近日，IDG爱奇会展有限公司成功与8Manage 签约，将借助8Manage CRM（客户关系管理系统），对会展业务进行全流程管理，实现信息化的展览服务，提升企业的运营效益。

IDG爱奇会展有限公司（以下简称“爱奇会展”）是美国国际数据集团（IDG）在中国的分支机构。企业致力于专业的展览及会议的组织工作，凭借自身的行业优势和丰富的专业经验，公司每年在中国主办20多个国际展览会及专业会议。核心主题包括IT、通讯、消费电子产品、环保、风险投资、文化与艺术等。

会展行业是一个依靠服务竞争的行业，客户服务在整个会展管理中占据至关重要的位置。随着企业会展规模的逐渐扩大，爱奇会展拥有的客户数量越来越多，客户类型也越来越复杂，如何对繁杂的客户信息进行系统管理，确保客户信息实时跟进，成为爱奇会展亟需解决的问题；同时，由于会展项目众多，企业需要一个现代化的管理系统，来跟进客户沟通直至交易达成，提高销售效率。{zh1}，爱奇会展希望借助信息化系统，进行精准的客户营销分析，提高市场推广活动的效益。

针对企业的信息化管理需求，爱奇会展希望尽快上线一套客户关系管理系统，进行高效的客户信息管理和展览服务管理，实现以下方面的提升：

1、客户信息实时跟进，全程记录客户跟进和沟通过程，并支持灵活的客户信息查询。

2、业务全流程管理，从展览项目规划、宣传、销售跟进到交易达成，管理层可以通过系统实时查看业务人员的跟进状态，进行资源调配和任务指派。

3、精准的客户营销分析。通过嵌入式商业智能分析系统快速收集、统计和分析市场营销数据，并形成可视化的信息报表，为企业决策提供数据支持。

4、系统还需支持移动APP功能，业务人员即便身边没有电脑，也可以随时随地查询客户信息、跟进客户沟通。

在选型过程中，经过多方对比，爱奇会展了解到8Manage CRM在功能上xx满足他们的上述需求，具有极高的匹配度。同时， 8Manage丰富的信息化管理项目实施经验也深深地吸引着对方。于是，双方很快确定了合作意向，共同为爱奇会展开展企业管理信息化项目。

本次与8Manage携手合作，爱奇会展将借助现代信息化管理平台，提升企业管理水平和运营效益，在展览服务的道路上越走越远。

关于8Manage

8Manage采用“一个设计一个系统(ODOS)”的架构，提供一整套全面的新一代企业应用软件（EAS），兼具私有云和公共云服务，主要的解决方案包括CRM、PPM（项目管理）、OA (办公自动化)、BI(商业智能)、SPM（采购与供应商管理）、HCM（人力资源管理）、ERPⅡ、O2O等，各个功能模块均建立在同一个平台上，随需启用，数据实时整合并自动关联，全面提升企业管理效率。自2007年6月份正式推向市场至今，8Manage客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家，包括美国洛克西德•马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐（中国）、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等，客户覆盖航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。