来源:法制晚报 作者: 时间:2010-03-23 预装在手机内的吸费软件,用户稍有不慎,就会掉入“SP收费陷阱”,少则几元,多则上千。 日前,央视3?15晚会曝光此事后,引起社会广泛关注。 为了对吸费黑幕一探究竟,记者联系到了从事山寨手机经营多年的圈内人士。 成桐(化名),在号称全球{zd0}的山寨机市场??广东深圳华强北的电子市场内经营山寨手机5年。 目前,国内各地销售的吸费问题手机大都来源于此。 他告诉记者,北京拥有的中国移动、中国联通、中国电信三家运营商,均有相应服务能使用户避免“被吸费”,只是运营商很少主动宣传而已。 业内自曝 普通用户不知xx方法 日前,成桐告诉记者,3?15曝光的SP吸费事件,其实早在2005年就已经出现。 当时,原信息产业部要求各电信运营商提供相应处理办法,包括提供查询SP收费项目、退订方法等。 随后,中国移动、中国联通等运营商都相应推出了退订方法。 这些方法早已为业内人所熟知,但在普通大众用户中“知名度”却并不高。 特殊情况 拒绝SP吸费其他两招 除了上述发送短信、拨打客服要求关闭的方法外,还有其他方法也能阻止用户掉入SP陷阱。 目前,意外被吸费的方式主要有上网和短信两种。 1.双网双卡双待手机用户 吸费问题:用户会莫名产生GPRS流量费用,因为双卡机器,一般都是以卡1为主卡,不断对外发送流量也是靠卡1来实现。 xx方法:用户可将正常使用的号码放入卡2内,卡1内放入一张废卡(欠费卡,但能查找到信号)。 这样卡1内的废卡会不断向运营商发送请求流量的信号,不过由于是张废卡,不会产生费用。 这种废卡在各手机维修点能很容易找到。 2.短信使用较少的用户 吸费问题:意外发送短信造成被吸费,可以用修改短信中心号码来规避,这种方法适合短信极少的用户。 (以北京移动为例,短信中心号码为8613800100500) xx方法:为了防止发送意外短信而产生费用,用户可以修改这个号码,如在号码前加个任意代码和数字即可,在自己发送短信的时候,把短信中心号码恢复即可。 这样,只要不是自己发送的短信,都无法成功,从而避免被吸费。 记者求证 一个电话一条短信 就能防止被吸费 按照圈内人提供的方法,记者先后从中国移动、中国联通、中国电信得到证实,一个电话或者一条短信,就能免费关闭有可能被吸费的相关业务。 (具体方法见下表) 运营商 中国联通 中国移动 中国电信 整体关闭、开通SP功能 关闭??发“pbyw”到10655132申请屏蔽联通在信业务功能; 恢复??发“hfyw”到10655132申请恢复联通在信业务功能; 查询??发“cxyw”到10655132查询业务屏蔽、退订状态。 手机直接致电10086转接至人工台,要求关闭梦网短信业务。 关闭??拨打10000,要求对上网功能进行关闭。 开通??拨打10000,要求开通。 退订相关SP业务 查询??发送“114”到10655133,便可查询到您所订制的联通在信业务种类及使用情况。 退订??发送数字“0000”或“00000”到10655133, 便可退订您所订制的联通在信业务。 查询??发送数字“0000”至10086,将收到短信列表,会显示您的手机上究竟订制了哪些短信服务。 退订??发送数字“00000”至10086,即可退订所有短信服务。 查询??发送数字“0000”到“10001”。 退订??发送数字“00000”到“10001”。 记者试验 使用该方法,顺利关闭联通在信业务后,记者尝试点击陷阱菜单,之后收到提示短信??“您已申请屏蔽了联通在信业务功能,若恢复业务请发送‘hfyw’到10655132 。 ” 成功关闭梦网短信业务后,记者尝试点击陷阱菜单,收到如下短信??“尊敬的用户,由于未经您的授权,本次请求未成功,如需使用,请致电10086进行开通。 ” 发送查询代码后,“10001”会以短信形式告知用户手机目前的SP订制业务等状态。 并且,会提示您取消当前已订制的SP业务的方法。 ●提醒:以上操作均免费,对于未订制相关SP业务的新手机用户,可以直接按照表中“整体关闭、开通SP功能”操作,对于已经订制过SP业务的用户,需要按照表中“退订相关SP业务”一栏进行操作,退订成功后,再按照表中“整体关闭、开通SP功能”操作,彻底阻断吸费可能。 (SP:即Service Provider,指移动互联网服务内容的直接提供者。 通过运营商向用户提供服务并收取相应费用。 ) |