公司对于网站渠道越来越重视，因此在信息的更新和功能上都有了较大的改进与提高，最明显的就是承载业务种类包含将近90大项500多小项，支撑活动达100余项。

1、首先就是网上缴费功能

    现在支持银联信用卡进行交易，也就是说可以足不出户，不管早晚，只要简单的刷信用卡就可以轻松缴费。从缴费的比例中看，占比数最多的仍是动感地带，将近达到一半，这与动感地带品牌的定义特征有关，喜欢时尚，喜欢尝试新鲜事物。但是从单笔额度来看，全球通客户的贡献额还是远大于动感地带和神州行。

2、网上选号功能

    网上选号包括188精品号段预约、普通号码预约两部分，根据不同的号码的档次，有不同的类型号码可供选择。虽然，网上选号可以使用户有充裕的时间进行选择，但是从成交的比数来看，仍显寒酸。对于网上选号，个人觉得可以加强宣传，不仅节省了用户的时间，而且也节省了营业厅操作人员的时间，可以缓解营业厅等候时间较长的局面。

3、对于{zx1}资费与优惠的宣传

    对于{zx1}套餐资费的及时更新已经大有提高，比如最近新推出的G3版奥运88套餐，{zd1}资费88元，全国接听免费，拨打长途市话一个资费。在网站渠道都有体现。但对于，一些优惠资费实时性则不是那么强。

4、购买手机以及预存话费赠机

    现阶段基本上还是以介绍机型为主，在今后的改进中是否可以开展网站渠道购机享受优惠等政策。比如如果在网站渠道购买一款定制机型，则可以比在营业厅购买有适当的优惠政策。

5、集团客户业务的拓展

    最近，在网站上刚刚增加对于集团客户业务的服务。集团客户可以通过集团编码和密码进行登录，来对本集团人员信息以及业务的查询和定制。比如，可以一目了然的看到本集团虚拟网或者集团彩铃的所有成员，还可以对移动公司所有集团客户业务进行了解，选择更适合本公司的业务与客户经理联系，同时也提高了中移动的信息化收入。

对今后发展的想法

1、提高网站的稳定性以及安全性

   由于以后可能会有越来越多缴费购机通过网站渠道进行支付，所以对于安全性和稳定性要交易保证，避免在业务高峰期出现无法访问的情况。对于涉及缴费的业务，实行两次甚至三次的认证，保证用户的利益。

2、继续提升宣传力度

   应更加突出重点板块的宣传能力，优先放置G3业务。还可以制作一些类似网上营业厅指南动画，充分利用视频动画演示操作方法。对来营业厅办理业务的用户，可以加大宣传网站渠道，缓解营业厅压力。

3、对于积分的管理

    现在对于积分的管理应该说方法比较单一，而且也有过多的人甚至不知道应该怎样兑换积分，况且积分奖品种类较少。很难引起客户兴趣，以后是否可以设计一些，价钱不高，所用积分也不多，但更加实用的礼品。

   以上纯属个人的不成熟看法，如有问题欢迎批评指出。