笔记本电脑购买常识

　　在信息技术飞速发展的时代，电脑是目前最为流行的信息获取平台，而笔记本更是现代人追求高效、便捷的{zh0}选择，本人就购买笔记本常见的问题在这里简略的谈谈（以中关村购买电脑环境为例）

　　准备工作

　　购买笔记本电脑过程中最重要的一环。

　　{dy}步：要确定购买电脑要做什么，是办公使用，还是家庭娱乐，都运行哪些程序。

　　第二步：根据运行程序要求的电脑配置进行选择购买的电脑配置，初步确定价格。

　　第三步：确定品牌，国产电脑还是进口电脑，在这里确定品牌的标准有很多，①要考虑生产厂家的规模，②电脑维修点的分布，③电脑的返修率高低，④售后服务态度及其服务范围，⑤销售网点的诚信度，⑥网络评价，⑦网络报价，⑧选择的品牌电脑的型号是否已经停产，⑨购买电脑的附赠产品，⑩硬件和软件系统的兼容性。

　　准备工作做的越详细，钱花的就越少，追寻电脑配置够用就好，不要追求太高。

　　购买过程

　　{dy}步：投石问路，电脑的价格是天天都在变化的，但是不会出现大起大落的形式差价。在购买时，多走几家商铺询问价格，对比网络报价差价1-2百元是比较正常的，一般情况下当天的价格也不会超出这个价格浮动范围。

　　第二步：注意行货和xx。

　　行货：就是得到中国信息产业部颁发“牌照”的生产厂商的认可，由某个商家取得代理权或者直接由该生产厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品，而且必须缴纳符合该地区政府要求的关税和税款，因此行货的价格往往比较高，但是因为正式的当地代理厂商，产品的保修售后服务往往较有保障。

　　xx：指在某国家或地区没有经过原生产厂家所指定的销售代理而进行销售的产品。xx不是假货。所以一般作为走私物品及非正常渠道销售产品的统称。需要注意的是，xx的定义和生产地区无关，只是和销售地区有关，例如一台笔记本电脑即使是中国生产，但是原定的销售地是外国，这台机器在中国也是xx。，在购买到xx产品是没有售后服务的，但是价格上会很便宜，如果买到质量好的xx产品是很划算的，若买到质量不好的xx产品只能自己掏腰包维修，自认倒霉好了。

　　怎样鉴别行货和xx：{zh0}最直接的方法就是电话到品牌电脑的客服中心查询序列号，每个厂家都有自己独特的序列号编码方法，每台笔记本电脑都有{wy}的序列号，告诉售后服务人员电脑主机底部的机身序列号和xx证书(COA)上的编号，凭借这个序列号来判断机器的保修服务和出厂情况。

　　常见骗术

　　骗术一：首先要了解中关村的商品结算流程，在中关村大部分商铺是先结算货款后拿货物，销售人员拿来一个有稍微有瑕疵新机器给客户，客户发现后要求更换，这个时候商店员工就会已没有库存为由要求客户更换其他的电脑品牌或者型号，价格上自然也就有了变化，这时营业员会推荐几款其他型号电脑供你选择，所要的价格和你先前缴纳的钱差不多，但是电脑的配置就变化多了，可能配置低而高价格卖给你，有可能比先前挑选的电脑配置还要高，使客户再掏腰包。商家就是利用这一点颠覆客户的预选购买电脑前的准备工作，实现商铺利润的{zd0}化。

　　解决办法：根据铺面营业员的推荐，在有条件的商铺的上网电脑初步的了解价格和性能和先前挑选的电脑进行比较，重新做购买电脑前的准备工作，千万注意看看是不是二手翻新电脑，中间差价一定索要。

　　骗术二：如果对电脑不太熟悉的客户干脆就要先前选择好的型号没有不要了，要求退款，不过这样就要有耐心了，人家刚刚挣到的钱能轻易的推给你吗？

　　解决办法：要生磨硬泡，做好1天的心里准备和他们消耗下去，商店当天关门了也不要走，切记千万不要和人家吵架，毕竟你的钱还在人家手里呢，钱即使退回来了，商店也有无理的要求，你已经购买了这款电脑后又退货，索赔已经缴纳的交易税。客户不要怕，说手里已经没有钱了就够路费的了，坚决不给，这个交易税不存在，但也不要和人家吵架，不要当面揭穿人家，以免恼羞成怒带来不必要的麻烦。

　　骗术三：挑选到自己可心的电脑，决定要购买了，商店不(免费)安装操作系统.

　　解决方法：退货，不买了，电脑的质量和⑩准备工作只有在安装系统的时候才能体现出来。

　　骗术四：出现退款时商家会利用客户是信用卡、xxx或工作人员不在为由口拖延退款时间。

　　解决方法：结账{zh0}使用现金，退款也好退。

　　骗术五：交易完成准备离开，记住索要电脑背包、正版系统盘（有的电脑没有正版的系统光盘，是预装在电脑里的）硬件驱动、保修卡、说明书等等。

　　解决办法：有的品牌电脑在购买同时是不给电脑包的，但毕竟是少数，如果在没有付款之前就谈好⑨准备工作自然没有问题，如果没有做好⑨准备工作，忽悠你也没有办法，电脑原装包毕竟几百元呢，但是既然买这款电脑也就了解他的附赠产品了。

　　骗术六：客户为了省钱，不开增值xxx，为以后7天的包退包换承诺留下不良隐患。

　　解决办法：电脑都买了不差这点钱，就要xx好了，xx消费凭证，出现商业纠纷国家是对消费者给予保护的。其实这个税是有商铺自己向国家缴纳的，不知道为什么最终却有消费者来支付~~~~~~而且在中关村所有商铺都是这样的。

　　骗术七：在7天内出现质量问题（非人为损坏）带电脑到商铺调换未果。

　　解决办法：商铺最为常见的借口就是电脑外包装不完整或者已损坏无法调换，在购买电脑完成后，把所有的包装都妥善保留包括塑料包装都不要丢弃，所有的包装尽可量损坏面积最小。

　　骗术八：在7天内出现质量问题（非人为损坏）带电脑到商铺调换，商铺营业员已没有库存为由重复上面的骗术一

　　解决办法：在7天内，退货，本少爷/姑奶奶不要了。

　　本人经常在中关村“鬼混”所以一些商铺的歪计量比较熟悉，同时也感觉到广大消费者的苦处，自从2004年中关村陷入信誉危机到现在，这种情况越演越烈，特此写这篇博文提醒电脑消费者保护好自己的合法权益不受侵害。有些骗术明明知道，但本人也无奈！！！

　　此博文不光是中关村在其他电脑商行和超市都适用。